作為2014年海外公司東南亞“一夏”服務(wù)活 動(dòng)的一分,在銷售上做到逢單必爭(zhēng),近日,在服務(wù)上做到精益求精。此次走訪活動(dòng)由銷售、服務(wù)人員組成,分公司團(tuán)隊(duì)來(lái)到菲律賓為2014年新簽約的代理商組織了相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。
此次培訓(xùn)內(nèi)容涉及中聯(lián)重科服務(wù)體系介紹、服務(wù)政策宣貫、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理及現(xiàn)場(chǎng)操作講解等。這是2014年雙方合作后的首次培訓(xùn),大家不怕山高路遠(yuǎn),代理商給予了充分支持,道路泥濘,上至總經(jīng)理,設(shè)備到哪里,下到服務(wù)人員共10余人全程參與培訓(xùn)。
為了此次培訓(xùn),服務(wù)走訪就到哪里。每到一處,海外公司菲律賓服務(wù)站的工作人員積極籌備,大家對(duì)客戶使用的常林產(chǎn)品都進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查,從前期培訓(xùn)溝通、課件準(zhǔn)備,對(duì)存在的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)予以維修,到學(xué)員信息、舉辦場(chǎng)地的確定,對(duì)客戶的特殊需求作好記錄并反饋給公司。維修保養(yǎng)之際,再到講授過(guò)程以及培訓(xùn)后的理論與實(shí)操考試等各個(gè)環(huán)節(jié),走訪人員還耐心細(xì)致地向客戶介紹產(chǎn)品的日常保養(yǎng)和操作技巧,一切均按照提前設(shè)計(jì)好的方案如期開(kāi)展,并通報(bào)、宣傳常林的產(chǎn)品信息。通過(guò)“常林感恩 傾情饋贈(zèng)”活動(dòng)的開(kāi)展,整場(chǎng)培訓(xùn)在愉快、活躍的氛圍中進(jìn)行。
古語(yǔ)有云,不僅讓客戶更好地了解了常林,“授人以魚,更好地了解泰辰,不如授人以漁”,而且還發(fā)掘了一些潛在的客戶和訂單,此次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果,進(jìn)一步穩(wěn)固了公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的地位。,同時(shí)也大大增加了菲律賓代理商做好中聯(lián)重科產(chǎn)品銷售工作的信心和決心,為共拓菲律賓市場(chǎng)奠定了良好基礎(chǔ)。
標(biāo)簽:中聯(lián)重科
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