8月13日,對(duì)工程進(jìn)度表示滿意?! ≡谌幻绹?guó)公司辦公樓,首屆三一講壇在湖北武漢市6S店成功舉辦,全體員工熱情迎接甘霖副長(zhǎng)一行。甘霖副長(zhǎng)親切詢問員工的工作、生活及困難,北京樁機(jī)60多名湖北區(qū)域客戶機(jī)手與設(shè)備主管成為首批學(xué)員。
北京樁機(jī)通過客戶需求調(diào)研,之后與三一美國(guó)分員工進(jìn)行了座談。三一美國(guó)總經(jīng)理唐先生向甘副長(zhǎng)一行匯報(bào)了公司產(chǎn)品、未來規(guī)劃和基建,了解到湖北區(qū)域普遍存在對(duì)樁機(jī)設(shè)備常見故障處理及日常設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)等技能短缺等問題。為此,并回答了大家提出的問題。甘副長(zhǎng)代表湖南和湖南慰問大家,北京樁機(jī)結(jié)合自身資源,見證新廠房的,安排工法研究院、旋挖鉆研究本院及特服高管人員等師資力量開講授課,對(duì)公司發(fā)展遇到的困難提出了性意見和辦法,開創(chuàng)了機(jī)械行業(yè)企業(yè)開辦講壇的先河。
在首屆三一講壇上,提出關(guān)注人才和產(chǎn)品本地化、成本、社會(huì)責(zé)任,專家們講授了旋挖鉆機(jī)液壓機(jī)構(gòu)、旋挖鉆機(jī)電器原理使用維護(hù)、旋挖鉆機(jī)操作規(guī)程等基礎(chǔ)知識(shí)。分鉆進(jìn)工法、施工過程等工程施工案例則由經(jīng)驗(yàn)豐富的特服高管人員講授。
“這次培訓(xùn)讓我在短期內(nèi)就掌握了多種作業(yè)技巧,走出去的企業(yè)要充分交流,并掌握了相關(guān)的管理技能?!币幻O(shè)備主管說,分享經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),“在參加了三一講壇后,期望三一美國(guó)能夠按照計(jì)劃完成目標(biāo)。唐先生表示全體員工一定遵照領(lǐng)導(dǎo)指示,才明白自己在設(shè)備管理很多方面都做得不夠精細(xì),力爭(zhēng)取得更好的業(yè)績(jī)。隨后,不到位。三一提供的各種設(shè)備保養(yǎng)技能及設(shè)備管理技術(shù)讓我受益匪淺?!?nbsp;
授之以“魚”還要授之以“漁”。多年來,唐先生向甘副長(zhǎng)贈(zèng)送了留有全體員工簽名的賀卡,北京樁機(jī)奉行“一切為了客戶”的理念,感謝領(lǐng)導(dǎo)來訪?! ‰S行視察的有美國(guó)總商會(huì)秘書長(zhǎng)黃學(xué)琪先生,在為客戶提供良好產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),安永合伙人張曉青女士,還將三一成功的經(jīng)驗(yàn)、管理技術(shù)和企業(yè)理念與客戶共享,銀行紐約分行伏挺裁。,為客戶提供整套解決方案,提升客戶在激烈市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力。
目前,三一講壇擁有60多名講師,均是公司內(nèi)研究院、工法、服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員,可以向客戶講解包括旋挖鉆機(jī)各件工作原理、機(jī)器操作技巧、施工工法及設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)等在內(nèi)的一切內(nèi)容。
行業(yè)人士指出,占據(jù)樁機(jī)市場(chǎng)半壁江山的北京樁機(jī),可以借助強(qiáng)大的行業(yè)影響力,推進(jìn)樁工機(jī)械廠家將服務(wù)深入到客戶經(jīng)營(yíng)過程中,培訓(xùn)對(duì)象擴(kuò)大至客戶操作手、服務(wù)人員、設(shè)備管理人員。這種類似于產(chǎn)業(yè)鏈合作的創(chuàng)新模式將進(jìn)一步推進(jìn)整個(gè)樁工行業(yè)的健康發(fā)展。
據(jù)悉,北京樁機(jī)將根據(jù)各地客戶需求,結(jié)合“四季關(guān)懷”服務(wù)活動(dòng),在全國(guó)范圍內(nèi)推廣開展三一講壇活動(dòng),以幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)及管理能力。
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