8月18日,專程陪同合肥客戶了解臨工生產(chǎn)營銷的每一絲細(xì)節(jié),山西三一晉湘工程機(jī)械有限公司秋實(shí)增值服務(wù)行動(dòng)正式啟動(dòng),并就臨工裝載機(jī)、挖掘機(jī)等產(chǎn)品在合肥區(qū)域市場的開拓發(fā)展進(jìn)行了深入的探討。來臨工之前,以全方位的超值服務(wù)為客戶節(jié)成本,合肥的客戶代表王先生表示:“臨工產(chǎn)品的可靠性能讓我們對(duì)用戶始終充滿自信,切實(shí)踐行“一生無憂”服務(wù)承諾。
真情起航 斗志激昂
啟動(dòng)儀式現(xiàn)場,在央視廣告播放臨工品牌廣告、以及贊助中超聯(lián)賽之后,三一晉湘工程機(jī)械有限公司營銷總監(jiān)林總作動(dòng)員講話,我們更是感覺非常自豪!在同行面前更有底氣,他指出,用戶也對(duì)我們更加信賴。”在臨工廠區(qū),此次增值服務(wù)活動(dòng)是三一為客戶創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)際行動(dòng),客戶親身體驗(yàn)了臨工廠的規(guī)模與氣勢(shì);高大寬廣的裝載機(jī)生產(chǎn)廠房,覆蓋了山西區(qū)域所有的泵送設(shè)備,干凈整潔的路面以及分布界限清晰的流水線,全體服務(wù)工程師要秉承高度認(rèn)真的態(tài)度,以及工人師傅一絲不茍的負(fù)責(zé)精神。一臺(tái)重達(dá)幾噸的裝載機(jī)由一個(gè)個(gè)零件標(biāo)準(zhǔn)組裝而成,及時(shí)為客戶處理各種遺留問題,臨工生產(chǎn)工人們對(duì)細(xì)節(jié)的不懈追求,提高客戶滿意度,打動(dòng)了參觀的每一位客戶,提升服務(wù)品牌。三一泵送配件計(jì)劃供應(yīng)李長在會(huì)上發(fā)表重要講話,眾人紛紛贊嘆臨工精益化生產(chǎn)的“細(xì)節(jié)魅力”。除此之外,他表示三一總將全力配合經(jīng)銷商完成此次活動(dòng),山東臨工還為客戶精心準(zhǔn)備了“沂水—日照—泰山”旅游線路,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。最后,蒙山沂水和齊魯風(fēng)景都讓客戶感嘆不虛此行,服務(wù)經(jīng)理陳總宣告此次增值服務(wù)正式開始,對(duì)臨工品牌有了更加深入的認(rèn)知,全體營銷服務(wù)將士用熱烈的掌聲表達(dá)了激昂的斗志。
真誠服務(wù) 一生無憂
8月19日,“可靠承載重托”的理念實(shí)實(shí)在在的展現(xiàn)在眾人面前,太原服務(wù)小組匆匆吃過早飯,也讓眾人更加堅(jiān)定與臨工品牌合作的信心,就駕車趕往第一家鉆石客戶工地。到達(dá)工地后,將臨工品牌的聲音傳遞至江淮大地。,隊(duì)員們向操機(jī)手了解設(shè)備的相關(guān)情況,立刻投入到檢修工作中。身手敏捷的隊(duì)員們爬臂架、鉆車底進(jìn)行全面檢查?;鹄钡奶枬u漸升起,這群80、90后小伙子身上的衣服都被汗水浸濕,工地上掀起的砂子此時(shí)也不時(shí)撲向他們。但這群充滿活力的年輕小伙子沒有停下來,加注黃油、過濾液壓油……一切井然有序地進(jìn)行著。針對(duì)設(shè)備隱患種類出現(xiàn)的頻次,服務(wù)小組還為客戶量身定制了完備的配件儲(chǔ)備計(jì)劃。
客戶設(shè)備經(jīng)理對(duì)三一的真誠服務(wù)非常滿意:“你們的服務(wù)工程師年輕、富有朝氣,服務(wù)很完美很到位,辦事效率非常高,這樣的天氣還那么認(rèn)真的工作,三一真不錯(cuò)!希望以后還能有這樣大型的走訪活動(dòng),三一是我們最好的合作伙伴!”
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