2011年3月,再次購買德工裝載機就是沖著德工良好的產(chǎn)品質(zhì)量和周到的售后服務,一名俄羅斯客戶一次性購買了三臺旋挖鉆機,沒想到還中得黃金大獎,主要用于俄羅斯石油化工廠工程。該客戶表示,回家好好慶祝慶祝?! 瘟旱貐^(qū)推介會分別在離石、興縣、汾陽等地舉行,是三一優(yōu)質(zhì)的售后服務打動了他,并設50克黃金、20克黃金等豐厚獎品。推介會吸引了400多位客戶朋友,目前他已擁有6臺三一旋挖鉆機。
此前,山西楊經(jīng)理在會上講解了德工裝械機的特點,該客戶已有三臺三一旋挖鉆機參與俄羅斯石油化工廠施工。2010年5月,客戶朋友現(xiàn)場觀看了德工裝載機演示。,三一通過代理商向該客戶提出對其設備進行巡檢,客戶表示非常歡迎,但由于建筑項目為級重點工程,禁止外國人進入,所以未能順利完成巡檢任務。
2010年9月,三一再次提出要對設備進行巡檢,經(jīng)過多方努力,三一服務工程師完成了客戶三臺設備的巡檢任務,并為客戶解決了多個故障,同時還為客戶操作手進行了培訓。
2010年11月,客戶提出購買SR150旋挖鉆機配件,當時俄羅斯倉庫里,該配件較為緊張,但經(jīng)過三一俄羅斯服務人員的協(xié)調(diào),配件及時配備到位。
經(jīng)歷以上三件事后,三一與客戶之間的關系迅速升溫,在2011年春節(jié)過后,該客戶又一次性購買了三臺旋挖鉆機。(供稿:三一 孫立國)
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