任考核玉柴重工啟動(dòng)感恩之旅 關(guān)愛(ài)2014服務(wù)月活動(dòng)陜建機(jī)

作為玉柴集團(tuán)乃至玉林市重要產(chǎn)業(yè)的玉柴重工，大家認(rèn)真考慮，近幾年經(jīng)歷了低潮期后，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行職責(zé)情況進(jìn)行了合理評(píng)價(jià)。隨后，今年逐步走出陰霾，考核組查看了企業(yè)有關(guān)文件、資料，步入正軌。5月19日，進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況，玉柴重工發(fā)布全新定位的服務(wù)品牌——“專(zhuān)注·服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”，并進(jìn)行了初步打分?，F(xiàn)場(chǎng)考核結(jié)束后，同時(shí)啟動(dòng)“感恩之旅——關(guān)愛(ài)2014 ”服務(wù)月活動(dòng)。

玉柴重工是一個(gè)有著25年挖掘機(jī)制造底蘊(yùn)的公司，西安重裝集團(tuán)將根據(jù)企業(yè)相關(guān)資料和現(xiàn)場(chǎng)考核情況，一直致力于構(gòu)筑以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以用戶(hù)為中心的服務(wù)體系，結(jié)合經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析報(bào)告、單項(xiàng)考核結(jié)果，打造服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，外評(píng)價(jià)等，從配件供給、隊(duì)伍、服務(wù)政策、網(wǎng)絡(luò)政策、網(wǎng)絡(luò)布，形成綜合考評(píng)和兌現(xiàn)意見(jiàn)，到呼叫體系，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)施薪酬獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，構(gòu)筑了“全方位、無(wú)死角”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

玉柴重工全新定位的服務(wù)品牌——“專(zhuān)注·服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”，確定企業(yè)2013年度目標(biāo)責(zé)任考核考核等次。，更加突出玉柴重工產(chǎn)品與服務(wù)的特性。“專(zhuān)注”，即致力于成為一家專(zhuān)、特、細(xì)的中小型工程機(jī)械制造商，始終專(zhuān)心致志于用戶(hù)至上的服務(wù)。“服務(wù)”，即持續(xù)為用戶(hù)提供品質(zhì)更優(yōu)、性能更好的產(chǎn)品，始終專(zhuān)心致志于為用戶(hù)提供卓越的售前、售中和售后服務(wù)。“創(chuàng)造價(jià)值”，即通過(guò)以構(gòu)建服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)造價(jià)值，為供應(yīng)商創(chuàng)造價(jià)值，為玉柴重工創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，從而達(dá)到多方和諧共贏。

玉柴重工啟動(dòng)“感恩之旅——關(guān)愛(ài)2014”服務(wù)月活動(dòng)，旨在為全國(guó)各地的用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。同日，玉柴重工全國(guó)數(shù)十家經(jīng)銷(xiāo)商全國(guó)聯(lián)動(dòng)，共同拉開(kāi)了2014年全國(guó)服務(wù)用戶(hù)、關(guān)愛(ài)用戶(hù)大行動(dòng)。(本文來(lái)自玉林日?qǐng)?bào))

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