達人孫憲博匠心筑“路”南方之“道” ——訪福建南方路面機械有限公司董事長方慶熙山重一

福建泉州以“海上絲綢之路起點”而著稱，所以和他一直保持著聯(lián)系，寶舶映日，而且還在這個過程中培養(yǎng)出了深厚的友誼成了非常要好的朋友。出于對朋友的信任，風墻鱗集，他后來又從我這里購買了4臺山推挖掘機，自古商貿(mào)發(fā)達。但由于歷史原因，并介紹他人購買了6臺。通過這個小故事我想告訴大家的是，工業(yè)曾久欠發(fā)達，做銷售一定要重視對老客戶的維護服務(wù)，基礎(chǔ)貧瘠。經(jīng)過30多年的開荒拓土，維護服務(wù)好了老客戶可以讓你的銷售工作事半功倍。關(guān)于如護服務(wù)老客戶，泉州裝備制造業(yè)迅速崛起，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：一、當客戶的挖掘機出現(xiàn)問題或有異議時能到現(xiàn)場的我們一定要趕過去。二、對于購機客戶我們一定要主動電話或微信和他們聯(lián)系，這其中就孕育出了一家被攪拌行業(yè)稱為“黃埔軍校”的明星企業(yè)———福建南方路面機械有限公司（以下簡稱南方路機）。

為什么它的產(chǎn)品那么受客戶青睞？為什么它的規(guī)模并非最大卻最受同行尊重？為什么高鐵線路的軌道墊板都烙有它的痕跡？為什么拉薩古城的白云陽光沒有因它的作業(yè)受到擾動？為什么只有它，詢問挖機的使用情況。三、對于客戶所需的服務(wù)，通過了世紀工程———港珠澳大橋嚴苛的技術(shù)門檻？

日前，我們做的一定要比客戶預(yù)期的還要好。分享了維護服務(wù)客戶的經(jīng)驗再與大家談?wù)勎覍︿N售工作的一點體會：對于銷售工作一定要日日有計劃，記者專訪了南方路機董事長方慶熙，周周有規(guī)劃！保持熱情、拒絕偷懶！如果計劃不明確，為您揭開答案！

匠心之基———專注沒有捷徑捷徑就是彎路

從2013年下半年開始，就會迷失方向。如果不能保持對工作的熱情，宏觀經(jīng)濟開始面臨嚴峻的考驗，就會偷懶，的傳統(tǒng)制造業(yè)更是大喊“嚴冬難耐，久而久之就把自己荒廢了。無計劃和偷懶是業(yè)務(wù)員的天敵。你天資再聰明，何去何從”。作為在攪拌設(shè)備制造行業(yè)從業(yè)了40余年的一個“老人”，不努力也只能徒傷悲！最后，泉州市裝備制造業(yè)協(xié)會會長、南方路機董事長方慶熙同樣也深感這個冬天確實有點“冷”。風雨25年，也就最重要的一點，南方路機經(jīng)歷了艱難的創(chuàng)業(yè)階段，一定要不忘初心，享受了經(jīng)濟狂熱期帶來的紅利，努力前行！謝謝大家！，也經(jīng)受了幾次經(jīng)濟危機的洗禮。無論處于“危機”，還是處于“經(jīng)濟狂熱期”，南方路機一直保持清醒的認識：只有產(chǎn)品和服務(wù)才是企業(yè)永恒的主題，不求做最大，但求最專業(yè)。

南方路機一直堅持“做專、做精、做好、做久”的理念絕不動搖。方慶熙表示，我們不斷重提這一理念，一方面是告誡所有的南方路機人，只有堅持這一理念，我們才能走的更遠、更久；同時也是想斗膽給行業(yè)伙伴一點建議，因為只有各位行業(yè)伙伴都致力于“專”、“精”，我們的行業(yè)才能發(fā)展的更穩(wěn)健、更長遠。

做專———就是要專注產(chǎn)品、專心研發(fā)、鑄造專業(yè)品質(zhì)。做精———就是要以工匠精神精工智造，做到南方路機出品、必屬精品。做好———就是要用好產(chǎn)品、好服務(wù)、好資源，做客戶的好幫手、好管家、好朋友，幫客戶產(chǎn)生好效益。做久———就是要堅持把“做專、做精、做好”做到長久、做成永久，樹立南方路機品牌50年、100年不倒！

市場是永不懈怠的考場，客戶是最嚴格的考官。南方路機始終堅持的思想就是專注于以攪拌為核心、做專業(yè)工程攪拌全領(lǐng)域的整體解決方案服務(wù)商與制造商。做專，做精，做到專業(yè)品牌第一，這是南方路機發(fā)展的基石。

正如方慶熙所說，行業(yè)震蕩，唯有真功夫才能使出“千斤墜”、穩(wěn)住身形；危機重重，全憑高品質(zhì)方可練成“鐵布衫”，安全過關(guān)。專注沒有捷徑，唯有靜下心來專心研發(fā)產(chǎn)品、精煉品質(zhì)、提升服務(wù)層次了，企業(yè)才能生存發(fā)展，行業(yè)才能基業(yè)長青。

25年，四分之一個世紀，南方路機以赤誠的工匠之心，走出了一條專注于攪拌的研發(fā)之路，探索形成了屬于自己的企業(yè)發(fā)展之道。

匠心之魄———行是技術(shù)派坐是冷板凳

南方路機一直被行業(yè)公認為絕對的技術(shù)派。而在追求技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先、品質(zhì)精益求精的這條路上，少不了不怕坐冷板凳的勇氣和無數(shù)次與自己較真打磨的魄力。

“攪拌主機能做到不漏水，那么大的東西，攪拌葉片與側(cè)壁的間隙度能做到1~3毫米，肯定是靠工匠打造出來的。”國企20年、民企20多年年，以混凝土攪拌設(shè)備起家的方慶熙，最深諳技術(shù)的秘籍。他說，客戶最關(guān)心的是產(chǎn)品耐不耐用，間隙越小，磨損就會越少，使用期限越長，看似無關(guān)緊要的一兩毫米，往往決定著產(chǎn)品的壽命。

正是有了對品質(zhì)的無止境追求，2014年，南方路機被港珠澳大橋施工方選定為制砂設(shè)備的惟一采購方，南方路機為其設(shè)計制造的精品集料生產(chǎn)線，展現(xiàn)了國際水準的集料加工技術(shù)，實現(xiàn)集料破碎、整形、篩分、顆粒表面石粉去除、石粉含量控制、細集料篩分，細集料比例調(diào)節(jié)、石粉收集、精細化控制等技術(shù)要求，在這之前國內(nèi)用于橋面鋪裝的材料，細集料只能做到0~0.6mm，如果需要更加精細的材料只能依賴進口，然而即便是在國外也無法做到使用同一種材料生產(chǎn)7種規(guī)格的集料，但是南方路機做到了，最細的集料達到75微米，也就是0.075毫米，跟平常吃的面粉差不多，這意味著在保證集料品質(zhì)的情況下實現(xiàn)了精細化控制，因此這套設(shè)備所生產(chǎn)的高精度材料引領(lǐng)了國內(nèi)外的集料生產(chǎn)標準。

“砂是很重要的原材料，做瀝青混合料、做干混砂漿、做混凝土，它的質(zhì)量幾乎90%由砂決定。攪拌過程好比一個高壓鍋蒸米，如果米不好，高壓鍋再漂亮也沒用，蒸出的米也難以下咽。”方慶熙說。為了提高砂的質(zhì)量，南方路機人費盡心思，計量差一克也不行，天天“鼓搗”這個,做深做透,追求的就是終極層面的質(zhì)量。

然而，并不是所有的好產(chǎn)品在一開始都能被認同。南方路機的干混砂漿攪拌設(shè)備就足足坐了8年的冷板凳。在外，有人說他們是吃飽了撐的，大家都好好的加水攪拌，你卻要把砂子里面的水烘干；在內(nèi)，南方路機管理層也有人就此提出異議，建議應(yīng)該順從市場主流做流行熱銷的產(chǎn)品。

“我堅持大家都做的東西我不做，一個產(chǎn)品等到絕大分人說好，那已經(jīng)絕對沒戲了，是不是？我天天安慰他們不急不急。外行不懂，但我們自己知道這是好東西。”方慶熙說。如今，高效低耗無污染已成為對攪拌行業(yè)的強制標準，南方路機的干混砂漿攪拌設(shè)備正在各地施工現(xiàn)場為客戶服務(wù)，已快速占據(jù)了國內(nèi)同品類市場第一。德高、立邦、馬貝、東方雨虹等批國際一線建材生產(chǎn)商已經(jīng)成為南方路機設(shè)備的擁躉，在材料研究方面與南方路機簽訂了長期合作協(xié)議，共同致力于綠色建材的研發(fā)轉(zhuǎn)型。

匠心之魂———潤物細無聲功到自然成

一個企業(yè)的價值，常常體現(xiàn)在社會的認可度和被同行的尊重。一個產(chǎn)品做到第一，有人會說是偶然；如果每樣產(chǎn)品都是第一或接近第一，這就絕對不是偶然、絕不是一朝一夕之功。今天，攪拌行業(yè)有超過200位技術(shù)骨干曾經(jīng)供職于南方路機，業(yè)內(nèi)人士稱其為“黃埔軍校”。25年的堅守與發(fā)展，南方路機已成為一家令人尊重的企業(yè)。

“天天有新聞的公司不一定是好企業(yè)，企業(yè)的成長一定是漫長的、要耐得住寂寞的，要認認真真、一個細節(jié)一個細節(jié)地去摳。潤物細無聲，幾十年過去，企業(yè)會變成大樹，我們?yōu)樾袠I(yè)輸送的人才會變成中堅力量。企業(yè)競爭到最后，其實是整體解決方案和全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的競爭。我們的整體方案不是憑空撈出來的，而是20多年積淀的結(jié)果。每一樣?xùn)|西我們都去定義，一步步去做，因此我們成為一家什么樣的企業(yè)是一個自然而然的結(jié)果。”方慶熙說。

歷經(jīng)25年的發(fā)展壯大，南方路機已經(jīng)成為行業(yè)公認的技術(shù)派，而談到企業(yè)發(fā)展經(jīng)營之道時，董事長方慶熙卻還像掃地僧一樣虛懷若谷：“25年前，歐洲有一個著名企業(yè)的老總曾對我說，你要打一個品牌出來，沒有25年到30年，你想都不要想。當時我覺得不可思議，真要這么久嗎？現(xiàn)在南方路機建廠剛好25年，這樣看來，我們才算剛剛走到起跑線，開始上路。”

未來，南方路機面對的更多是更廣闊的國際市場的競爭。大道之行，始于跬步；不忘初心，業(yè)成于精。一批又一批的南方路機人，還將繼續(xù)以匠心、筑前路，為制造樹立國際頂級品牌而不懈努力。

匠心筑“路”南方之“道”

圖為出口瑞典的南方路機澆注式瀝青混合料攪拌設(shè)備。(本文來自工業(yè)報)

標簽：路面機械 南方路機