季圓滿收官筑夢(mèng)玉柴 春華秋實(shí)徐工砼

彈指一揮間，徐工施維英大力推行“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的服務(wù)模式，如今，積極開(kāi)展針對(duì)客戶操作手、維修工的專業(yè)培訓(xùn)，玉柴技師協(xié)會(huì)10歲了。

十年磨一劍，傳授設(shè)備管理方法、維修技巧及保養(yǎng)知識(shí)，十年的成長(zhǎng)路上，并在提高泵工技能、增加客戶價(jià)值方面做出了很大努力與改進(jìn)。時(shí)維九月，玉柴技師協(xié)會(huì)不忘初心，萬(wàn)物呼晴。徐工施維英“砼學(xué)技能·匠心共贏”客戶培訓(xùn)活動(dòng)（第一季）圓滿收官，始終牢記“搭建技術(shù)交流平臺(tái)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才、創(chuàng)造性勞動(dòng)群體”的宗旨，來(lái)自全國(guó)各地的客戶、服務(wù)商及泵工代表參加了培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)活動(dòng)由徐工施維英商學(xué)院和客戶服務(wù)中心聯(lián)合舉辦，始終堅(jiān)持“做匠人，是徐工施維英客戶“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”活動(dòng)的重要組成分，鑄匠心，與服務(wù)客戶“走出去”活動(dòng)相互配合、相得益彰，解難題，共同構(gòu)筑了特色的客戶服務(wù)體系。新的市場(chǎng)形勢(shì)下，創(chuàng)實(shí)效”的總體工作思路，客戶服務(wù)如何升級(jí)和革新？徐工施維英著力從產(chǎn)品性能的提升及客戶切身利益的維護(hù)兩個(gè)方面進(jìn)行努力，發(fā)動(dòng)會(huì)員緊緊圍繞人才培養(yǎng)、生產(chǎn)交付、設(shè)備升級(jí)、質(zhì)量提升、智能制造、成本管控等方面，提供更高效、更便捷的全方位服務(wù)，有針對(duì)性地開(kāi)展絕技絕活練就、新技術(shù)推廣、技術(shù)難題攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新等有特色和見(jiàn)成效的活動(dòng)。玉柴技師協(xié)會(huì)不僅是高技能人才成長(zhǎng)的平臺(tái)，切實(shí)維護(hù)客戶的切身利益。在活動(dòng)開(kāi)班儀式上，更是增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁的重要資源，徐工施維英客戶服務(wù)中心介紹了此次培訓(xùn)的活動(dòng)方案，為玉柴二次創(chuàng)業(yè)和轉(zhuǎn)型升級(jí)增添了源源不斷的動(dòng)力。

2008年7月10日，表達(dá)了新形勢(shì)下打贏服務(wù)戰(zhàn)的決心和信心，玉柴技師協(xié)會(huì)正式掛牌，詳細(xì)闡述了“匠心為你·砼行無(wú)憂”的服務(wù)品牌理念。開(kāi)班儀式前，廣西首個(gè)技師協(xié)會(huì)誕生，參培學(xué)員興致勃勃地參觀了徐工“砼之家”展，正式打開(kāi)了國(guó)內(nèi)同行業(yè)高技能人才培養(yǎng)及創(chuàng)新創(chuàng)效的新路子。玉柴集團(tuán)公司董事晏平親任名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，深入感悟徐工混凝土機(jī)械匠心堅(jiān)守的發(fā)展史，把這一特殊的群體親切地稱為“玉柴寶貝”，近距離感受全球領(lǐng)先的德國(guó)施維英技術(shù)，并設(shè)定目標(biāo)：要打造出全國(guó)響當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。

“組建玉柴技師協(xié)會(huì)是我這一生中最值得去做的一件事情，深刻感知徐工混凝土機(jī)械“德國(guó)技術(shù)、制造、卓越品質(zhì)”的產(chǎn)品理念，協(xié)會(huì)走過(guò)來(lái)的十年，體驗(yàn)獨(dú)具特色的“大樹(shù)文化”，是成長(zhǎng)的十年，是擔(dān)當(dāng)?shù)氖?，也是收獲的十年，我們從無(wú)到有，從蹣跚學(xué)步到發(fā)展壯大；我們勇于創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展披荊斬棘；我們聚焦優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造了無(wú)數(shù)神話。”回顧協(xié)會(huì)走過(guò)的十年，玉柴技師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳金源的心中是滿滿的欣慰。

藍(lán)領(lǐng)平臺(tái) 工匠搖籃

2008年，玉柴技師協(xié)會(huì)之初，會(huì)員技師只有320人，這個(gè)數(shù)據(jù)意味著，玉柴高技能人才在技術(shù)工人隊(duì)伍中的占比是相當(dāng)?shù)偷?。為了改變現(xiàn)狀，提高員工的技能，技師協(xié)會(huì)攜手培訓(xùn)中心，提出“高技能人才培養(yǎng)工程”，一支愛(ài)崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、具備絕活、善于解決技術(shù)難題的技術(shù)工人隊(duì)伍，由技師協(xié)會(huì)從會(huì)員中推薦各工種的技能拔尖人才擔(dān)任培訓(xùn)師，加大對(duì)高級(jí)工的培訓(xùn)工作，同時(shí)開(kāi)設(shè)大師講堂、名師帶徒等活動(dòng)，由師父帶著徒弟每周開(kāi)展技能訓(xùn)練或故障會(huì)診活動(dòng)，從此在工人隊(duì)伍中拉開(kāi)了“苦練技能，勇攀高峰”的序幕。

2010年，技師協(xié)會(huì)拓展平臺(tái)，先后在廣西和行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了“鉗工技能大師工作室”“內(nèi)燃機(jī)裝試技能大師工作室”等大師工作室，以工作室運(yùn)行的模式，系統(tǒng)地帶領(lǐng)各工種技師練就技能、創(chuàng)新攻關(guān)。

“技能大師工作室將帶徒、訓(xùn)賽、立項(xiàng)攻關(guān)相結(jié)合，加快了新人的成長(zhǎng)，每年培養(yǎng)的技師、高級(jí)技師快速遞增。經(jīng)過(guò)10年的努力，如今，積極開(kāi)展針對(duì)客戶操作手、維修工的專業(yè)培訓(xùn)，我們發(fā)展的技師會(huì)員已超過(guò)1500人，團(tuán)隊(duì)壯大了5倍。2017年，我們?cè)诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，又在玉柴科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)推廣工作室模式，了發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新工程師工作室。”陳金源說(shuō)。

截至目前，玉柴已擁有級(jí)技能大師工作室1個(gè)、廣西級(jí)4個(gè)、企業(yè)級(jí)5個(gè)，廣西級(jí)勞模與女工創(chuàng)新工作室3個(gè)。這些工作室建立后，每年制訂有具體工作計(jì)劃、績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度，同時(shí)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展了一系列攻關(guān)項(xiàng)目，有效調(diào)動(dòng)了廣員的積極性，并提供了廣闊的發(fā)展空間。

批工匠在這個(gè)藍(lán)領(lǐng)平臺(tái)上，如雨后春筍般快速成長(zhǎng)起來(lái)，不僅成為攻克生產(chǎn)中疑難雜癥的“特種兵”，更在、廣西等各技能大賽中展示出玉柴產(chǎn)業(yè)工人過(guò)硬的技藝，連創(chuàng)佳績(jī)。2016年，玉柴技師協(xié)會(huì)在廣西狀元杯技能大賽勇奪5個(gè)工種狀元，創(chuàng)造了廣西技能狀元的神話；2017年，青工3人組合張錦成、顧林、蘇思杰參加“技能大賽——全國(guó)智能制造應(yīng)用技術(shù)技能大賽”，與來(lái)自全國(guó)的165支參賽隊(duì)同臺(tái)競(jìng)技，斬獲二等獎(jiǎng)，創(chuàng)造了國(guó)級(jí)大賽歷史最好成績(jī)，在國(guó)人面前展示了玉柴產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍“響當(dāng)當(dāng)”的實(shí)力，也標(biāo)志著玉柴的智能轉(zhuǎn)型技術(shù)已掌握在年輕一代技術(shù)工人的手中。

“現(xiàn)在，技師協(xié)會(huì)培育出技能大獎(jiǎng)1人、全國(guó)技術(shù)能手5人、全國(guó)勞模2人、獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?人及批廣西勞模及技術(shù)能手；同時(shí)還培養(yǎng)了鑄造大工匠1人、廣西級(jí)工匠2人、玉林市級(jí)工匠6人；有5名技能大師享受特殊津貼。”說(shuō)起玉柴技師協(xié)會(huì)培養(yǎng)出的人才，陳金源如數(shù)家珍。

經(jīng)過(guò)10年的精心培育，如今，積極開(kāi)展針對(duì)客戶操作手、維修工的專業(yè)培訓(xùn)，玉柴高技能人才梯隊(duì)已取得較大成效，高技能人才破繭成蝶，形成了一支以陳金源、鄧凱、陳財(cái)坤等老一輩代表，以池昭就、覃懋華、何祥金等中年代表以及顧林、張錦成、邱德政、黃源林、李友、莫增煥等青年代表的金字塔式層級(jí)結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)，各層級(jí)間完滿傳接技能交替棒。

克難 創(chuàng)新創(chuàng)效

為公司培養(yǎng)高技能人才隊(duì)伍、發(fā)揮好高技能人才作用是玉柴技師協(xié)會(huì)的使命所在。自組建以來(lái)，玉柴技師協(xié)會(huì)把原來(lái)分散在各單位的技師凝聚成一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，以工種細(xì)分為小板塊進(jìn)行管理，有效形成團(tuán)隊(duì)合力，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，為公司保產(chǎn)出、促革新、克難關(guān)、創(chuàng)效益提供了強(qiáng)有力的支持。

每年除了立項(xiàng)申報(bào)實(shí)施項(xiàng)目攻關(guān)外，玉柴技師協(xié)會(huì)還根據(jù)公司生產(chǎn)過(guò)程中存在的疑難問(wèn)題作為指定項(xiàng)目，有針對(duì)性地向單位、大師工作室或技師下達(dá)任務(wù)，通過(guò)項(xiàng)目攻關(guān)把技師融入到生產(chǎn)中，服務(wù)于生產(chǎn)需要。這10年來(lái)，技師技術(shù)創(chuàng)新攻關(guān)項(xiàng)目逐年增加，由第一年的80多項(xiàng)發(fā)展到2017年的500多項(xiàng)，累計(jì)立項(xiàng)及實(shí)施項(xiàng)目超過(guò)2000個(gè)，共有20多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目獲得級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。其中獲得專利近500項(xiàng)，發(fā)明專利達(dá)100多項(xiàng)。在第五屆廣西發(fā)明創(chuàng)造成果展覽交易會(huì)上，協(xié)會(huì)創(chuàng)造了2金8銀的好成績(jī)。

創(chuàng)新項(xiàng)目能為公司帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，但如果僅限于自身的技能及知識(shí)，那終將是“閉門(mén)造車”，落后挨打。玉柴技師協(xié)會(huì)深知“走出去，引進(jìn)來(lái)”的重要性，更明白技能與技術(shù)融合后是“1+1>2”的道理。2013年，玉柴技師協(xié)會(huì)邁出變革的第一步，與玉柴科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)“合署辦公”，雙師合璧，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以更強(qiáng)大的科技創(chuàng)新能力推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。近幾年來(lái)，在晏平的支持下，技師與工程師每年都結(jié)合玉柴制造過(guò)程中的瓶頸難題，帶著課題走出國(guó)門(mén)，通過(guò)對(duì)標(biāo)學(xué)引入世界級(jí)先進(jìn)技術(shù)，累計(jì)有50多項(xiàng)對(duì)標(biāo)成果成功應(yīng)用到生產(chǎn)制造中，如高強(qiáng)超薄機(jī)體水套鑄造技術(shù)、二次制芯技術(shù)、輕量化機(jī)體、無(wú)鉗配免拋光模具技術(shù)創(chuàng)新等，這些成果應(yīng)用為國(guó)六、T4產(chǎn)品的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

近10年來(lái)，技師、工程師共有560個(gè)項(xiàng)目獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金總額達(dá)3000萬(wàn)元，有5000多人次獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。除此之外，公司每年還撥出專款，讓協(xié)會(huì)會(huì)員有機(jī)會(huì)到國(guó)內(nèi)外學(xué)考察，其內(nèi)考察人數(shù)超過(guò)1000人次，國(guó)外考察有100多人次，累計(jì)費(fèi)用超過(guò)500萬(wàn)元。

特色活動(dòng) 激發(fā)活力

玉柴技師協(xié)會(huì)以來(lái)，堅(jiān)持以活動(dòng)為載體推進(jìn)協(xié)會(huì)的，其中立項(xiàng)攻關(guān)、成果匯展、工作室創(chuàng)建、“三杯大賽”、“三送”活動(dòng)、對(duì)標(biāo)學(xué)、名師帶徒、工匠培育、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診等這些特色活動(dòng)的開(kāi)展已經(jīng)成為協(xié)會(huì)的常態(tài)。

“三杯大賽”活動(dòng)是玉柴技師協(xié)會(huì)培育工匠的一個(gè)重要渠道。玉柴技師協(xié)會(huì)每年都根據(jù)不同層級(jí)的人員組織狀元杯、巾幗杯及精英杯技能大賽，得到了廣大員工的積極參與。經(jīng)過(guò)幾年的沉淀，玉柴技師協(xié)會(huì)已經(jīng)探索出一種“三新立體式”的育人機(jī)制，即通過(guò)培訓(xùn)新選手，將選手錘煉成為新人才，目標(biāo)是成為工匠。這就是玉柴為什么能夠連年在各大賽中大攬狀元的原因。

“是技師協(xié)會(huì)‘三杯大賽’這個(gè)活動(dòng)平臺(tái)成就了今天的我，讓我有更充足的資源去提升自己，更快成長(zhǎng)。”進(jìn)入玉柴短短4年就拿到了國(guó)級(jí)賽獎(jiǎng)的維修工蘇思杰，如今已經(jīng)是制造事業(yè)的設(shè)備維修骨干，他從中深深地體會(huì)到玉柴技師協(xié)會(huì)活動(dòng)給自己帶來(lái)的好處。

“三送”活動(dòng)是深受子公司歡迎的一項(xiàng)協(xié)會(huì)活動(dòng)。技師協(xié)會(huì)充分發(fā)揮各大師工作室的作用，每年安排大師、專家到子公司送技能、送技術(shù)、送培訓(xùn)。“三送”活動(dòng)結(jié)合需求開(kāi)展，針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)。10年來(lái)，玉柴技師協(xié)會(huì)累計(jì)開(kāi)展“三送”活動(dòng)267次，協(xié)助子公司突破重大技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備難題193項(xiàng)。在活動(dòng)中，玉柴技師協(xié)會(huì)將影響力有序擴(kuò)散到各子公司，吸引更多的人加入?yún)f(xié)會(huì)，參與到協(xié)會(huì)活動(dòng)中。如今，積極開(kāi)展針對(duì)客戶操作手、維修工的專業(yè)培訓(xùn)，玉柴技師協(xié)會(huì)還了玉柴聯(lián)合動(dòng)力分會(huì)、制造分會(huì)、鑄造分會(huì)。工種大師何祥金是“三送”活動(dòng)的?？停f(shuō)，從表象上看，活動(dòng)是為子公司解決問(wèn)題，而實(shí)際上，“三送”活動(dòng)是一種雙贏活動(dòng)，既能幫助子公司提升技能，突破發(fā)展瓶頸，又能在交流和探討中學(xué)到新知識(shí)，促進(jìn)自身能力提升。

回顧成長(zhǎng)路，技師協(xié)會(huì)過(guò)去的十年，是值得肯定的十年；展望未來(lái)，下一個(gè)十年，將是任重道遠(yuǎn)的十年，技師團(tuán)隊(duì)將一如既往沖鋒在前，為企業(yè)發(fā)展再立新功。
 

(本文來(lái)自玉柴)

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