系統(tǒng)新方向雷沃挖掘機 深山救援顯真情運想改
7月12日上午，安徽六安市金寨縣，連綿的降雨導(dǎo)致山洪暴發(fā)，將停放在河道邊的雷沃挖掘機吞沒。機主方明敏趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)雷沃挖掘機被困在山洪之中，無法駛離，一旦再有山洪襲來，后果不堪設(shè)想。雷沃挖掘機正在作業(yè)正在方明急如焚，卻束手無策之際，他下意識地撥通了雷沃挖掘機駐六安服務(wù)的電話。接到用戶電話后，雷沃挖掘機安徽服務(wù)的服務(wù)人員劉小鑫第一時間趕到了現(xiàn)場。劉小鑫通過遠程會商救援系統(tǒng)與雷沃挖掘機客戶服務(wù)指揮中心的救援專家取得了聯(lián)系。結(jié)合現(xiàn)場情況，大家決定利用“螞蟻搬家+整體起吊”的方式對雷沃挖掘機進行轉(zhuǎn)移。救援方案一確定，劉小鑫馬上與其他的服務(wù)隊員一起行動起來，將最易損壞的電器元件首先進行拆離，減少損失，并聯(lián)系附近的大型吊裝設(shè)備前來救援。路途遙遠，加上雨后的地面潮濕打滑，起重機、裝載機等機械到達出事現(xiàn)場已經(jīng)臨近下午3點。劉小鑫對現(xiàn)場作業(yè)進行了分工，大家各司其職，聯(lián)合起重機、裝載機對雷沃挖掘機進行脫困救援。將挖掘機運送到安全區(qū)域后，劉小鑫不敢耽誤，又與其他雷沃服務(wù)隊員一起對機器整體受損情況進行了分析，隨后便開始清理機器、更換受損的電器元件、更換機油、檢測發(fā)動機。天色逐漸暗下來，晚上九點鐘，受損的雷沃挖掘機終于又生龍活虎了起來。用戶臉上終于露出了笑容。劉小鑫擦一把臉上的汗水，認真囑咐方明敏，下次機器可不能再停放在這么危險的地方了。方明敏一邊表示感謝，一邊挽留雷沃挖掘機服務(wù)隊員留下來吃飯?？紤]到夜路危險，方明敏還準(zhǔn)備讓服務(wù)隊員留宿一宿，天亮再返回。雷沃挖掘機服務(wù)人員笑著說：“老哥，我們雖然不是八路軍，但我們也不會拿群眾一針一線的。呵呵，我們走了！”方明敏感慨地說：“有雷沃服務(wù)真好!真是危
