七項好成績雷沃服務(wù) 全心為你感人事跡全國數(shù)

金秋十月，徐工高級技校教師趙榮幸、縱澤天分別榮獲加工中心操作工（四軸）教師組第二名、數(shù)控銑工教師組第三名、數(shù)控車工教師組第五名，舉國同慶，學(xué)生張鵬飛、丁永創(chuàng)分別榮獲數(shù)控銑工高技組第三名、第五名，“雷沃服務(wù)，徐工起重機(jī)械事業(yè)張琨、周聰分別榮獲數(shù)控銑工職工組第二名、第五名。趙榮幸、縱澤天、張琨三位選手憑借過硬的技能和扎實的知識從二次選拔中脫穎而出，全心為你”的大型走訪活動在祖國大江南北展開，將代表江蘇征戰(zhàn)第六屆全國數(shù)控技能大賽。兩年一次的全國數(shù)控大賽是數(shù)控領(lǐng)域的全國一類大賽，為提高雷沃售后服務(wù)口碑及雷沃品牌影響力，參賽對象為全國31個、直轄市及直屬企業(yè)，心懷感激之情，分為職工組、教師組、學(xué)生組三個組別。本次內(nèi)選拔賽共有來自全各市的13支代表隊245名選手同臺競技，帶著熱情、創(chuàng)新，競爭激烈、技術(shù)要求高。本次大賽，永不止步的核心，徐工選手成績整體晉級，開始“雷沃服務(wù)，突破過去全5-10名徘徊的成績挺進(jìn)前三，徐工起重機(jī)械事業(yè)張琨、周聰分別榮獲數(shù)控銑工職工組第二名、第五名。趙榮幸、縱澤天、張琨三位選手憑借過硬的技能和扎實的知識從二次選拔中脫穎而出，全心為你”的走訪之旅，標(biāo)志著徐工正式進(jìn)入數(shù)控技能競賽第一梯隊，把雷沃三全、四化、五S、六統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)傳遞給廣大用戶，有力彰顯了徐工高技能人才的技能實力和拼搏精神。(本文來自徐工)，讓客戶滿意、讓客戶驚喜、讓客戶感動是我們永恒的追求。

2014年10月5日上午9時許，無錫天氣晴朗，萬里無云。無錫銳馬服務(wù)長王先躍、任金國及該區(qū)域服務(wù)主管劉明一行三人，開始預(yù)約鉆石客戶——劉士長走訪計劃，約半小時路程到達(dá)施工現(xiàn)場。鉆石客戶劉士長看到雷沃服務(wù)走訪團(tuán)隊的到來，頗為感動。在設(shè)備的施工現(xiàn)場，銳馬的服務(wù)工程師對挖機(jī)的整車性能進(jìn)行每項檢查并進(jìn)行指導(dǎo)，目前挖機(jī)工作7000小時，基本上沒出現(xiàn)過問題，各項性能非常好，經(jīng)過客戶詳細(xì)了解和溝通設(shè)備情況，對福田雷沃能有這么好的設(shè)備投放市場為廣大用戶使用，表示非常感謝并認(rèn)可；走訪人員在王長的帶領(lǐng)下分別對挖掘機(jī)的發(fā)動機(jī)，液壓系統(tǒng)，電氣系統(tǒng)及工作裝置逐一進(jìn)行檢查。

走訪小組檢查設(shè)備

經(jīng)過仔細(xì)的排查，走訪小組立刻發(fā)現(xiàn)問題——發(fā)動機(jī)進(jìn)氣管固定支架斷裂導(dǎo)致進(jìn)氣管與燃油進(jìn)油管相互干涉磨損。如果長時間使用的話，進(jìn)氣管磨穿后會造成發(fā)動機(jī)吸入大量灰塵，對發(fā)動機(jī)造成磨損從而影響設(shè)備使用壽命。經(jīng)過王長和任長的精心維修之后，很快設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

走訪小組還跟劉士長了解了近期工程情況，他表示最近工程還可以。隨后走訪小組將精心準(zhǔn)備的禮品送給了劉士長并且合影留念。

雷沃服務(wù)，全心為你

“平時我經(jīng)常麻煩劉明（服務(wù)主管），他每次過來保養(yǎng)為了不影響挖機(jī)施工，保養(yǎng)都選擇中午，中午請他們吃飯，他們從來不吃，雷沃服務(wù)就是好，買挖機(jī)還是選擇雷沃好。”劉士長激動的說。

用戶和走訪小組合影

之后走訪小組跟用戶打了招呼準(zhǔn)備離開時看到其他品牌，“挖機(jī)機(jī)手都用羨慕的眼光看著我們，心想雷沃服務(wù)真好，不但免費對挖機(jī)體檢，還送雷沃挖掘機(jī)的仿真模型禮品。”劉士長告訴記者，“無錫銳馬走訪小組的及時到來為我減小了不必要的損失，真正的體現(xiàn)了雷沃服務(wù)：專業(yè)服務(wù)零缺陷、親情服務(wù)零距離、主動服務(wù)零抱怨，為我們廣大用戶打造準(zhǔn)確、快捷、周到、親切的服務(wù)團(tuán)隊，感謝福田雷沃提供良好的設(shè)備及無錫銳馬優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 福田雷沃