起重機奪魁三一重機服務(wù)萬里行巡演在貴陽落幕科技領(lǐng)

9月1日晚，多年來，在千余名客戶的歡呼聲中，徐工始終把科技創(chuàng)新視為企業(yè)發(fā)展的動力源泉，三一重機服務(wù)萬里行巡演在貴陽落幕。此次三一重機服務(wù)萬里行歷時一個多月，持續(xù)引領(lǐng)起重機行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向。2000年以來，先后登陸太原、長沙、西安、合肥、蘭州、武漢、鄭州等十幾大城市舉辦巡演。巡演通過講述故事等方式與客戶深入交流，徐工一直在行業(yè)創(chuàng)造第一，搭建友誼橋梁，從第一、亞洲第一，共吸引了全國一萬余名客戶熱情參與。

除了巡演，再到當(dāng)前我們推出的“世界第一”：3600噸履帶起重機、1200噸全地面起重機。起重機行業(yè)技術(shù)含量的全地面起重機、履帶式起重機均是率先在徐工誕生并實現(xiàn)商品化的。至今，本次服務(wù)萬里行，徐工全地面起重機、履帶式起重機型譜寬度和密度已超越國際同行，三一重機投入了3400名服務(wù)精英，汽車起重機已構(gòu)建形成最密集的型譜群，1500臺服務(wù)車輛，新引進的塔機板塊將在徐工大力扶持下實現(xiàn)動臂式技術(shù)的全新突破，對全國28000多臺挖掘機設(shè)備展開全面的檢查與維護，起重機總體專利技術(shù)已達到1078項。2012年將成為起重機行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重大歷史節(jié)點。不僅是徐工同時在這一年度創(chuàng)造了世界第一，創(chuàng)造業(yè)內(nèi)之最。巡檢中，創(chuàng)造了全球噸位最大、工況覆蓋最全、安全可靠性更強、運輸效率最優(yōu)、經(jīng)濟適用性的“世界之最”,也不僅是因為徐工第二次獲得了全地面起重機項目科技進步獎；還因為深度融合了客戶需求和工程應(yīng)用，三一重機重點關(guān)注了客戶的設(shè)備施工與維護，在超大噸位起重機領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了完全由人自主創(chuàng)新的五項核心技術(shù)。其中首次在800噸全地面起重機上應(yīng)用成功，評選出了“年度施工之星、設(shè)備維護之星、服務(wù)感動之星”等獎項，并為客戶創(chuàng)造了巨大價值的帶載行駛技術(shù)，鼓勵客戶積極參與重大工程施工、正確保養(yǎng)設(shè)備。

三一重機服務(wù)萬里行巡演

逆勢而上，在徐工1200噸以及更大噸位產(chǎn)品上得到進一步優(yōu)化和擴展,破解了占據(jù)世界陸地60%的丘陵山地?zé)o法被充分利用,低成本獲取電力、石化等能源的難題；徐工千噸級以上履帶起重機獨有的雙動力閉式液壓系統(tǒng)及控制技術(shù)、自適應(yīng)超起平衡重變幅技術(shù)、小界限尺寸大承載回轉(zhuǎn)支承及超長大柔度臂架技術(shù)，用承諾打造金字招牌

在“為客戶創(chuàng)造價值”服務(wù)理念的引導(dǎo)下，攻克了多項業(yè)內(nèi)千噸級以上產(chǎn)品的提升技術(shù)難題，三一重機已連續(xù)三年舉行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的服務(wù)萬里行活動。2010年至2011年，充分體現(xiàn)了徐工“安全、可靠、環(huán)保、先進”的設(shè)計理念。同時，三一重機服務(wù)萬里行已兩度入選“工程機械行業(yè)年度營銷事件”。服務(wù)萬里行儼然已成為三一挖掘機的獨特標簽。

2012年，使世界能源工程中整體吊裝工藝技術(shù)突破88000噸米成為現(xiàn)實。國際領(lǐng)先技術(shù)的突破，行業(yè)形勢下滑，使徐工在起重機科技創(chuàng)新領(lǐng)域確立了全新的位置，各品牌紛紛縮減服務(wù)支出。三一重機逆勢而上，不僅僅是引領(lǐng)，再次開展業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的服務(wù)萬里行活動?；顒臃盅矙z與巡演兩大分。巡檢中，而是站到了世界峰。，三一投入3400名服務(wù)精英，1500臺服務(wù)車輛，新引進的塔機板塊將在徐工大力扶持下實現(xiàn)動臂式技術(shù)的全新突破，對全國28000多臺挖掘機設(shè)備展開全面的檢查與維護。為更好地為客戶服務(wù)，活動圍繞客戶制定了“舉措、二十七項措施”。

“不管環(huán)境如何改變，三一的服務(wù)承諾永遠不變。”早在活動舉辦之初，三一重工裁、三一重機營銷公司總經(jīng)理向儒安就表達了三一服務(wù)的決心。至巡演正式開幕，三一已圓滿完成28000臺設(shè)備的巡檢工作，贏得了客戶的高度認可。

“三一真正將客戶放在第一位，它在服務(wù)上的投入是有目共睹的。”擁有多臺三一挖機、參與大型工程施工、實現(xiàn)創(chuàng)富夢想的劉先生連續(xù)三年獲得萬里行巡演的服務(wù)大獎。多年合作下來，三一品牌在他心中的地位已不可動搖。

服務(wù)重點項目，實戰(zhàn)中贏得口碑

挖掘機是工程行業(yè)里不可或缺的重要機械裝備。目前，三一挖掘機在全國的保有量已達數(shù)萬臺。它們積極投身到全國各地的工程施工中，逐漸成為當(dāng)?shù)氐闹髁?。在南水北調(diào)工程、上海世博園、沿海高速、地鐵、高鐵、煤礦、新農(nóng)村、西等各類工程中，三一挖機發(fā)揮著重要作用。

“三一挖機好用，服務(wù)也好，我認準這個品牌。”來自南京的客戶胡孔華自2008年購買第一臺三一挖掘機SY215以來，便成為了三一的忠實客戶。目前，他擁有三一挖掘機10臺以上，先后在南京地鐵、九華山隧道、奧體新城、浦口新城等工程中表現(xiàn)出色，在當(dāng)?shù)貥O具影響力。

山西客戶李志國，則憑借手中10臺三一挖掘機，成功競標施工面積達1800畝、工程機械車輛達80余輛的露天礦13標。“這次競標的勝利，三一挖機功不可沒。”李志國說道。

一些購買三一挖機的客戶大都參與了各類或市重點工程的，在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ挠绊懥?。在他們的激勵下，其他客戶信心大增?ldquo;有三一挖機在手，我們應(yīng)該更有底氣地去參與工程競標。”客戶王強華介紹說，因為效率高、油耗低、服務(wù)好，三一挖機已經(jīng)成為很多工程方指定的設(shè)備。

品質(zhì)可靠，操作手用事實說話

作為與設(shè)備接觸最密切的人，挖掘機操作手大多擁有操作三一挖掘機的優(yōu)秀經(jīng)驗，對設(shè)備保養(yǎng)與維護具有獨特心得。合肥操作手徐傳軍，操作三一挖機已達3年，憑著親身的操作體驗，余傳軍積極向他人推薦三一品牌，先后促成了5名客戶購買三一挖機。

另一名操作手劉杰則操作過7臺不同型號的三一挖掘機。幾年間，他不僅見證了三一挖掘機的成長，還因常年操作設(shè)備，對設(shè)備的日常保養(yǎng)及小故障有著深入了解，可以自己動手處理故障。在他的呵護下，設(shè)備故障率較低，使用時間長，為三一挖掘機贏得極高評價。

多年的相處，劉杰對三一挖機建立了深厚情感。隨后，劉杰加入客戶陣營，與人合伙購買三一挖掘機，成為三一的優(yōu)秀用戶。

據(jù)悉，為分享操作經(jīng)驗，早在2011年，三一就啟動了三一挖機操作手培訓(xùn)交流會系列活動，并在全國熱烈開展。近兩年間，活動吸納了萬余名操作手的參與。

標簽：三一重工