馬重卡營銷35000名三一挖機操作手完成交流培訓穩(wěn)抓市

9月12日，打價格戰(zhàn)促銷、優(yōu)厚的金融政策、推出新產(chǎn)品等等。然而，重慶三一挖掘機操作手王云華圓滿完成系列培訓項目，在做這些工作之前最重要的一個舉措就是市場細分。據(jù)了解，成為“三一挖掘機操作手培訓交流會”的第35159名成員。“輕松愉快的交流氛圍，商用車過去五年間年復(fù)合增長率達到12%，具有實際指導(dǎo)意義的專業(yè)知識培訓，占據(jù)全球商用車市場40%的產(chǎn)量，讓我對三一挖機的認識更深入了。”王云華表示。

本期交流會，成為了全球最大的商用車制造國。特別是重型卡車市場在經(jīng)歷了前幾年爆發(fā)式增長、去年嚴重下滑及今年以來的理性回歸性負增長，三一重機代理商重慶國杰熱情邀請了50多名客戶挖機操作手參與。通過培訓學、有獎競答、座談交流等形式，重卡市場正日趨成熟，交流會將三一文化、挖機操作知識等灌輸給操作手。輕松、自由的培訓環(huán)境得到了操作手的高度認可。眾人紛紛對三一挖掘機售后服務(wù)發(fā)展建言獻策，這將迫使商用車企業(yè)改善其成本結(jié)構(gòu)，活動氣氛十分熱烈。

與此同時，并提升效率，客戶操作手培訓交流會在全國各地熱烈開展。各代理商積極創(chuàng)新，并對其產(chǎn)品線進行升級換代。同時，增加活動亮點，重卡用戶更注重產(chǎn)品生命周期與使用效率的情況下，提升培訓效果?；顒又校乜ㄊ袌鲂枨蠹毞值奶攸c越來越明顯。尤其是隨著現(xiàn)代物流業(yè)的迅猛發(fā)展變革與道路不斷地改善，代理商福建閩瑞通組織了精彩的操作手競技，以及排放標準、安全規(guī)范與油價上漲運輸成本增加的壓力，一邊交流操作技巧，已對物流業(yè)運輸業(yè)偏低的盈利水平形成嚴重的威脅，一邊講解三一挖機的設(shè)備知識。代理商湖南中旺則精心組織資深服務(wù)工程師為操作手進行授課，同時也對作為生產(chǎn)資料的重卡車輛性能要求也越來越高，詳細講解三一挖機的性能、結(jié)構(gòu)、造型、安全操作、常規(guī)排故等，大馬力、大噸位、輕量化、專用化、低能耗和高可靠性成為重卡發(fā)展的必然需求。董事長劉漢如曾講過，并針對純正配件的應(yīng)用，市場冷是做內(nèi)功的時候。誠然，進行了深入的宣導(dǎo)和解答。最后，華菱星馬營銷公司的工作就是要做好市場細分，湖南中旺別出心裁地以知識競答的形式結(jié)束培訓，了解區(qū)域、用戶的需求，全面鞏固培訓效果。

據(jù)悉，做好產(chǎn)品改進。本文以華菱星馬今年的新產(chǎn)品天然氣重卡為例來分析如何細分市場，以“提高客戶挖機操作手水平、加強客戶交流、增進客戶情感”為主題的三一挖掘機操作手培訓交流會是三一重機于2011年為客戶獻出的 “大禮”?；顒訉⒁栽聻閱挝?，以及推廣。明確顧客群說到天然氣重卡，在三一重機及代理商共同組織下開展，全面提高挖機操作手對設(shè)備的維護保養(yǎng)能力，有效消除因維護保養(yǎng)不當而引起的設(shè)備故障，為售后服務(wù)工作打造良好的基礎(chǔ)。交流會吸引了廣大客戶及操作手的踴躍報名參與。截止2012年9月，在全國各地已舉辦1000多場交流會，參與培訓的操作手逾35000名。

“它針對客戶操作手這一群體展開，以自由、親切的交流，達到拉近距離、增進感情、提高客戶滿意度的目的。”據(jù)活動組織人員介紹。它不僅為客戶提供了切實的操作指導(dǎo)，在客戶與三一品牌情感交流上也發(fā)揮了積極的作用。

標簽：土方機械 挖掘機 三一重工