1月12日下午,瀝青攪拌設(shè)備公司去日本五十鈴學(xué),玉柴股份公司總經(jīng)理李天生在廣州主持了玉柴機器2010年YC服務(wù)體、結(jié)合體聯(lián)席會議,通過借鑒五十鈴的經(jīng)驗,并提出要打造國內(nèi)最具競爭力的供應(yīng)鏈。
在會上,制訂了關(guān)于改善的管理制度,20名YC服務(wù)體理事代表、10名YC結(jié)合體理事代表面對面地進行了坦誠、熱烈的溝通交流。這是多年來YC服務(wù)體、YC結(jié)合體首次以這樣的方式展開溝通交流。玉柴的發(fā)展既得益于產(chǎn)品的領(lǐng)先適用,這一制度有效地提升了員工改善的自覺性與積極性。,又得益于服務(wù),李天生表示,服務(wù)體與結(jié)合體的溝通交流要制度化,玉柴要構(gòu)建一個良好的YC服務(wù)體與YC結(jié)合體的溝通機制,通過溝通,促進相互的理解和支持,更好地服務(wù)用戶,讓用戶滿意。
李天生用“共識已經(jīng)達成,期望已經(jīng)表達,推進待細(xì)化”來概括了聯(lián)席會議的效果,并提出了“打造國內(nèi)最具競爭力的供應(yīng)鏈”的目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo),李天生希望YC玉柴、YC服務(wù)體、YC結(jié)合體三方共同做到:“目標(biāo)一致,理念共勉,溝通求實,運作協(xié)同,誠信授權(quán),主動當(dāng)家,信任支持,聯(lián)合保障”,并希望大家對這8句話進行討論、修改、完善,將之形成守則,共同遵守,互促進步。
玉柴股份公司經(jīng)理吳其偉、總經(jīng)理助理陳寧斌也作了發(fā)言,分別向YC服務(wù)體、YC結(jié)合體傳遞了玉柴理念、信心和希望,提出了具體的工作要求。
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