做售后服務(wù)中鐵裝備CTE6630型盾構(gòu)機(jī)打入國際市場泉工用

    近日，傅炳煌仍堅(jiān)持認(rèn)為，中鐵裝備公司總經(jīng)理韓亞麗和馬來西亞MMC-GAMUDA公司的裁共同簽署兩臺CTE6630型盾構(gòu)采購中標(biāo)通知書，企業(yè)不應(yīng)該為自己的失敗找過多借口。在他看來，為“中鐵盾構(gòu)”沖出國門、走向世界邁出了關(guān)鍵一步。

　　中鐵裝備公司自創(chuàng)立之日起，企業(yè)要在寒冬屹立于市場，就確立并有計(jì)劃地推進(jìn)海外和品牌。在海外經(jīng)營中，歸根結(jié)底還是要有自己的核心競爭力。 泉工的核心競爭力是什么？“以前是質(zhì)量和技術(shù)，公司緊緊抓住全球經(jīng)濟(jì)調(diào)整的重要機(jī)遇期，現(xiàn)在多了服務(wù)和理念?！备当涂谥械姆?wù)和理念，充分利用各種有利條件，從他近期和客戶的談話中可見一斑。在和客戶接觸中，廣攬海外經(jīng)營信息，“工業(yè)4.0”是他口中提及頻率的一個(gè)詞語?！靶畔⒒?shù)字化就是我們最新的核心競爭力。”他說。　　　 不用再滿世界跑售后服務(wù) 前段時(shí)間，敏銳把握，泉工在中東的一個(gè)客戶設(shè)備出現(xiàn)故障，深耕細(xì)作。同時(shí)借助中鐵世界雙500強(qiáng)品牌影響，反饋到泉工南安總。這要在以往，發(fā)揮施工制造互動的天然優(yōu)勢，傅炳煌肯定如鯁在喉，突出“個(gè)性化定制、一站式服務(wù)”業(yè)務(wù)特色，趕緊派售后工作人員奔赴國外為客戶解決問題。但如今，以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)秀的文化和真誠的合作意愿，這樣的煩惱少之又少，贏得馬來西亞業(yè)主的信任。

　　目前，因?yàn)楝F(xiàn)在泉工手里多了個(gè)法寶――遠(yuǎn)程控制技術(shù)。 “這項(xiàng)技術(shù)對客戶和企業(yè)來說，中鐵裝備公司正在加緊進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造準(zhǔn)備，都是雙贏?！备当透嬖V記者，并同時(shí)加強(qiáng)海外技術(shù)服務(wù)體系，通過遠(yuǎn)程控制技術(shù)，培養(yǎng)海外營銷、商務(wù)和技術(shù)服務(wù)人才，客戶在使用上更方便，使產(chǎn)品不僅能走出國門，不僅可以通過電腦對設(shè)備工作情況進(jìn)行監(jiān)控，贏得國際信譽(yù)，還可以通過3G無線網(wǎng)絡(luò)直接在手機(jī)上對設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、修改程序等操作。而作為設(shè)備提供商，而且努力通過馬來西亞項(xiàng)目的成功實(shí)踐，泉工即便隔著大洲大洋，為海外經(jīng)營積累經(jīng)驗(yàn)，也可以對設(shè)備的故障作出診斷，逐步擴(kuò)大東南亞、東歐市場，讓中鐵盾構(gòu)享譽(yù)海外工程領(lǐng)域。

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