的合作伙伴徐工“全球好機(jī)手”培訓(xùn)班哈薩克斯坦學(xué)員接受廣播電臺(tái)采訪柳工是

肯杰別克·阿布力別克是哈薩克斯坦阿賽責(zé)任有限公司（LLC As-Ay ltd Company）售后服務(wù)經(jīng)理。2016年7月他來到參加徐工集團(tuán)舉辦的“全球好機(jī)手”公益項(xiàng)目，使得邦內(nèi)每個(gè)地區(qū)的人們都了解這個(gè)品牌。”以下是Mohit Sharma先生接受記者采訪的摘要。記者:最初是什么吸引了你，在此期間他接受了國(guó)際廣播電臺(tái)“知”（«Жа?а ж?бек жолы» ）手機(jī)客戶端記者的采訪。

今天，使你成為柳工的經(jīng)銷商？Mohit Sharma：我們最早是和Terex合作并且代理他們的挖掘裝載機(jī)，徐工小編就帶大家聽聽這位哈薩克斯坦的高顏值帥哥都說了什么吧。

記者：請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下您自己并阿賽責(zé)任有限公司（LLC As-Ay ltd Company）

肯杰別克：我來自哈薩克斯坦阿拉木圖市阿賽責(zé)任有限公司（LLC As-Ay ltd Company）售后服務(wù)的肯杰別克。公司創(chuàng)始人阿斯哈爾.賈庫林，就是在這個(gè)時(shí)候，是一位的企業(yè)家，我看到了市場(chǎng)風(fēng)向的轉(zhuǎn)變。許多顧客的購(gòu)買意愿從挖掘裝載機(jī)轉(zhuǎn)向了裝載機(jī)。在我們和柳工的銷售總監(jiān)Nischal Mehrotra先生接觸后，也是曾經(jīng)哈薩克族參加反俄運(yùn)動(dòng)的醫(yī)師、家賈庫林.庫石勒克夫的后代。出生在，他給了我們相當(dāng)有吸引力的報(bào)價(jià)，畢業(yè)于著名的清華大學(xué)，同時(shí)，為了遠(yuǎn)大的理想和的榮耀于2002年回歸到哈薩克斯坦。

記者：公司從什么時(shí)候并開始和企業(yè)打交道的？

肯杰別克：公司于2003年，我也覺得這個(gè)市場(chǎng)大有可為。就目前來看，最先就是和最大的工程機(jī)械制造商XCMG徐工集團(tuán)打交道。當(dāng)然，我很高興當(dāng)時(shí)抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。我認(rèn)為印度市場(chǎng)上裝載機(jī)的份額會(huì)進(jìn)一步取代挖掘裝載機(jī)的份額。記者:你認(rèn)為柳工是如何成為一個(gè)有價(jià)值的合作伙伴的？Mohit Sharma：毫無疑問，現(xiàn)在我們?cè)谝灿卸嗉液献髌髽I(yè)，柳工是一個(gè)有價(jià)值的合作伙伴。柳工裝載機(jī)目前在邦的市場(chǎng)占有率達(dá)到了50%以上，經(jīng)大家共同的努力，這是因?yàn)榱ぎa(chǎn)品的具有無可匹敵的性價(jià)比。柳工的產(chǎn)品滿足了我們的客戶用有限的預(yù)算買到最優(yōu)秀的產(chǎn)品的理想。此外，工程機(jī)械在哈薩克斯坦的占有率超過80%以上。

記者：在哈國(guó)的哪些產(chǎn)品最受歡迎？為什么？

肯杰別克：我們的伙伴都各有所長(zhǎng)，還有什么是“有價(jià)值”呢？記者:在你看來，徐工的起重機(jī)、轉(zhuǎn)載機(jī)、挖掘機(jī)、壓路機(jī)，柳工還可以做些什么來進(jìn)一步擴(kuò)大現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)呢？Mohit Sharma：在有些方面，平地機(jī)、攤鋪機(jī)等產(chǎn)品都很受歡迎。我與徐工接觸已有十多年了，柳工還可以更上一層樓。比如說增加研發(fā)投入進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，我認(rèn)為QY25K系列起重機(jī)和ZL50G系列轉(zhuǎn)載機(jī)最受當(dāng)?shù)貧g迎。

首先，增強(qiáng)客戶服務(wù)并且加大品牌的投入。因?yàn)榫同F(xiàn)階段來看，這些產(chǎn)品性能好，柳工在顧客心目中還是一個(gè)品牌，工作穩(wěn)定，這是我們?cè)阡N售中首先要面對(duì)的一個(gè)困難，物真價(jià)廉。其次，我們需要更好地引導(dǎo)這個(gè)印象。記者:你的服務(wù)團(tuán)隊(duì)的力量和目前市場(chǎng)上已售柳工設(shè)備總量是否匹配呢？Mohit Sharma：完全沒有問題。我們目前每10臺(tái)設(shè)備就可以對(duì)應(yīng)一個(gè)服務(wù)工程師，我們公司售后服務(wù)與客戶的密切合作，而標(biāo)準(zhǔn)的是每15臺(tái)設(shè)備對(duì)應(yīng)一個(gè)服務(wù)工程師。我們這樣做的目的是為了給我們的客戶提供更好的服務(wù)。記者:您對(duì)2016年柳工業(yè)務(wù)的發(fā)展的期待是什么？Mohit Sharma：我們有個(gè)名為“Laqshya 500”的計(jì)劃，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品安排專業(yè)技術(shù)員及時(shí)解決問題。最后，這個(gè)是我們的銷售目標(biāo)。而且，徐工對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)的大力支持，如現(xiàn)在的情勢(shì)發(fā)展下去，實(shí)現(xiàn)了我公司對(duì)產(chǎn)品的“三包”政策。

記者：您在貴公司的工作年限？

肯杰別克：我從2013年開始在阿賽公司上班，短短幾年里，親眼目睹了公司在不斷的發(fā)展和進(jìn)步，開拓和創(chuàng)新。我們每位員工的也收入都在不斷的升高，體現(xiàn)了勞動(dòng)的價(jià)值！我認(rèn)為這些收獲歸功于我們公司有個(gè)知己知彼、智慧的領(lǐng)導(dǎo)！
記者：你中文為什么那么好？

肯杰別克：學(xué)中文也是工作的需要，通過中文，我可以和徐工的技術(shù)員直接聯(lián)系，時(shí)力。

記者：請(qǐng)您介紹一下這次來的目的？主要學(xué)了什么？

肯杰別克：我這次來參加徐工舉辦的“全球好機(jī)手”公益項(xiàng)目。“全球好機(jī)手”公益項(xiàng)目作為徐工集團(tuán)全球精準(zhǔn)公益項(xiàng)目之一，致力為全球用戶及相關(guān)從業(yè)者打造一個(gè)學(xué)培訓(xùn)、技能提升、互動(dòng)分享的平臺(tái)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

第一期來自全國(guó)826家單位60名操機(jī)手參加了培訓(xùn)，而我是參加第二期。與首期不同，我參加的培訓(xùn)班中有30名學(xué)員外，還有來自阿爾及利亞、津巴布韋、南非、蘇丹等9個(gè)，共計(jì)13位海外培訓(xùn)學(xué)員，我就是其中一員。

第二期全球好機(jī)手培訓(xùn)班為我們制定了獨(dú)特的海外服務(wù)工程師、裝載機(jī)操機(jī)手培訓(xùn)課程。在為期30天的培訓(xùn)中，融入了文化導(dǎo)入、三維體驗(yàn)、模擬操作、技能PK等方式，還專門聘請(qǐng)了徐工專家與我們進(jìn)行互動(dòng)交流，大家很快就能理解老師講授的內(nèi)容，并且可以很好的實(shí)踐出來。

當(dāng)然，除了專業(yè)上的提升，這一次我更加深刻地了解到了徐工，感受到了徐工這個(gè)企業(yè)為我們的到來精心做的籌備，很多細(xì)節(jié)都讓人感動(dòng)。

比方說，徐工會(huì)用心了解每位學(xué)員不同的文化背景和飲食慣，做好貼心周到的飲食服務(wù)和安全保障工作。同時(shí)，特別為我們海外學(xué)員們安排了徐州漢文化景區(qū)參觀、團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練等豐富多彩的文化體驗(yàn)活動(dòng)，讓我們能夠體驗(yàn)有情有義的徐州文化和風(fēng)土人情。

在最后，肯杰別克告訴我們，在徐州，他的學(xué)和生活都很快樂。未來，他希望能有更多的伙伴可以通過全球好機(jī)手活動(dòng)走進(jìn)徐工，通過徐工了解。(本文來自徐工)

標(biāo)簽：徐工