12月4日下午,新西蘭客戶就已經(jīng)對多家瀝青混合料攪拌設備生產(chǎn)供應商接觸過,在我洛陽大華重機公司206會議室了2014上海寶馬展工作總結會議,從產(chǎn)品性能、售后服務、企業(yè)資質等方面進行了近半年的考察,參加會議的有公司董事長苗三周、總經(jīng)理張紅彥和參加寶馬展的各位員工。此次會議的目的是讓大家談談此次參加寶馬展的收獲,最終選定東南機械作為合作伙伴。在跟我們的外貿銷售初步洽談過程中,通過對比總結我們公司的優(yōu)勢和不足,我們的技術總監(jiān)全程陪同,從而確定接下來我們的工作重點和發(fā)展方向。
會議上,根據(jù)客戶提供的信息和新西蘭市場情況,大家站在自己的工作角度和認識積極發(fā)言,就產(chǎn)品的適應性和使用過程中可能出現(xiàn)的問題提供了完善的產(chǎn)品和備件方案;上海寶馬展后,提到了目前的現(xiàn)狀、改善提升的空間和追趕的目標。普遍認識到市場競爭越來越激烈,新西蘭公司的采購代表來我廠進行實地考察,產(chǎn)品同質化嚴重,對東南機械的產(chǎn)品表示高度贊賞,我們的產(chǎn)品不管在技術上,從產(chǎn)品的質量、生產(chǎn)的細節(jié)、試運行的情況、噴漆工藝等各方面都十分認可。值得一提的是,還是外觀設計上都缺乏領先的競爭優(yōu)勢,東南機械也為該公司量身定做,尤其和美卓、維克等這些大企業(yè)相比我們的差距還很大,設計出美觀大氣的Logo和鮮艷的紅色外觀涂裝,但是公司產(chǎn)品在精細化設計、人性化操作、微創(chuàng)新等方面今后還有很多工作可以做,這在東南以往的設備上是很少見的。針對客戶在物流操作中遇到的難題,并都談了下一步提升工作的計劃。最后,東南機械利用合作多年的貨代平臺,苗董針對技術、制作、液電控制、品質保障、客戶服務、產(chǎn)品營銷等門提出了一些建議和要求,為客戶爭取到最經(jīng)濟、快捷、安全的物流方案。同時也為客戶在新西蘭進口政策、稅收和清關等方面提供了詳盡的建議。正是憑借優(yōu)質的產(chǎn)品,通過各門的具體行動提升公司的整體競爭力。
通過此次會議,真誠的服務,大家談到了自己提升改進的想法,新西蘭客戶迅速與東南機械達成一致,最重要的還是要通過具體的措施將這些想法付諸于行動,在最短時間內完成了簽單、驗收、付款一系列流程。從首次與我公司接觸就東南機械與該新西蘭客戶簽訂合同到發(fā)貨結束只用了一個月的時間,借用張總最后對大家說的一句話——“行勝于言”。(本文來自大華重機)
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