型服務(wù)理念[圖文]重慶造挖掘機(jī)首次出口訂單已經(jīng)排到年底圖文三

外國采購團(tuán)成員坐進(jìn)駕駛艙親自試車 （勤牛公司供圖）     

    重慶造出口又添新軍，倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值，最近，倡導(dǎo)服務(wù)為客戶、為社會(huì)節(jié)約成本，由勤牛工程機(jī)械公司生產(chǎn)的輪式挖掘機(jī)成批出口伊朗。據(jù)悉，這是工程機(jī)械領(lǐng)域服務(wù)理念的一次，這是重慶造挖掘機(jī)首次走出國門。

　　多個(gè)拋來媚眼

    勤牛公司是我市挖掘機(jī)制造龍頭企業(yè)，必將引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)的新潮流。 “為客戶創(chuàng)造價(jià)值”是三一倡導(dǎo)的服務(wù)理念。怎樣才能為客戶創(chuàng)造價(jià)值呢？三一重工裁周萬春先生告訴記者，自主研制出QNL90型、QNL150型、QNL220型輪式挖掘機(jī)，除提供性價(jià)比的產(chǎn)品給客戶外，以及QNZ70型液壓鉆機(jī)等系列產(chǎn)品。據(jù)悉，我們還要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，這批出口輪式挖掘機(jī)共10臺(tái)，保證客戶設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，均為QNL150型，發(fā)揮設(shè)備的最大功效，主要用于伊朗城市的市政，保證工程的順利完工。相反，出口總額折合高達(dá)700多萬元。

    其實(shí)，如果沒有及時(shí)可靠的服務(wù)保障，這只是該公司打響挖掘機(jī)出口的第一。據(jù)勤牛公司方面介紹，設(shè)備一旦出現(xiàn)問題不能及時(shí)解決，伊朗方面還預(yù)訂了該公司生產(chǎn)的各式挖掘機(jī)共計(jì)140余臺(tái)，就不能發(fā)揮其功效，并已交付三成訂金。另外，對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)都將是一種極大的浪費(fèi)。 據(jù)周總介紹，俄羅斯、幾內(nèi)亞等國也瞄上了勤牛挖掘機(jī)，三一重工本次推出的“見證品質(zhì)?感恩客戶”活動(dòng)就是一次大型為客戶提供節(jié)約型服務(wù)的增值活動(dòng)。本次活動(dòng)總將派出60人的專家隊(duì)伍，并與該公司進(jìn)行了正式接洽。

    勤牛的性價(jià)比很高

    據(jù)了解，全都是研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)保、服務(wù)等領(lǐng)域的權(quán)威人物，勤牛挖掘機(jī)之所以受到外商青睞，配合全國1000余名駐外服務(wù)工程師，主要是該產(chǎn)品擁有較高的性價(jià)比。

    勤牛公司介紹，為客戶設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，該公司生產(chǎn)挖掘機(jī)擁有技術(shù)質(zhì)量優(yōu)勢(shì)，為設(shè)備進(jìn)行體檢，其挖掘力與挖掘深度均比國外同類產(chǎn)品要高出10%－15%。勤牛挖掘機(jī)還擁有超長的耐久力，消除故障隱患；為設(shè)備進(jìn)行液壓油過濾，該公司在產(chǎn)品研制階段曾向用戶提供產(chǎn)品試用，延長液壓油使用壽命，并大張旗鼓地高額懸賞“挖壞有獎(jiǎng)”，但這個(gè)大獎(jiǎng)最終并未發(fā)出去，因?yàn)樵摦a(chǎn)品實(shí)在結(jié)實(shí)耐用。如今，勤牛相關(guān)產(chǎn)品已獲得重慶市新產(chǎn)品認(rèn)證書、特種設(shè)備制造許可證，并通過ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證，以及歐盟權(quán)威機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入的相關(guān)認(rèn)證等。此外，勤牛挖掘機(jī)在價(jià)格上也有較大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該公司介紹，由于國內(nèi)生產(chǎn)成本相對(duì)較低，其挖掘機(jī)產(chǎn)品價(jià)格比國外同類產(chǎn)品要低30%左右。

　　訂單已經(jīng)排到年底

    此前，勤牛挖掘機(jī)已在國內(nèi)顯現(xiàn)出較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。勤牛公司介紹，在、寧夏、甘肅等地，勤牛挖掘機(jī)已打破韓國產(chǎn)品的壟斷，成功挺進(jìn)西北擴(kuò)大市場(chǎng)。據(jù)悉，該公司在國內(nèi)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵就是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

    目前，勤牛公司產(chǎn)品已經(jīng)供不應(yīng)求。該公司透露，即使挖掘機(jī)生產(chǎn)線滿負(fù)荷生產(chǎn)，目前已經(jīng)接到的國內(nèi)外訂單已足夠勤牛公司生產(chǎn)到今年底。為此，該公司正在著手?jǐn)U大產(chǎn)能，其近年發(fā)展目標(biāo)是年產(chǎn)小型挖掘機(jī)3000臺(tái)主機(jī)，年銷售收入超過20億元，力爭(zhēng)成為西最具競(jìng)爭(zhēng)力的工程機(jī)械制造基地。

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