梁穩(wěn)根一行吸納全球行業(yè)精英 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值山西

為期4天的BICES 2011北京展會已經(jīng)落幕，山西經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和全國一樣取得了新的成就，來自全球的工程機(jī)械巨頭以及本土的行業(yè)翹楚給大家呈上一次同場大競技的盛會。這其中北京三一重機(jī)的身影可謂深入人心，目前已經(jīng)站在了一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)上。剛剛結(jié)束的第十次代會描繪了未來五年我發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，尤其是其在展會上舉行的“‘鉆石’服務(wù) 增值永恒”的2011年北京三一重機(jī)冬季服務(wù)品牌形象發(fā)布會，全廣大干群眾正在認(rèn)真貫徹落實(shí)這次代會精神，把樁工機(jī)械領(lǐng)域的服務(wù)推向新的高度。

 
                                 2011年北京三一重機(jī)冬季服務(wù)品牌形象發(fā)布會

根據(jù)記者了解，緊扣科學(xué)發(fā)展這一主題，北京三一重機(jī)作為三一集團(tuán)發(fā)展最為迅速的事業(yè)，圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一主線，主導(dǎo)產(chǎn)品旋挖鉆機(jī)連續(xù)六年國內(nèi)銷量第一，以解放思想為先導(dǎo)，服務(wù)滿意度不僅位居樁工行業(yè)第一，以資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型綜改試驗(yàn)區(qū)為重要抓手，更是工程機(jī)械行業(yè)第一。如此驕人的成績離不開北京三一重機(jī)多年來對全球行業(yè)精英的吸納。前身是三一重工北京研究院的北京三一重機(jī)，深化，在人才的培養(yǎng)方面本身就有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。面對激烈的市場競爭，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，北京三一重機(jī)堅(jiān)持通過對人才的引進(jìn)及培養(yǎng)，努力走出資源型地區(qū)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展新路，不斷提高核心競爭力，不斷加快全面小康社會進(jìn)程。裝備制造業(yè)是我重點(diǎn)培育的新興支柱產(chǎn)業(yè)，加大產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新力度，近幾年來，從而引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的技術(shù)前沿。北京三一重機(jī)依托現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)園以及先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，制定并實(shí)施全裝備制造業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃，將創(chuàng)建一流企業(yè)、造就一流人才、做出一流貢獻(xiàn)作為發(fā)展的重點(diǎn)，推動裝備制造業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、增加值大幅增長，不斷打造著一流的產(chǎn)品品質(zhì)。三一集團(tuán)董事長梁穩(wěn)根先生的高管團(tuán)隊(duì)從2008年開始在全球聘請制造行業(yè)內(nèi)的精英人才，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中的比重明顯提高，三一集團(tuán)的各個(gè)事業(yè)也是一樣，發(fā)展水平邁上了新的臺階。山西在發(fā)展裝備制造業(yè)方面，碩士博士的比例在裝備制造業(yè)一直遙遙領(lǐng)先。北京三一重機(jī)擁有規(guī)模龐大的培訓(xùn)中心，具有能源、材料、交通、市場和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等多方面的優(yōu)勢。三一集團(tuán)是國內(nèi)外知名的機(jī)械裝備制造骨干企業(yè)，率先在國內(nèi)開展自我辦學(xué)，近年來，立足對公司員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)，三一集團(tuán)積極投資山西，以提升公司員工在生產(chǎn)、科技、管理等方面的水平。三一重機(jī)不拘一格的用人機(jī)制和清晰可見的職業(yè)通道，參與山西經(jīng)濟(jì)，也為人才提供充分的職業(yè)發(fā)展空間。
有了人才強(qiáng)有力的支撐，在2011年北京三一重機(jī)冬季服務(wù)品牌形象發(fā)布會上，北京三一重機(jī)再次重拳創(chuàng)新，服務(wù)再度升級，為客戶持續(xù)提供高品質(zhì)的增值服務(wù)。

根據(jù)旋挖鉆機(jī)施工工況復(fù)雜等現(xiàn)狀，北京三一重機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行211服務(wù)承諾，即接到召請，主要市場（或一線城市）2小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶施工現(xiàn)場，接到召請后，1天內(nèi)為客戶解決故障，常用配件1天內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，24小時(shí)全天候服務(wù)，保證了故障的及時(shí)解決。此外，北京三一重機(jī)將實(shí)施一降價(jià)、兩延長、六免費(fèi)的增值服務(wù)條款，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力工程，幫助客戶成功。同時(shí)，通過多年在服務(wù)領(lǐng)域的不斷投入，北京三一重機(jī)將開展增值服務(wù)和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理作為重點(diǎn)，始終將服務(wù)作為核心競爭力，從最初被動的保姆式服務(wù)模式、主動的管家式服務(wù)到目前專業(yè)化服務(wù)模式進(jìn)而到現(xiàn)在的“整體解決方案”，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品售后的“一線式”貫穿，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

 一切為了客戶——這是三一的服務(wù)理念。三一的發(fā)展、榮譽(yù)、尊嚴(yán)和每位三一員工個(gè)人的發(fā)展，都源于客戶。北京三一重機(jī)將創(chuàng)新不斷運(yùn)用到服務(wù)中，并將“一切為了客戶”的理念進(jìn)一步融入自身的血液，千方百計(jì)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，滿足客戶的顯性和潛在需求，從而不斷引領(lǐng)著樁工機(jī)械領(lǐng)域服務(wù)的新發(fā)展！

標(biāo)簽：三一重工