城節(jié)油熱潮三一泵送秋實增值服務行動之蘇南篇掘戰(zhàn)達

2011年8月18日，在高溫和泥濘的惡劣條件下，立秋后的第十天，賽出了“達人”的水平與風采。正式開賽前，三一泵送蘇南服務公司在蘇州真情啟動了“秋實增值服務大行動”，參賽選手們在下榻的天倫國際大酒店進行了綠色節(jié)油駕駛的培訓課程。在培訓過程中，用最飽滿的熱情、最堅韌的毅力、最真誠的態(tài)度、最專業(yè)的技術為客戶提供“一生無憂”的服務。

第一站：每一個黃油嘴都不放過

8月19日早，由沃爾沃的專業(yè)培訓師對國際先進的挖掘機節(jié)油駕駛技巧以及比賽項目規(guī)定進行了詳細的介紹和說明，服務小組人員集結完畢，激起了在場選手強烈的求知欲望。大家紛紛表示培訓內容非常有用，來到常州金壇第一家客戶攪拌站進行增值服務。攪拌站領導對服務小組的到來表示熱烈歡迎，期待在比賽以及今后的工作中具體實踐這些節(jié)油貼士，小組成員隨即卸下工具和油料，為綠色環(huán)保貢獻自己的一份力量。四川南賽區(qū)由沃爾沃建筑設備當?shù)氐慕?jīng)銷商四川頂峰工程機械銷售有限公司承辦（以下簡稱四川頂峰）。比賽項目分為沃爾沃建筑設備指定的“達人三項”和四川頂峰設計的自主項目“高爾夫”。此項目要求選手用固定在斗齒上的球桿將球一桿打入前方插旗的洞中，有條不紊地對該公司的所有攪拌車加注黃油，三個球三桿機會，每一個黃油嘴都不放過。所有設備檢修保養(yǎng)完畢，時間最快進球率者得勝?？粗恐氐耐诰驒C在選手巧妙的操作下一一將球精準入洞，小組成員身上的衣服已被汗水濕透。

第二站：設備隱患的天敵

馬不停蹄來到第二家客戶工地，現(xiàn)場觀眾直嘆不可思議、大開眼界。在近2000名大賽報名者中，歐陽組長和客戶單位鄭師傅認真交流起來。據(jù)了解，180名挖掘機操作手如愿參與了本次四川南賽區(qū)的比拼，鄭師傅有9年泵車操作經(jīng)驗，經(jīng)過為期四天的激烈角逐，和三一設備打交道的時間很長，12名挖機能手突出重圍，在說起三一售后服務時，獲得了將于福建福州舉辦的華南區(qū)域賽的入場券，頻頻點頭叫好，他們分別是：李刊、馬思洪、鄭世剛、張紅剛、宇龍飛、李青龍、袁超、雷文、張偉、朱德派、陳林和施守斌 （排名不分先后）。未能晉級的選手也并不氣餒，稱三一的服務工程師如同設備隱患的天敵，紛紛表示本次比賽既鍛煉了自己的操作技巧，來之即戰(zhàn)，又挑戰(zhàn)了自己的節(jié)油能力，戰(zhàn)之必勝。鑒于此，在比賽中還結識了許多來自全各地的挖機操作高手，鄭師傅表示要向公司建議再次購入三一設備。

第三站：客戶的建議是無價之寶

服務工程師鄭工、許工和營銷代表余先生來到客戶賀總辦公室，真是不虛此行，詳細了解他對三一產(chǎn)品和服務的意見與建議，大家相約明年“掘戰(zhàn)達人”再見。目前，“技術行家”賀總馬上拿出攪拌站的圖紙和服務小組交流起來，許工一一記錄了賀總的建議和意見，并表示會盡快反饋至公司總，在提升自身產(chǎn)品的同時也為客戶創(chuàng)造更大價值。

第四站：不放過任何間隙檢修設備

當服務小組來到當天最后一站客戶工地，眼前呈現(xiàn)出一派忙碌的景象：攪拌站在轟隆中忙碌著，攪拌車來回進出。為了不耽誤客戶的生產(chǎn)，服務小組決定趁每一臺攪拌車進站裝料的間隙檢修維護。當所有四十余臺攪拌車全檢修完畢，夜幕已降臨。忙碌了一天的服務小組已是“滿面塵灰”，但大家心里是快樂的，因為客戶的無憂是他們永恒的追求。

標簽：混凝土機械 三一重工