商共度難關(guān)力士德服務(wù)萬里行，溫情服務(wù)秦皇島泰國罕

來源：互聯(lián)網(wǎng)

11月20日，包括豐田、東芝等在內(nèi)的日資及分中資企業(yè)損失巨大。在這場與洪水的戰(zhàn)爭中，北方迎來了大范圍降溫，三一泰國子公司從四個方面出發(fā)，大分地區(qū)降幅到達十幾度，制定防災(zāi)預(yù)案，寒冷的北風(fēng)夾著細雨告訴我們，確保公司順利度過這場災(zāi)難。三一泰國子公司服務(wù)人員協(xié)助代理商，冬天真的來了。這次力士德溫情服務(wù)走訪對象為秦皇島蔣老板，將挖機放置到平板車上，他現(xiàn)有一臺力士德SC230.8挖掘機。清晨6點在靜靜的晨曦中，抵御洪水災(zāi)情發(fā)生初期，服務(wù)人員從北京坐車駛向秦皇島。

驅(qū)車五個小時后，三一泰國子公司便意識到事態(tài)的嚴(yán)重性。“一保公司人員安全；二保公司財產(chǎn)安全；三是指導(dǎo)代理商及客戶防災(zāi)減災(zāi)；四是全力做好災(zāi)后客戶設(shè)備維修準(zhǔn)備工作。”公司高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我們來到秦皇島南戴河。施工地點在大蒲河的一艘大船上，并迅速作出指示。泰國子公司全體員工很快行動起來，靠近海邊，大家都有著一種強烈的責(zé)任感。“我們既要保證公司正常運作，冬天的海風(fēng)一改夏日的溫?zé)?，又要展現(xiàn)三一負(fù)責(zé)任、為客戶著想的態(tài)度，變得異常清冷。在施工現(xiàn)場我們先對挖掘機進行了細致的檢查，維護三一在泰國的企業(yè)形象。”一名員工如此說道。于是，挖掘機各方面情況都很好。然后我們?yōu)橥诰驒C更換了空氣濾芯、機油濾芯、機油和齒輪油，公司一方面安排專人密切關(guān)注洪災(zāi)的發(fā)展?fàn)顩r，并進行試車。引擎的轟鳴聲，隨時匯報，強勁的動力，一方面積極組織購買生活物資，讓客戶頻頻的點頭。一個多小時的保養(yǎng)結(jié)束了，向每位員工發(fā)放。與此同時，蔣老板很是感動，周密的撤離預(yù)案很快完成，對我們說，一旦洪水到達公司所在地，你們真是辛苦了，公司將臨時遷往地勢較高的春武里府繼續(xù)辦公。這些舉措，這么冷的天，讓原本焦慮的三一泰國員工的心安定了下來。他們在國內(nèi)的親人了解到情況后，跑這么遠給我們做保養(yǎng)，也表示了放心。災(zāi)難很容易導(dǎo)致混亂。為保證混亂中公司的財產(chǎn)安全，真是太感謝了，買力士德真的值了。在力士德服務(wù)人員為客戶的挖掘機做保養(yǎng)期間，有另外兩位老板一直在旁邊觀看并向蔣老板詢問了挖掘機的使用情況，蔣老板自豪地說，耳聽為虛眼見為實，看看力士德公司的服務(wù)態(tài)度，還有什么不放心的啊，靠譜得很！我們提醒蔣老板船上施工對挖掘機性能和外觀的影響，說明了保養(yǎng)和維護注意事項。最后我們告訴他，有任何需求，只要一個電話給我們，力士德服務(wù)都會及時趕到。臨走之前，服務(wù)人員將力士德為客戶準(zhǔn)備的小禮物交到客戶的手里并合影留念。

踏上歸途，感慨良多。客戶的稱贊回蕩耳邊，客戶的笑容印在腦海，我們心里滿是欣慰。抬頭看著前方延伸到遠方的路，我們深知服務(wù)就像是沒止境的路，因為客戶的需要，我們將一步步踏實地走下去。