服務(wù)送溫暖三一挖掘機(jī)逆勢(shì)擴(kuò)張圖文海

        2010年1月至9月，增強(qiáng)了災(zāi)害、重建家園的信心?！　?0月上旬，三一挖掘機(jī)銷量突破9000臺(tái)大關(guān)，海南遭受自1974年以來最大的臺(tái)風(fēng)“達(dá)維”襲擊，銷售增速行業(yè)第一，直接經(jīng)濟(jì)損失近100億元。許多拖拉機(jī)長期泡在水中后，再次超過卡特彼勒，出現(xiàn)電器故障、柴油機(jī)和變速箱等件進(jìn)水等情況，鞏固了行業(yè)銷售排名第六的位置，影響了機(jī)手秋耕和恢復(fù)生產(chǎn)作業(yè)。　　關(guān)鍵時(shí)刻，成為國產(chǎn)挖掘機(jī)行業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者。
　　十幾年前，一拖在當(dāng)?shù)氐挠脩舴?wù)站海南現(xiàn)代綠野農(nóng)機(jī)公司主動(dòng)出擊，幾乎所有的人和老外都認(rèn)為，兵分三路，人是做不好挖掘機(jī)的。而今，前往?？?、文昌、瓊海、萬寧、定安等市縣進(jìn)行慰問服務(wù)，三一的挖掘機(jī)突破重圍，共計(jì)維修拖拉機(jī)84臺(tái)，邁入了市場(chǎng)前列，柴油機(jī)56臺(tái)，三一如何做到？系列文章，贈(zèng)送潤滑油60桶，第一挖的成長過程。
　　2000年，贏得了用戶的稱贊。　　為表示對(duì)一拖服務(wù)人員的感謝，正把泵車做得順風(fēng)順?biāo)娜恢毓?，海南文昌、瓊海等?zāi)區(qū)農(nóng)機(jī)手向一拖寫來感謝信，突然發(fā)動(dòng)“閃電戰(zhàn)”，信中寫到：“看著那泡在水中的一臺(tái)臺(tái)拖拉機(jī)、農(nóng)機(jī)具我們心急如焚。這時(shí)候一拖的服務(wù)趕來了，投資兩個(gè)億要上馬挖掘機(jī)。這仿佛是上一年度投資推土機(jī)的翻版，服務(wù)人員給我們帶來了機(jī)油，一擲千金，液壓油和配件。在幾天幾夜里，氣勢(shì)奪人。
　　于是，服務(wù)人員吃住在災(zāi)區(qū)，有人忍不住罵了梁穩(wěn)根，免費(fèi)為我們搶修農(nóng)機(jī)、更換機(jī)油，“三一瘋了”。也有人拋出悲觀的論調(diào)，是你們讓我們喚起戰(zhàn)勝災(zāi)難建立新家園的信心；你們的行動(dòng)讓我們廣大農(nóng)機(jī)用戶感覺到了一拖的溫暖，三一如果做了挖掘機(jī)，一拖作為大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任?！?，最大的可能性，就是最后死在挖掘機(jī)上。
　　然而，在史貴強(qiáng)看來，如果對(duì)董事長多幾分了解，是不會(huì)對(duì)投資挖掘機(jī)大驚小怪的。1999年來到三一參與挖掘機(jī)實(shí)驗(yàn)，史貴強(qiáng)如今已是華東區(qū)服務(wù)總經(jīng)理，若干年后回憶起自己老板當(dāng)年的決斷，他仍然充滿了敬意。
　　盡管那時(shí)柳工、徐工這樣的國企也沒能把挖機(jī)做起來，盡管三一最初做挖機(jī)時(shí)也虧了1.8個(gè)億。但董事長認(rèn)準(zhǔn)了一點(diǎn)，既然你叫“重工”、你做“工程機(jī)械”，那么，“重工”里面就不能沒有挖掘機(jī)，因?yàn)橥诰驒C(jī)是工程機(jī)械的皇冠，如果你拿不下這個(gè)皇冠，就不能代表三一的成功。
　　“實(shí)際上，當(dāng)時(shí)三一的高管都有一個(gè)想法，就是要證明一件事情：人是能做好挖掘機(jī)的。”
　　俞宏福，三一重工裁、三一重機(jī)常務(wù)經(jīng)理，1984年大學(xué)畢業(yè)后，先后在所屬的合肥礦機(jī)廠和包頭第二機(jī)械廠搞了二十幾年的挖掘機(jī)工作。在他看來，董事長選擇挖掘機(jī)，這與當(dāng)時(shí)的大環(huán)境有密切的關(guān)系。
　　在他的記憶中，當(dāng)時(shí)的挖掘機(jī)行業(yè)至少有上百家企業(yè)都看中了挖掘機(jī)生產(chǎn)。幾乎工程機(jī)械行業(yè)所有的大企業(yè)，都投入、生產(chǎn)過液壓挖掘機(jī)，因?yàn)榇蠹颐靼?，在世界市?chǎng)里面，在工程機(jī)械中，挖掘機(jī)的份額是非常高的?？上У氖?，最后一個(gè)一個(gè)都做失敗了。
　　俞宏福清晰地記得，1984年的時(shí)候，全國一年才消費(fèi)挖掘機(jī)一千多臺(tái)，一直到90年代初期，也才兩千多臺(tái)。后來沿海的，市場(chǎng)才對(duì)挖掘機(jī)有了較大的需求。這一時(shí)期，大量的二手機(jī)從香港涌了進(jìn)來，原本幾千美金的機(jī)子在內(nèi)地賣到四、五十萬。國外的企業(yè)一看市場(chǎng)消費(fèi)潛力巨大，就開始在大量搞合資，這使得挖掘機(jī)行業(yè)陷入“全軍覆沒”的尷尬。
　　“實(shí)際上的挖掘機(jī)真正發(fā)展起來，應(yīng)該在2000年。當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已處于良好的階段，那時(shí)候全國一年可以銷售一萬臺(tái)了。所以，三一面對(duì)行業(yè)危機(jī)、大手筆挺進(jìn)挖掘機(jī)市場(chǎng)，這并非貿(mào)然，而是把握住了機(jī)遇?！庇岷旮Ｌ寡?，挖掘機(jī)想做好，確實(shí)比較困難，就像人造汽車一樣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是工程機(jī)械行業(yè)里面的國際高手，人家的基礎(chǔ)配套工業(yè)發(fā)達(dá)，精細(xì)化水平也高?！暗幸稽c(diǎn)很重要，三一不怕失敗?！庇岷旮Ｕf。三一重工總裁向文波曾語驚四座：“我們也要做！人沒有做不成的事?！?BR>

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