劃年底動(dòng)工苦練企業(yè)管理內(nèi)功 創(chuàng)建持續(xù)競爭機(jī)制——關(guān)于“通過管理提升出效益”采訪柳工鴻得利常務(wù)徐建華徐工海

企業(yè)發(fā)展的基石是企業(yè)內(nèi)功，“我們希望該基地能夠在明年年底，只有提高管理水平、員工素質(zhì)和員工凝聚力才能為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。在市場競爭日趨激烈化的今天，最遲2013年一季度能夠投產(chǎn)。”　　巴西制造基地是徐工在海外最大的制造基地。據(jù)王民透露，苦練企業(yè)管理內(nèi)功，巴西制造基地將生產(chǎn)包括挖掘機(jī)、起重機(jī)、推土機(jī)等5大產(chǎn)品?！　〗鼛啄辏瑒?chuàng)建持續(xù)競爭機(jī)制，徐工在海外拓展上的力度越來越大。去年，增強(qiáng)公司在市場中的競爭能力顯得尤為重要。
      為提升管理水平，徐工在巴西市場出口額突破1.3億美元，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，汽車起重機(jī)占有率達(dá)到46%；　　在波蘭市場，柳工鴻得利近期采取了多項(xiàng)舉措，裝載機(jī)占有率達(dá)到70%；在哈薩克斯坦整體市場份額居第1位，使各中心、門在完善本管理制度的同時(shí)，在澳大利亞和俄羅斯市場也已進(jìn)入前3名。6月18日，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、服務(wù)大，徐工在委內(nèi)瑞拉一單拿下了7.446億美元的出口大單?！　?ldquo;十二五”期間，使公司整個(gè)組織體系能夠更好的運(yùn)轉(zhuǎn)下去，徐工的規(guī)劃是力爭2012年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1000億元，保證了公司規(guī)劃的逐步實(shí)現(xiàn)。

記者：當(dāng)前制約公司提升管理水平的因素有哪些？
徐建華：公司從1993年至今，進(jìn)入全球工程機(jī)械制造商前5名；2015年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3000億元，已風(fēng)風(fēng)雨雨18年，進(jìn)入全球工程機(jī)械制造商前3強(qiáng)。，從最初幾萬元的小作坊發(fā)展到今天人員上千，營業(yè)額近十億的企業(yè)，在管理上經(jīng)歷了許多的陣痛。的民營企業(yè)也許都面臨這樣的一個(gè)瓶頸：當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，需要依靠科學(xué)管理才能創(chuàng)造更具活力，獲得持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。鴻得利前幾年靠經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)拉動(dòng)，公司有了一個(gè)快速的發(fā)展，但是近幾年，市場競爭日益激烈，靠經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)拉動(dòng)公司的發(fā)展越來越困難，尤其是市場環(huán)境變化莫測，需要靠管理來促進(jìn)公司的競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，搶占市場先機(jī)。過去，鴻得利重市場、輕管理，現(xiàn)在提升內(nèi)管理遇到很多瓶頸：第一，管理團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和水平需要提升；第二，公司核心文化、人力資源儲(chǔ)備的提煉迫不及待。第三，研發(fā)力量、營銷系統(tǒng)、渠道力量等都與公司發(fā)展不匹配，科學(xué)的管理工具亟待引入。

記者：為促進(jìn)公司的管理提升，各個(gè)中心在優(yōu)化管理流程、完善管理制度時(shí)均引入了哪些先進(jìn)的管理方法和工具？
徐建華：鴻得利目前的所有舉措都是圍繞公司五年發(fā)展的第一階段——整合期而制定。為了夯實(shí)內(nèi)管理基礎(chǔ)，為以后系統(tǒng)的發(fā)展提供一個(gè)支撐平臺(tái)，我們?cè)谝韵马?xiàng)目中引入了新的工具：企業(yè)管理的ERP、營銷管理的CRM，財(cái)務(wù)管理的全面預(yù)算管理方法，研發(fā)管理的PDM，人力資源管理的HRM。這些項(xiàng)目總投資超過500萬，預(yù)計(jì)在明年年初可整合完成。
      就HR項(xiàng)目來說，我們針對(duì)鴻得利五年規(guī)劃進(jìn)行更詳細(xì)的明確，包括優(yōu)化組織架構(gòu)、組織職能、崗位職能，優(yōu)化核心流程，建立起使公司快速發(fā)展的薪酬績效體系等等。從物質(zhì)層面解決員工凝聚力問題，整合公司企業(yè)文化，讓員工在精神層面獲得對(duì)公司長期發(fā)展的認(rèn)同。其余項(xiàng)目的執(zhí)行也會(huì)細(xì)化到每個(gè)步驟，逐步落實(shí)。
      在五年規(guī)劃的整合年中，除了引入這些新的管理方法和工具外，我們也非常重視對(duì)柳工原有管理方法和資源的整合，包括銷售渠道資源的整合，尤其是柳工經(jīng)銷商和鴻得利直銷團(tuán)隊(duì)的整合，使企業(yè)品牌滲透率和市場拓展覆蓋率得到極大的提升；另外是研發(fā)平臺(tái)與柳工的對(duì)接，尤其是針對(duì)原來工藝門人員的缺失，迅速搭建工藝門的組織架構(gòu)，制定該門的目標(biāo)。通過這些舉措，從公司自身管理和借鑒柳工的優(yōu)勢，提升公司管理能力，從而使公司的發(fā)展競爭力首先就贏在內(nèi)。

記者：業(yè)界很多企業(yè)早已導(dǎo)入了很多新的管理方法與工具，哪些方法與工具我們目前可以引用，我們導(dǎo)入的包括以上的一些方法與工具在制定詳細(xì)的實(shí)施方案，是否遵循“一把手工程”的理念，具體推動(dòng)工作的進(jìn)程如何設(shè)置的？
徐建華：為了使管理方法得到切實(shí)的落實(shí)，使公司的管理工具應(yīng)用達(dá)到較高的水平，我們已經(jīng)了專門的項(xiàng)目組，每個(gè)項(xiàng)目又了領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組。同時(shí)，也引入這些管理工具在業(yè)內(nèi)知名的第三方來進(jìn)行各個(gè)項(xiàng)目的具體策劃，他們掌握更多的行業(yè)數(shù)據(jù)、信息，能夠站在公正、客觀的角度給企業(yè)量身定做一個(gè)合乎我們發(fā)展的管理工具。
     尤其值得一提的是，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中的“一把手工程”關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力非常的重要。如果遇到執(zhí)行力不強(qiáng)，不是員工的問題，而是管理者的問題，只有管理者把制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)制定好，員工的執(zhí)行力才會(huì)加強(qiáng)。因此公司也加強(qiáng)了對(duì)公司高層和中層人員理念和思維方式上的培訓(xùn)、沙盤演練等，以確保在實(shí)施“一把手工程”時(shí)，每個(gè)項(xiàng)目都能保質(zhì)保量完成。

記者：各中心新的管理方法與工具的實(shí)施對(duì)公司具有什么樣的深遠(yuǎn)意義？
徐建華：企業(yè)的核心競爭能力包括三個(gè)方面：資源、資本、能力，目前我們?cè)谫Y源和資本兩個(gè)方面的提升尚需一點(diǎn)時(shí)間，不過隨著鴻得利與柳工的整合深入，這兩分問題也將得到有力的解決，但能力是可以獲得較快提升的，比如研發(fā)、制造、營銷、管理能力等。各種新的管理方法的引入與管理工具的應(yīng)用，將極大提高鴻得利各個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營能力，而與之息息相關(guān)的公司的盈利能力、發(fā)展能力也將得到提升，這正是科學(xué)管理的思維方法與工具的實(shí)施對(duì)公司的發(fā)展的重要意義所在，這股新鮮血液能讓企業(yè)更有活力和生機(jī)，為鴻得利實(shí)現(xiàn)5年目標(biāo)打基礎(chǔ)，也為建立“百年鴻得利”奠定了基石。

記者：今后還將采取何種舉措來完善公司管理制度，提升管理水平，以此獲得更多的管理效益？
徐建華：管理是一個(gè)持續(xù)的工作，貫穿于企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過程。從人管到制度管理再到文化管理，制度管理通過制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)來管理。泰勒說：科學(xué)管理也是有限性的。所以我們以后的目標(biāo)是想通過文化管理來達(dá)到管理比較理想的境界。因此，通過企業(yè)文化管理是我們未來完善管理制度、提升管理水平的一個(gè)重要舉措和目標(biāo)。這是管理者必須涉及一個(gè)新的領(lǐng)域：通過企業(yè)文化管理，使企業(yè)獲得長足發(fā)展。所以如何不斷打造企業(yè)文化，真正提煉企業(yè)的使命、愿景、，讓員工績效和組織績效很好的匹配，最大程度調(diào)動(dòng)組織的主觀能動(dòng)性，使個(gè)人績效與組織績效真正統(tǒng)一，是公司管理者必須認(rèn)真對(duì)待的，這也是企業(yè)基業(yè)長青的保證。

標(biāo)簽：混凝土機(jī)械 鴻得利