額同比增長三一“裁員”事件真相調(diào)查卡特彼

自7月4日起，近期增速有所放緩?？ㄌ乇死帐鞘澜缱畲蟮耐仆翙C(jī)、挖掘機(jī)和裝載機(jī)生產(chǎn)商。報告顯示，一篇名為《三一突圍 員工遭殃？》的文章在網(wǎng)上掀起軒然，在截至4月末和5月末的三個月中，直指三一重工大面積裁員以應(yīng)對行業(yè)市場回落影響，銷售額分別同比增長了11%和12%。歐洲拉丁美洲市場拖累了銷售額增長，行業(yè)媒體及主流媒體紛紛跟進(jìn)，而北美市場需求仍然超過世界其它地區(qū)。北美是卡特彼勒最大的地域市場，一時間關(guān)于三一“裁員”的報道充斥各大版面，同時仍保持是該公司業(yè)績表現(xiàn)最強(qiáng)勁的市場，三一也被推至風(fēng)口浪尖。作為工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，不過近幾個月銷售也有所減弱。截至6月末的三個月，三一的任何舉動都會受到業(yè)內(nèi)乃至整個社會的廣泛關(guān)注。然而，北美銷售額同比增長24%，此次裁員風(fēng)波的真相究竟如何？媒體莫衷一是的報道哪一個更接近事實？帶著這樣的疑問，而在截至4月末和5月末的三個月中，近日，北美銷售額分別增長了31%和32%。卡特彼勒將北美市場的銷售業(yè)績歸因于2008年經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致的老舊機(jī)器延期更換?？ㄌ乇死战?jīng)銷商也擴(kuò)大了機(jī)械庫存，記者走進(jìn)此次風(fēng)波的焦點——沈陽三一重型裝備有限公司，并增加或者替換了短期出租車隊。然而弱于前幾個月的銷售額仍顯示北美市場銷售額的增長已經(jīng)逐漸失去動能。拉丁美洲銷售額持續(xù)疲弱，從公司高管到普通員工一一進(jìn)行了走訪，不過在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下仍有所改善，試圖通過我們的觀察，尤其是在巴西。4月份和5月份分別下降13%和6%之后，還原這一事件的真相。

事件回放

6月29日，6月份卡特彼勒拉美銷售額同比下降3%。近幾月歐洲、非洲和中東銷售額進(jìn)一步減弱，三一重裝的100余名研發(fā)工程師接到郵件通知，4月份和5月份分別增長14%和4%之后，于7月2日前至人力資源報到，6月份銷售額同比持平。6月份亞太地區(qū)銷售額同比增長16%。該區(qū)銷售額4月份和5月份均增長了5%。，參加為期半年的企業(yè)培訓(xùn)；由于此次培訓(xùn)內(nèi)容涉及進(jìn)入生產(chǎn)一線車間，7月4日早晨，分研發(fā)工程師聚集人力資源門，表示反對培訓(xùn)；此時網(wǎng)上出現(xiàn)三一將裁員30%的傳言，受此影響，當(dāng)日下午參與事件的工程師增加到100余人；7月6日，分員工到沈陽市信訪投訴，導(dǎo)致事件再度升級。與此同時，關(guān)于“三規(guī)模裁員”的各種報道開始占據(jù)主流媒體大幅版面，三一被推向輿論風(fēng)暴中心。

調(diào)查走訪

起因——溝通不足，工作不細(xì)

這次“裁員”風(fēng)波的是三一重裝將對分研發(fā)工程師進(jìn)行的一線培訓(xùn)，因此培訓(xùn)便成為記者此次走訪的切入點。

在三一重裝人力資源總監(jiān)蔡澤蘭先生那里，我們了解到，培訓(xùn)是三一的傳統(tǒng)，對于每個員工，三一重裝都制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，剛?cè)胨镜膯T工將會接受為期半年的入司培訓(xùn)，內(nèi)容包括企業(yè)文化、行業(yè)知識及車間實踐等。本次引起爭議的車間實踐分，其實從2007年開始，就被列入三一集團(tuán)的員工培訓(xùn)制度，屬于傳統(tǒng)培訓(xùn)項目。但2011年甚至2010年入司的研發(fā)工程師由于遇上了行業(yè)高速發(fā)展時期，緊張的生產(chǎn)任務(wù)使得他們只有極少的車間實踐經(jīng)驗；如今行業(yè)處于淡季，生產(chǎn)任務(wù)相對減輕，時間也較為充裕，因此三一重裝領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)劃此次培訓(xùn)時，把車間實踐分作為重點提了出來，其實是在彌補(bǔ)以前落下的功課。

在蔡澤蘭那里，我們還看到一份關(guān)于2011年三一重裝員工培訓(xùn)費用報告，這份原始資料顯示，三一重裝2011年職工教育經(jīng)費累計支出1015.21萬元，其中662.6萬用于課程培訓(xùn)費用，占總支出的65.3%。2011年三一重裝擁有職工4000余人，人均培訓(xùn)達(dá)到91學(xué)時，而今年預(yù)計達(dá)到100學(xué)時。從另外一份三一重裝2012年培訓(xùn)計劃中，我們看到，三一重裝的企業(yè)培訓(xùn)包括營銷、服務(wù)、制造質(zhì)量、研發(fā)等體系，除了公司層面組織的一級培訓(xùn)外，各門還會組織二級培訓(xùn)。目前三一重裝培訓(xùn)門擁有員工31人，專門負(fù)責(zé)整個公司在培訓(xùn)方面的工作。因此，對于三一來說，培訓(xùn)是常態(tài)。

但這個原本在老員工眼中以為常的培訓(xùn)，緣何到了新員工那里會演變成“變相裁員”？對此，蔡澤蘭坦言，關(guān)于這次培訓(xùn)，從事先溝通到人員選拔、再到培訓(xùn)形式和培訓(xùn)后的安排沒有交代清楚，才導(dǎo)致公司的良好初衷被員工誤解，這是他們工作上的一個最大失誤。其實這次培訓(xùn)只是安排研發(fā)人員去車間一線實踐半年，期間的工資待遇和培訓(xùn)后的崗位都不會發(fā)生變化。但因為此次參與培訓(xùn)的大多都是重點院校畢業(yè)的研究生，自尊心強(qiáng)，有人認(rèn)為公司對其能力不認(rèn)可才將他們“發(fā)配”到車間從事打磨等基礎(chǔ)的工作；再加上網(wǎng)絡(luò)上的一些行業(yè)不景氣之類的傳言，產(chǎn)生“變相裁員”的誤解也就可以理解了。

“一次普通的培訓(xùn)演變成一次風(fēng)波，這是培訓(xùn)之前萬萬沒有想到的，面對新的形勢，我們的工作也需要做出一定的調(diào)整。”一位三一重裝領(lǐng)導(dǎo)在了解年輕工程師的態(tài)度后表示。

進(jìn)展——主動澄清  解決問題

自7月6日“裁員事件”引發(fā)社會關(guān)注后，三一集團(tuán)上下高度重視，積極采取行動，一方面向外界媒體主動澄清事實；一方面在公司內(nèi)主動與員工溝通，調(diào)整培訓(xùn)方案，消除顧慮，將此次事件影響降至最低。

7月7日，三一重工總裁唐修國對媒體澄清，“裁員30%絕對不存在。”唐修國表示，目前三一集團(tuán)共有員工5.7萬，2012年上半年主動或非主動離職人員3000人，這樣計算下來，流動率不到6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于制造業(yè)平均20.5%的離職率。至于網(wǎng)絡(luò)上傳言的30%，應(yīng)該是對數(shù)據(jù)的誤讀。他同時認(rèn)為，倘若一遇到困難就裁員，首先公司必須一次性支付平均三四個月的薪水作為補(bǔ)償，如果不久后市場重新啟動，再招聘培養(yǎng)一個合格員工，還要至少三到六個月的培訓(xùn)，代價很高，所以負(fù)責(zé)任的企業(yè)不會在低谷期裁員。其次，對上了規(guī)模的大企業(yè)來說，裁員對降低成本基本無效，以三一來說，人工成本僅占銷售收入5%，即使裁員30%也收效甚微。

三一重裝經(jīng)理劉立則認(rèn)為，“不要說裁員了，現(xiàn)有的員工數(shù)量都無法滿足公司高速發(fā)展的現(xiàn)狀，新廠區(qū)建成后，公司至少將有6000人的人才缺口”。

據(jù)劉立介紹，作為大型煤炭機(jī)械綜合成套設(shè)備領(lǐng)先制造企業(yè)，三一重裝近年來發(fā)展情況非常好。今年上半年三一重裝同比增長達(dá)21%，1-6月份綜采成套設(shè)備銷售額達(dá)到5.9億，去年全年的銷售額為2.6億。同時，由于產(chǎn)品質(zhì)量可靠，銷售網(wǎng)絡(luò)健全，三一重裝的掘進(jìn)機(jī)市場占有率已經(jīng)連續(xù)五年位居行業(yè)第一。在海外市場，三一重裝產(chǎn)品也頗受青睞，在烏克蘭等分市場占有率高達(dá)到90%以上。劉立認(rèn)為，出現(xiàn)“三一重裝裁員”的傳聞，是外界基于對整個行業(yè)形勢的判斷，但“行情不好，不等于企業(yè)不好”，市場不好也不等于細(xì)分領(lǐng)域沒有亮點。21-sun記者此前也了解到，今年以來，在工程機(jī)械產(chǎn)品銷量普遍下滑的時候，礦山機(jī)械銷量卻逆勢攀升，2012年1-4月，礦山專用設(shè)備、金屬冶煉設(shè)備、起重機(jī)、輸送機(jī)械（輸送機(jī)和提升機(jī)）、金屬軋制設(shè)備等銷量增速良好，其中4月份，礦山設(shè)備同比增長30.08個百分點。因此，對于三一重裝而言，所謂的“大范圍裁員”完全是空穴來風(fēng)。

針對外界對三一財務(wù)健康狀況的質(zhì)疑，三一裁賀東東認(rèn)為，衡量一個企業(yè)經(jīng)營狀況是否良好，現(xiàn)金流是否健康，除了應(yīng)收賬款，還要綜合考慮很多因素，比如凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)投資回報率和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。三一目前的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為0.69，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行其他上市公司，這也說明三一的現(xiàn)金流管控和經(jīng)營管理質(zhì)量處于行業(yè)領(lǐng)先地位。投資者不應(yīng)對三一這樣經(jīng)營狀況良好的企業(yè)失去信心，相反，越是處于行業(yè)淡季，像三一這樣的龍頭企業(yè)的價值越能充分體現(xiàn)出來。

而據(jù)劉立介紹，三一重裝今年的應(yīng)收賬款同去年同期持平，資產(chǎn)負(fù)債率保持在合理的水平，公司自以來更是沒有一分錢的貸款。此外，三一重裝投資22億、占地1000畝的三一重裝綜采工業(yè)園即將建成投產(chǎn)，這個世界一流的綜采工業(yè)園區(qū)將為三一重裝實現(xiàn)百億甚至千億的目標(biāo)積蓄力量。

對外澄清的同時，三一重裝高層在7月6日至9日三天時間里，與當(dāng)事人積極溝通，分批談話，最后在雙方充分交流的基礎(chǔ)上，重新提出培訓(xùn)計劃：一、培訓(xùn)時間由6個月改為2個月；二、不愿接受此次培訓(xùn)的員工可以立即返回原工作崗位，公司保證不做任何追加處理。經(jīng)過集團(tuán)與公司積極調(diào)解后，這批研發(fā)工程師中有40多人回到了原工作崗位，30多人選擇接受培訓(xùn)，但也有一些員工選擇了離開。蔡澤蘭表示，今后，三一重裝的企業(yè)培訓(xùn)依然還要繼續(xù)堅持，但會更注意事先的溝通與交流。

標(biāo)簽：三一重工