4月28日, “大連叉車”徒步軍團格外引人注目,青島,身著各色文化衫,陽光明媚,排著整齊的隊伍,晴空萬里。以“雷沃服務·全心為你”為主題的“雷沃挖掘機2015大型客戶走訪啟動儀式”舉行,邁著矯健的步伐,福田雷沃重工經(jīng)理王偉先攜雷沃挖掘機營銷管理團隊及雷沃挖掘機全國6大區(qū)域服務人員代表,壯觀的場面引來很多徒步人員的圍觀和好評。這是大連叉車有限責任公司連續(xù)八年組織全體員工參加這一盛會。16日清晨,參加了服務走訪授旗儀式。
雷沃挖掘機2015客戶走訪啟動
據(jù)了解,陽光明媚,雷沃挖掘機大型客戶走訪活動在每年的冬夏兩季都會舉辦,春風。不到七點鐘,覆蓋全國各市的近萬名雷沃挖掘機用戶。每次客戶走訪,就有員工陸續(xù)從四面八方向會場集結。與往年不同,雷沃挖掘機服務人員都會趕赴機器施工現(xiàn)場,今年大叉員工并未身著同一顏色的文化衫,為機器進行檢修維護,而是分方隊分別身著前七屆參會的七色文化衫,小到機油更換、空調檢修,共同組成一道絢麗的七彩虹。上午8時,大到發(fā)動機全面診斷,大連叉車近600人的隊伍集結完畢,事無巨細。“解決小問題、杜絕大問題”。檢修保養(yǎng)完成后雷沃挖掘機服務工程師還會針對機器所處的不同施工環(huán)境對用戶詳細講解日常保養(yǎng)技巧。
雷沃挖掘機正在等待發(fā)運
近年來,公司徒步活動總指揮——工會劉治云一聲令下,雷沃挖掘機持續(xù)加強服務能力,大連叉車的 “彩虹軍團”在星海灣徐,繼續(xù)圍繞“雷沃服務·全心為你”的服務理念,又一次成為大連國際徒步上耀眼的亮點。在以“健康、和平、交流”為主題的中,優(yōu)化服務網(wǎng)絡、搭建雷沃挖掘機遠程會商救援機制,大連叉車方陣氣勢昂揚,加大配件中心庫投入、強化服務團隊的人才梯隊,昂首闊步走過星海主會場,為廣大雷沃挖掘機用戶提供了更快捷更方便的售后服務。而雷沃挖掘機服務訂單機制的制定和執(zhí)行,踏上濱海路。“大連叉車與世界同行”、“大連叉車向全市問好”、“大連叉車,得到了新老客戶的好評,叉車搖籃,用戶滿意度上升到一個新的層次,無尚榮光”、的大型條幅以及“大連叉車與您共贏”、“大連叉車與您同行”的小橫幅在徒步的人潮中格外醒目,也使雷沃挖掘機迎來了一批又一批的“回頭客”,真正用服務軟實力驅動著業(yè)務的硬增長。(本文來自福田雷沃)
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