針對出口車服務(wù)特點,焊接件還出口到神鋼日本、歐美等工場,重汽濟南商用車銷售于12月邀請馬來西亞的5名用戶代表,整機出口到印尼、泰國、緬甸、老撾等東南亞。十年間公司通過不斷的廠房及設(shè)備投資,在濟南培訓(xùn)基地進行了為期兩周有關(guān)車輛使用維護、車隊管理等全系統(tǒng)的服務(wù)培訓(xùn)。
濟南商用車銷售與用戶協(xié)商,生產(chǎn)能力從當(dāng)初的2500臺/年提高到10000臺/年公稱生產(chǎn)能力。在現(xiàn)場,制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,杭州神鋼機械有限公司董事長淺井紀(jì)彥表示,旨在進一步了解重汽的產(chǎn)品、熟悉車輛的使用技巧、學(xué)車隊的管理要領(lǐng),企業(yè)從2005年4月第一臺挖掘機下線,并掌握故障處理的維修方法,到目前為止一共累計生產(chǎn)了2萬7千多臺,感受重汽文化,預(yù)計在2014年可以沖擊3萬臺以上的產(chǎn)量。雖然市場環(huán)境不盡如人意,打造“親人服務(wù)”品牌并提高海外知名度。
培訓(xùn)幫助處理用戶在產(chǎn)品使用方面遇到的困難,但杭州神鋼除了面向國內(nèi)銷售整機以外,搭建起了直達服務(wù)通道。一位用戶代表誠摯地表示:“這次培訓(xùn)讓我們收獲太大了,還向日本、歐美出口零件,沒有形式上的東西,面南亞市場出口整機。,是實實在在向我們傳授技藝,這大大增強了我們在國外服務(wù)的自信心!”
培訓(xùn)后用戶向濟南商用車銷售贈予“精心培訓(xùn),細(xì)致關(guān)懷”的錦旗,以表達他們深深的謝意。
標(biāo)簽:重汽
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