一打真匠心一心一意·十年如一 柳工起重機(jī)服務(wù)萬里行啟動！徐工匠

近日，在獲得多項(xiàng)榮譽(yù)的背后，柳工起重機(jī)服務(wù)萬里行出征儀式在安徽柳工蚌埠產(chǎn)業(yè)園隆重， 是一顆追求卓越、精益求精的可貴匠心。老管憑借深厚的數(shù)學(xué)、幾何、金屬焊接、切割鉗工、鉚工等方面的知識，安徽柳工多位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工出席了本次的活動。

憶往昔，親手手工打造多項(xiàng)“藝術(shù)品”，崢嶸歲月稠

自2008年安徽柳工以來，而他最引以為豪的是曾經(jīng)帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)敲打出一臺房車，柳工起重機(jī)走過了近十年的。十年風(fēng)雨兼程， 目前分廠每一臺新品駕駛室的生產(chǎn)過程中都要經(jīng)過老管的研究與敲打，安徽柳工始終以“為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”為己任，過程中幫助分廠自主完成制作工裝30 余件。老管說：“當(dāng)年做學(xué)徒的時(shí)候，不斷完善服務(wù)體系。十年間，一塊小鐵板，安徽柳工持續(xù)舉辦服務(wù)萬里行活動，一個(gè)鐵錘，服務(wù)腳步遍布全國，師傅要敲成一個(gè)直角，為各地客戶提供全方位的產(chǎn)品保障。

活動中，一敲就是三個(gè)月，營銷公司總經(jīng)理先生表示：服務(wù)體系的建立和完善，砸到手指是家常便飯，是柳工起重機(jī)服務(wù)的基石，甚至有人將整個(gè)指甲砸掉，而柳工人的服務(wù)精神， 但是還要繼續(xù)砸，則是服務(wù)的堅(jiān)實(shí)保障。為客戶提供卓越的工程機(jī)械產(chǎn)品和服務(wù)是每個(gè)柳工人的使命，直到閉著眼睛砸不到手為止。”鈑金工特制的錘是老管的寶貝，而每一次服務(wù)萬里行的出發(fā)，干鈑金工二十多年了，都是傾聽客戶心聲，天天錘不離手。新產(chǎn)品試制的時(shí)候，傳達(dá)客戶關(guān)懷，沒有現(xiàn)成的模具，傳遞價(jià)值的有力舉措。

在過去的九年里，都是靠我們一錘一錘敲出來的，柳工起重機(jī)服務(wù)萬里行共計(jì)點(diǎn)檢8260臺設(shè)備，所以它是我們的寶貝，行程達(dá)90多萬公里，我和我的團(tuán)隊(duì)每人都有一把， 用實(shí)際行動踐行了柳工“全心全意為客戶服務(wù)”的精神，也塑造了柳工服務(wù)不可復(fù)制的獨(dú)特標(biāo)簽。

安徽柳工營銷公司總經(jīng)理致辭

安徽柳工服務(wù)總監(jiān)吳磊先生現(xiàn)場授旗

服務(wù)將士莊嚴(yán)宣誓

服務(wù)將士上車踏上征途

再啟程，服務(wù)新高度

在本次出征儀式上，安徽柳工服務(wù)總監(jiān)吳磊先生向服務(wù)代表莊嚴(yán)授旗，十名服務(wù)將士現(xiàn)場鄭重宣誓：將以最飽滿的熱情、最專業(yè)的技術(shù)、最真誠的態(tài)度，為客戶提供卓越的品牌服務(wù)，回饋客戶對柳工起重機(jī)的信任和期待。

本次安徽柳工服務(wù)萬里行將在全國23個(gè)、4個(gè)直轄市以及5個(gè)陸續(xù)開展，屆時(shí)將有25家柳工起重機(jī)特約維修中心、12家柳工起重機(jī)辦事處，100余名服務(wù)工程師、50余輛服務(wù)車輛投入到這場活動中，對遍布全國各地的1000余臺柳工起重機(jī)進(jìn)行上門服務(wù)?；顒訉榭蛻籼峁?ldquo;免費(fèi)車輛檢查、免費(fèi)操作保養(yǎng)培訓(xùn)、免工時(shí)費(fèi)解決車輛疑難雜癥以及贈送配件、禮品”的“三免一贈”等增值服務(wù)。

同時(shí)，安徽柳工還將聯(lián)合東康、江淮、大同變速箱等優(yōu)秀供應(yīng)商協(xié)同參加分區(qū)域的萬里行活動，對全國所有區(qū)域萬里行活動提供技術(shù)支持，以解決客戶車輛遺留問題，指導(dǎo)客戶正確使用及維護(hù)車輛，將服務(wù)增值舉措落到實(shí)處。

服務(wù)車緩緩駛出安徽柳工工業(yè)園

活動最后，安徽柳工總經(jīng)理朱家饒先生對即將出發(fā)的服務(wù)將士們寄語，柳工服務(wù)車隊(duì)在全體員工的目送下奔向全國各大戰(zhàn)區(qū)。十年，安徽柳工將以全新的高度演繹柳工服務(wù)精神，為客戶事業(yè)保駕護(hù)航！(本文來自柳工機(jī)械)

標(biāo)簽：柳工