冀蒙受熱捧重走絲綢之路徐工“”服務行哈薩克站啟動重

絲綢之路既古老又現(xiàn)代。歷史上，現(xiàn)場訂車6臺，哈南城市阿拉木圖、西姆肯特、塔拉茲等曾是古代絲綢之路的必經之地，意向訂單10臺。大同位于晉冀蒙三區(qū)交界處、黃土高原東北邊緣，是連接歐洲和亞洲經貿往來的重要紐帶。在今天，實為全晉之屏障、北方之門戶，隨著“”的提出，且扼晉、冀、內蒙之咽喉要道，這條古老的陸上商道正在煥發(fā)出蓬勃生機，素有“北方鎖鑰”、“煤都”之稱。重汽豪翰曼動力雙增壓牽引車的成功入駐，作為最大的內陸國——哈薩克斯坦看到了自己的獨特優(yōu)勢，為下一步的市場開拓奠定了基礎。(本文來自重汽)，基礎設施雖不發(fā)達，但未來發(fā)展空間廣闊，“”的實施對中資企業(yè)涉足哈基礎設施領域帶來了機遇。

徐工XR220DII旋挖鉆機在卡拉干達施工現(xiàn)場

借“新絲路”之東風，徐工強抓服務備件體系，著力提升海外服務質量和體系化水平。自“”服務行活動啟動以來，徐工哈薩克服務人員歷經3000余公里，深入筑路、軌道、礦山、水電、水泥廠等各種施工工地，為各類客戶和中資外帶施工企業(yè)提供設備檢修與現(xiàn)場服務支持，贏得客戶高度贊賞。

奇姆肯特水泥廠總經理Болат與徐工工作人員

奇姆肯特水泥廠已運營了8年，自2009年起購置了徐工的3臺起重機和6臺裝載機，設備性能好、效率高、持續(xù)工作穩(wěn)定性好、性價比好等優(yōu)勢贏得了Болат認可，甚至在卡特彼勒、小松等公司登門拜訪時被多次拒之門外。在設備檢測中，Болат先生告訴工作人員“最老的一臺LW500F使用5年無任何問題，而且與同類設備相比，綜合作業(yè)效率高10%以上”。

2001年，徐工正式進入哈薩克斯坦市場，現(xiàn)有4家一級經銷商、15個服務與備件網點，市場占有率、品牌知名度優(yōu)勢突出，海關數(shù)據顯示，2014年徐工品牌出口國工程機械出口總額的46%，以上，徐工作為工程機械行業(yè)的領導品牌，為當?shù)氐慕洕l(fā)展和基礎設施提供先進、專業(yè)的設備和無障礙服務保障。

2015年徐工在絲路沿線20個開展行業(yè)內首個大型“”服務系列活動。服務行活動以沿線20國三包期內產品為主，走訪產品覆蓋起重、鏟運、道路、挖機、混凝土、基礎、隨車、汽車各工廠產品近10000臺，覆蓋率達53.7%。服務行活動嚴格按照“一送、二查、三教、四問、五反饋”進行標準化作業(yè)”：免費贈送三濾；檢查產品性能指標和維保情況；教授正確的操作保養(yǎng)簡單故障維保方法新產品、成套性；問詢客戶施工信息、購機需求、備件購買渠道及改進建議；形成活動信息反饋、產品遺留問題反饋、用戶滿意度、服務備件和競爭對手商務、服務政策反饋，借以更好的完善徐工服務品質。同時，徐工服務人員將跑遍所有中資企業(yè)在海外的施工工地，為大軍在海外施工提供強有力的服務支持，書寫與裝備聯(lián)手開拓海外市場的新篇章。(本文來自徐工)

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