神專題課柳工：曾光安在全球后市場(chǎng)業(yè)務(wù)事業(yè)調(diào)研指出 開拓國(guó)際視野打造行業(yè)標(biāo)桿常林公

　6 月13 日上午，書寫新篇章——學(xué)領(lǐng)會(huì)的精神》為主題，公司委、董事長(zhǎng)曾光安到全球后市場(chǎng)業(yè)務(wù)事業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“后市場(chǎng)事業(yè)”） 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研并指導(dǎo)工作，為公司200余名員宣貫了的精神。康教授從“新時(shí)代與新矛盾、新思想與新署、情結(jié)與使命擔(dān)當(dāng)”三個(gè)方面解讀了的報(bào)告，后市場(chǎng)事業(yè)總經(jīng)理潘恒亮率經(jīng)理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)陪同。

　　曾光安首先視察了后市場(chǎng)再制造工廠和全球配件中心倉(cāng)庫(kù)，系統(tǒng)闡述了新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展什么樣的特色？怎樣堅(jiān)持和發(fā)展特色？清晰的解讀、經(jīng)典的事例、精彩的講授，并對(duì)再制造的生產(chǎn)情況以及配件中心倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)行情況進(jìn)行了深入了解，獲得了與會(huì)員的熱烈歡迎，隨后聽取了2018 年1-5 月后市場(chǎng)各業(yè)務(wù)模塊的匯報(bào)。

　　自2016 年以來(lái)，大家紛紛表示，隨著工程機(jī)械行業(yè)的逐步復(fù)蘇，聽了康教授的講解， 后市場(chǎng)業(yè)務(wù)也迎來(lái)了新的增長(zhǎng)，進(jìn)一步加深了對(duì)的精神的理解，2018年1-5月，明確了新時(shí)代特色思想是馬克思主義化最新成果，后市場(chǎng)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)28%。后市場(chǎng)事業(yè)深入發(fā)掘配件銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，是和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和集體智慧的結(jié)晶，尤其是創(chuàng)新性地利用挖掘機(jī)GPS 數(shù)據(jù)尋找銷售機(jī)會(huì)，是特色理論體系的重要組成分，帶動(dòng)挖掘機(jī)配件銷售同比增長(zhǎng)了57%。

　　在電子商務(wù)方面，是全全國(guó)為實(shí)現(xiàn)復(fù)興而奮斗的行動(dòng)指南。（本文來(lái)自常林），電子配件目錄系統(tǒng)（EPC）上線3 年來(lái)，每月用戶在線使用數(shù)量已從最初的2 萬(wàn)次增長(zhǎng)到17 萬(wàn)余次，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)品線全球?qū)崟r(shí)在線支持，有力提升了柳工產(chǎn)品的配件技術(shù)支持水平。隨著今年6 月6 日電商平臺(tái)“柳工商城”的上線，濾芯、油品、品牌宣傳品等純正原廠配件及認(rèn)證二手機(jī)接觸電商新模式，打造了與時(shí)俱進(jìn)的柳工品牌形象，更加貼近廣大用戶。

　　再制造業(yè)務(wù)作為柳工全面解決方案的關(guān)鍵組成分，2018 年以來(lái)盈利能力也在持續(xù)改善。此外，隨著全球客戶體驗(yàn)中心建成使用，柳工服務(wù)培訓(xùn)正在逐步形成健全的課程體系、師資體系、服務(wù)人員測(cè)評(píng)和認(rèn)證體系，并服務(wù)于全球的經(jīng)銷商和客戶。

　　曾光安指出，后市場(chǎng)事業(yè)的使命是要為柳工的產(chǎn)品提供快速的服務(wù)和配件保障，承擔(dān)著為柳工所有產(chǎn)品售后保駕護(hù)航的重任，同時(shí)也要努力成為公司利潤(rùn)的重要來(lái)源。

　　在后市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展方向上，曾光安強(qiáng)調(diào)，要盡快制訂出發(fā)展，通過引導(dǎo)組織的優(yōu)化和業(yè)務(wù)發(fā)展。要敢于思考和創(chuàng)新、勇于開拓和承擔(dān)，將后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)打通，形成有機(jī)的整體。同時(shí)，要更加重視對(duì)現(xiàn)有人才和高潛人才的培養(yǎng)。

　　最后，曾光安鼓勵(lì)后市場(chǎng)事業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和全體員工要積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干、努力奮斗，增強(qiáng)員工戰(zhàn)斗力，加快對(duì)市場(chǎng)和客戶的反應(yīng)速度，加強(qiáng)國(guó)際視野和國(guó)際業(yè)務(wù)能力，將后市場(chǎng)事業(yè)打造成為柳工整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成分和行業(yè)的標(biāo)桿。

標(biāo)簽：柳工