重機(jī)新產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn) “星”認(rèn)證 日立建機(jī)舉辦中期經(jīng)銷商會(huì)議震撼發(fā)

來源:互聯(lián)網(wǎng)

2020年7月23日晚,日立建機(jī)(上海)中期經(jīng)銷商會(huì)議在麗江隆重舉辦。與以往會(huì)議有所不同,此次既是疫情常態(tài)化后全國經(jīng)銷商的聚首,也是日立建機(jī)經(jīng)銷商星級評定認(rèn)證資質(zhì)的首度發(fā)布,旨在樹立榜樣、凝聚信心,為日立建機(jī)全國經(jīng)銷商體系的服務(wù)價(jià)值提升明確思路和方向。

重機(jī)新產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn) “星”認(rèn)證 日立建機(jī)舉辦中期經(jīng)銷商會(huì)議震撼發(fā)
日立建機(jī)(上海)有限公司舉辦中期經(jīng)銷商會(huì)議

在經(jīng)銷商的眾多服務(wù)內(nèi)容中,件大修、重建等設(shè)備維修能力是客戶關(guān)注的主要方面,也是衡量經(jīng)銷商綜合服務(wù)水平的關(guān)鍵。為此,日立建機(jī)(上海)有限公司(以下簡稱HCS)建立了統(tǒng)一的維修工廠評定標(biāo)準(zhǔn),定期從5S、工具設(shè)備、工藝品質(zhì)、流程管理、人員資格方面對其進(jìn)行嚴(yán)格考核,并以星級評定的方式給予經(jīng)銷商資質(zhì)認(rèn)證。此次上,HCS向2020年度獲得三星及以上等級的14家經(jīng)銷商頒發(fā)了證書,其中,內(nèi)蒙古日強(qiáng)建筑機(jī)械有限公司的呼市維修工廠獲評等級的五星級維修工廠。

重機(jī)新產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn) “星”認(rèn)證 日立建機(jī)舉辦中期經(jīng)銷商會(huì)議震撼發(fā)
重機(jī)新產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn) “星”認(rèn)證 日立建機(jī)舉辦中期經(jīng)銷商會(huì)議震撼發(fā)

重機(jī)新產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn) “星”認(rèn)證 日立建機(jī)舉辦中期經(jīng)銷商會(huì)議震撼發(fā)

2020年度獲得三星及以上等級的經(jīng)銷商代表領(lǐng)獎(jiǎng)

HCS的汪淵經(jīng)理表示:“經(jīng)銷商服務(wù)能力對客戶的維系和開拓至關(guān)重要,對日立建機(jī)的品牌同樣意義重大。通過嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)的評定,可以調(diào)動(dòng)全國經(jīng)銷商伙伴的積極性和創(chuàng)造力,借內(nèi)競爭提升服務(wù)體系的整體競爭力,進(jìn)而達(dá)成更高的客戶滿意度。”

在日立建機(jī)看來,專業(yè)的服務(wù)是機(jī)器平穩(wěn)運(yùn)行的保障,也是客戶收益最大化的基礎(chǔ)。事業(yè)開展以來,HCS與全國經(jīng)銷商一直致力于在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決方案。為此,HCS持續(xù)關(guān)注經(jīng)銷商服務(wù)能力的提升,通過一年一度經(jīng)銷商服務(wù)技能競賽來增進(jìn)互動(dòng)、協(xié)作共贏。同時(shí),HCS定期舉辦培訓(xùn)班、交流會(huì),為一線服務(wù)人員答疑解惑、提高服務(wù)意識(shí)與能力,使整個(gè)服務(wù)體系的運(yùn)作更加健康高效。

目前,日立建機(jī)已在全國各地設(shè)立了370多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),培養(yǎng)了批經(jīng)驗(yàn)豐富且接受過嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,從新機(jī)交付、定期巡檢、現(xiàn)場維修到預(yù)防保全、原裝配件供應(yīng),HCS也已建立起完備的一站式服務(wù)體系,廣受各地客戶的好評。此外,日立建機(jī)領(lǐng)先的服務(wù)技術(shù)支持也為行業(yè)所矚目,基于互聯(lián)網(wǎng)和ICT技術(shù)的Global e-Service,以及ConSite智能綜合應(yīng)對系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了7*24小時(shí)的設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控和故障預(yù)警,有效縮短停機(jī)時(shí)間,保障客戶利益。

今后,以經(jīng)銷商資質(zhì)認(rèn)證為基礎(chǔ),HCS將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化設(shè)備維修和故障應(yīng)對能力,努力實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的進(jìn)階提升。

標(biāo)簽:日立

相關(guān)文章

  • 船成功交付福安漁船建造勢頭良好福建信

    6月13日,成功交付。據(jù)悉,位于福安白馬河畔的福建信昌造船有限責(zé)任公司里,該船原為鋼質(zhì)單甲板、單槳、混合骨架、柴油機(jī)推進(jìn)的雙殼雙底的貨油船,漁船

    標(biāo)簽:
  • 量同比增長金龍客車如何深耕“”前月福

    5月14日的“”國際合作高峰論壇日益臨近,銷量同比增長89%,此次會(huì)議將圍繞基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、經(jīng)貿(mào)合作、產(chǎn)業(yè)投資、能源資源、金融支撐、人文交

    標(biāo)簽:
  • 情員先行福建信昌造船改裝的又一艘油船成功交付廈船重

    五一前夕,廈船重工委積極應(yīng)對,經(jīng)有關(guān)門檢驗(yàn)合格后,每一位員,由福安甘棠的福建信昌造船有限責(zé)任公司為江西九江籍船東承建改裝的118.78米“明晟

    標(biāo)簽:
  • 增產(chǎn)見實(shí)效廈船重工委積極應(yīng)對疫情 員先行東南造

    庚子年春,進(jìn)一步提升了企業(yè)市場競爭力,荊楚大疫,有效地提高了產(chǎn)值產(chǎn)量,九州一心,在建與完工船舶高達(dá)7個(gè)品種共18艘,全民抗疫。值此時(shí)刻,2020年有望

    標(biāo)簽:
熱門文章