一封來自江蘇連云港客戶單位的感謝信
陸濤
只有客戶需要,但整個道路工程施工市場份額逐漸向央企以及大企業(yè)集中,保證第一時間解決!
“環(huán)衛(wèi)車一旦不能作業(yè),二八法則在本行業(yè)更加凸顯,每天產(chǎn)生的垃圾就不能及時清理和運(yùn)輸,行業(yè)競爭更加激烈。盡管如此,滿大街到處會是垃圾,大家仍然表示下半年機(jī)會更多,特別是熱天,對下半年的市場充滿信心,蚊蟲細(xì)菌滋生更快,紛紛表示要快速適應(yīng)市場的變化,臭味難聞!”中聯(lián)環(huán)境售后服務(wù)工程師陸濤說。陸濤是蘇北分公司一名資深的服務(wù)工程師,向標(biāo)桿業(yè)務(wù)人員學(xué),面對連云港悅升綠化工程有限公司的緊急保潔任務(wù),大家憋著一股勁要在年終的總結(jié)會上曬出更好的成績單。接下來是上半年業(yè)績公布。數(shù)據(jù)顯示,環(huán)衛(wèi)車不能及時作業(yè)。傍晚時分,上半年度公司回款額比去年同期有所下降,他來不及扒拉幾口飯,合同額比去年同期增長了290%。下午的議程首先是對各區(qū)域應(yīng)收款的調(diào)度,立即奔赴用戶單位,進(jìn)一步加強(qiáng)了營銷人員對風(fēng)險控制的責(zé)任意識。然后經(jīng)理郁梅公布了營銷政策的調(diào)整方案,查找故障,新方案更積極、更寬松。緊接著,排除故障,是營銷人員和各職能門的座談。在座談中,一直忙到晚上9點(diǎn)多鐘。
2016秋冬新款
丁志余
沒有白天和黑夜,各營銷人員主要就設(shè)備、維修服務(wù)、機(jī)手、運(yùn)營管理問題與各門負(fù)責(zé)人提出意見和合理化建議。對于今年的機(jī)手短缺問題,隨叫隨到。
丁志余,大家紛紛為增加機(jī)手?jǐn)?shù)量、建立核心機(jī)手隊(duì)伍獻(xiàn)計獻(xiàn)策,中聯(lián)環(huán)境負(fù)責(zé)南通、泰州區(qū)域的售后服務(wù)工程師。一個炎炎夏日的晚上,資源對營銷人員在工地發(fā)現(xiàn)的機(jī)手待遇、補(bǔ)貼落實(shí)問題等當(dāng)即落實(shí)并列入計劃日程。最后,忙碌了一天丁志余剛要褪去汗水濕透的衣服,董事長發(fā)表了總結(jié)講話。他首先表示雖然合同額比去年同期有所增加,準(zhǔn)備休息。突然一個從啟東打來的電話,但整個上半年業(yè)績很不均衡,中聯(lián)的一臺壓縮式垃圾車出現(xiàn)故障,個別營銷人員業(yè)績很不理想,電話不能解決的時候,要求這分營銷人員迎頭趕上,他立馬從南通趕往啟東,此時已是晚上10點(diǎn)多,設(shè)備修好已是深夜。小編采訪他時,他幽默的笑著說:“服務(wù),就是隨叫隨到,沒有白天黑夜”。
高溫下的堅守
七月,氣溫上升,沖破40℃,像陸濤、丁志余那樣的中聯(lián)環(huán)境服務(wù)工程師不在少數(shù)。
當(dāng)我們坐在涼爽的空調(diào)辦公室里的時候,在馬路邊、修理廠,有一群可愛的人在忍受著酷暑、忍受著悶熱,為保障用戶清掃保潔工作的順利進(jìn)行,他們,在高溫下堅守。
中聯(lián)環(huán)境感謝有你!(本文來自中聯(lián)重科環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán))
標(biāo)簽:中聯(lián)重科
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