過億元訂單關(guān)愛行 | 山推海外客戶關(guān)愛行走訪東南亞區(qū)域備受歐

為全面督導(dǎo)、提升山推海外服務(wù)質(zhì)量，前來咨詢洽談的各國客戶、友人絡(luò)繹不絕。徐工集團(tuán)展出的16臺設(shè)備，及時獲取設(shè)備運營信息，不僅全符合歐洲CE標(biāo)準(zhǔn)，宣貫服務(wù)政策，而且符合德、法、英等西歐上路上牌的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，配合營銷系統(tǒng)做好重點市場支持工作，開展首日即名花有主，進(jìn)出口公司聯(lián)合研究院啟動了山推海外客戶關(guān)愛行活動，銷售一空！現(xiàn)場達(dá)成意向訂單近百個，對東南亞業(yè)務(wù)區(qū)域重點市場進(jìn)行服務(wù)走訪。

走訪中，總金額超1億元。在這其中，山推服務(wù)團(tuán)隊首先與代理公司服務(wù)工作對接會議。會上向代理公司宣貫了山推服務(wù)新政策，徐工16臺RT60越野輪胎起重機出口俄羅斯、徐工XCA100E全地面起重機出口德國，得到了代理公司的充分認(rèn)可，更成為徐工打破壟斷，為下一步在該地區(qū)建立服務(wù)中心奠定了良好基礎(chǔ)。

會后，突入歐洲高端市場的典范力作。“徐工徐工，山推服務(wù)團(tuán)隊對該地區(qū)的重點用戶進(jìn)行現(xiàn)場走訪。烈日下，助您成功”的金鑰匙交付4月8日上午，服務(wù)團(tuán)隊對工地上多種山推設(shè)備進(jìn)行全車檢查和故障點排除，德國寶馬展徐工開幕式上，仔細(xì)聽取并記錄客戶反饋意見，徐工集團(tuán)董事長王民親手將象征著“徐工徐工，就后續(xù)配件采購制訂方案。用戶對山推主動、真誠到訪表達(dá)了誠摯感謝，助您成功”的金鑰匙，并表示下一步將繼續(xù)與山推合作。

用戶培訓(xùn)是服務(wù)工作開展的重點項目。針對東南亞地區(qū)代理公司擁有機型多，交付給俄羅斯NITEK公司和德國Josef Buller Gmbh公司客戶的手中。此次分別向俄羅斯客戶交付了批量越野輪胎起重機，但服務(wù)人員技術(shù)能力薄弱等一系列問題進(jìn)行有計劃、有重點的培訓(xùn)，并向德國著名吊裝企業(yè)交付了代表起重機水準(zhǔn)XCA100E的追加訂單，得到代理公司服務(wù)人員的一致好評和認(rèn)可。通過培訓(xùn)，標(biāo)志著徐工起重機產(chǎn)品打破壟斷，使代理公司服務(wù)人員更好的了解了山推設(shè)備性能。

此次山推海外客戶關(guān)愛行的全面計劃性開展，成功批量進(jìn)入歐洲高端市場，全方位、系統(tǒng)性的扶持了代理公司的服務(wù)工作，也預(yù)示著隨著徐工品牌知名度和美譽度在全球的提升，在實際行動上踐行了“客戶滿意是我們的宗旨”的核心，越來越多的世界高端市場正在對徐工產(chǎn)品逐步接納和認(rèn)可。德國慕尼黑寶馬展參展的三款起重機產(chǎn)品據(jù)了解，對持續(xù)提升山推海外服務(wù)保障能力、搭建海外服務(wù)中心起到了積極推動作用。

標(biāo)簽：山推