不久前,曼牌濾清器Flexline C 26 017和C 30 030這兩款產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于梅賽德斯-奔馳A級車和B級車。其中,柳工叉車在山東臨沂的新工廠正式投產(chǎn)。這座新工廠是柳工在華東乃至全國的重要節(jié)點。在投產(chǎn)儀式上,C 26 017空氣濾清器適用于汽油發(fā)動機,記者采訪了柳工機械股份有限公司裁、柳工叉車董事長兼總經(jīng)理王太平,C 30 030則適用于柴油發(fā)動機。此外,請他來談一談柳工在未來的布。
優(yōu)化布
王總介紹,為其他汽車制造商研發(fā)的下一代靈活外形濾芯也在計劃中。新型曼牌濾清器Flexline空氣濾清器 C26 017和C 30 030雖然矩形、梯形和具有直邊的多邊形曾是扁平式空氣濾清器的主導(dǎo)設(shè)計,柳工叉車投資山東臨沂工廠,而曼牌濾清器 Flexline也能有效利用具有曲面外形的安裝空間。“與傳統(tǒng)設(shè)計相比,為構(gòu)建柳工叉車全國布植入了一個重要的節(jié)點。臨沂工廠的建立有好處。第一,我們研發(fā)的新型空氣濾清器可以覆蓋更大的過濾面積,解決了柳工叉車由于遠離東沿海導(dǎo)致的難以貼近市場、快速響應(yīng)的問題,從而實現(xiàn)更高的分離效率和容塵量,可以更好、更快地滿足客戶的各種需求。第二,”曼胡默爾汽車售后市場空氣濾芯產(chǎn)品研發(fā)員Daniel Schmid說。“Flexline空氣濾清器的外形設(shè)計采用了前沿的激光技術(shù),新工廠投產(chǎn)可以大大加強柳工的產(chǎn)品生產(chǎn)能力。從目前來看,這意味著我們幾乎可以制作任何傳統(tǒng)方法無法完成的外形。這種激光技術(shù)讓我們?yōu)闉V清器的制造設(shè)立了新的標準。”Daniel強調(diào)道。與幾何形狀有限且直邊的濾清器相比,物料搬運設(shè)備市場增長的勢頭非常迅猛,C 26 017空氣濾清器具備許多令人印象深刻的特點,客戶的需求在未來的三到五年內(nèi)很可能會持續(xù)快速增長。以柳州工廠的產(chǎn)能,比如增加了11%的過濾面積,無法滿足越來越旺盛的市場需要,提高了22%的容塵量,為了不讓產(chǎn)能掣肘市場開拓,降低了16%的壓力損失等等。與此同時,在東沿海地區(qū)建立工廠是柳工進一步發(fā)展壯大的必由之路。第三,與標準產(chǎn)品相比,臨沂有著獨特的地域優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和配套優(yōu)勢,新型Flexline空氣濾清器由于外形的優(yōu)勢,加上當?shù)貙αね顿Y辦廠提供了大力的支持,可以在更加扁平的安裝空間內(nèi)使用。梅賽德斯-奔馳是第一家使用曼胡默爾這一創(chuàng)新解決方案的汽車制造商,因此柳工可以通過建立新工廠,且正將這一解決方案作為其MFA2(模塊化前端架構(gòu))平臺的標準。因此,大幅度降低產(chǎn)品的物流成本,曼胡默爾的新型空氣濾清器將被用于奔馳A級車、B級車及其未來的衍生車型中幾乎所有的四缸汽油和柴油發(fā)動機。曼胡默爾已向德國專利和商標及其他提交了Flexline空氣濾清器的制造方法和設(shè)計的專利申請。,更好地服務(wù)全國各地的客戶。第四,臨沂當?shù)刎S富的人力資源,以及較高的工人素質(zhì),為柳工辦廠提供了便利。山東有著為數(shù)眾多的叉車制造從業(yè)人員,柳工在當?shù)卣心技夹g(shù)、管理和市場相關(guān)人才也更加方便。第五,山東,乃至于整個華東、華北,是繼長三角、珠三角后的又一個潛力無限的大市場。在柳工的下一步發(fā)展中,這些區(qū)域的市場也將會扮演重要角色。
柳工叉車作為柳工集團整體布中重要的工業(yè)產(chǎn)品,得到了集團的極大重視。王總表示,柳工集團一直在持續(xù)加大對叉車制造業(yè)務(wù)板塊的投入,希望能在這一板塊有更大的作為。從今年開始,柳工全新的C系列產(chǎn)品及傳統(tǒng)的內(nèi)燃叉車、電動叉車產(chǎn)品將源源不斷地從臨沂工廠走出,走向全國各個行業(yè)的客戶,也走向南美、北美、東南亞、南非等國際市場。王總認為,柳工將重點放在切實完善產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級上的方針不會改變,產(chǎn)品品質(zhì)是柳工叉車的根。除此之外,柳工還將加大國際國內(nèi)渠道的力度。“尤其是在歐美發(fā)達市場,我們將充分發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢,迅速鋪開渠道,讓當?shù)氐目蛻袅私饬げ孳囘@一品牌。同時,在國內(nèi),我們也要加強對渠道的支持,進一步強化售后服務(wù)水平,完善配件供應(yīng)體系,讓客戶享受到更加便捷的服務(wù)。”另外,柳工還將切實貫徹集團全面智能化、全面國際化、全面智能解決方案的號召。更多地為客戶提供智能設(shè)備,提供一站式的產(chǎn)品解決方案,創(chuàng)造更大的價值。
走向國際市場
談到品牌“走出去”,王總表示,從柳工的經(jīng)驗來看,開辟國外市場最重要的因素還是產(chǎn)品質(zhì)量必須過硬。“我們過去以‘速度’為傲,現(xiàn)在我們更要大力發(fā)展‘質(zhì)量’,讓我們的裝備制造業(yè)有著高質(zhì)量的發(fā)展,爭取早日媲美甚至超過歐美先進品牌。柳工在國外市場樹立品牌,靠的就是產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性。從目前看,我們的C系列產(chǎn)品在國內(nèi)外客戶的反映中廣受好評,可以說達到了國際先進水平,相比國內(nèi)同類型的產(chǎn)品有著較大的技術(shù)優(yōu)勢。”其次,與產(chǎn)品質(zhì)量相輔相成的,是對客戶的服務(wù)和技術(shù)支持。柳工在開辟海外市場時從不冒進,從來都是一步一個腳印地將售后服務(wù)體系與銷售體系同步發(fā)展。通過在全世界建立的11個配件倉庫,柳工零配件管理體系覆蓋了所有市場的核心區(qū)域,基本可以做到所有的客戶都可以在出現(xiàn)問題后的一天之內(nèi)得到服務(wù)團隊的幫助并收到相應(yīng)配件。柳工還向客戶保證,一旦有產(chǎn)品退市,購買了該產(chǎn)品的客戶在八年內(nèi)都能享受到完善的售后服務(wù)和零配件供應(yīng),這在國內(nèi)企業(yè)中是不多見的。王總指出,未來柳工還要在服務(wù)方面加大投入,履行對客戶的承諾。“我們構(gòu)建了客戶訪問更加便捷的配件網(wǎng)上商城,客戶只需要輕輕點一下鼠標,就能下達配件訂單。”他還表示,未來柳工要在海外建立更多的組裝廠。“目前我們在波蘭、巴西、印度、阿根廷建立裝配中心的嘗試都非常成功。未來通過實現(xiàn)當?shù)刂圃?、當?shù)匮邪l(fā),我們將會在海外走得更遠,真正樹立品牌在國際上的競爭優(yōu)勢。
規(guī)范市場秩序
王總認為,從物流行業(yè)未來的發(fā)展趨勢來看,物流設(shè)備的需求量仍會持續(xù)增長。在這一基礎(chǔ)上,新能源叉車、智能化倉儲設(shè)備在未來應(yīng)該會占據(jù)主流地位。從客戶需求上來看,未來他們會更加關(guān)注整體解決方案能實現(xiàn)哪些價值,而不單單把目光放在單一產(chǎn)品上。王總表示,柳工也在向這樣的方向發(fā)展,不僅為客戶提供更環(huán)保、更智能的產(chǎn)品解決方案,還推出了租賃等新的業(yè)務(wù)模式。“這樣一來,客戶可以在產(chǎn)品的整個生命周期中,用最少的成本享受到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。未來柳工在這些方面都會更進一步,滿足客戶的全面需求。我們不僅僅滿足于做一個設(shè)備商,更要為客戶提供全方位的服務(wù)。”
對于目前的行業(yè)現(xiàn)狀,王總也發(fā)表了看法。他認為,目前行業(yè)內(nèi)價格戰(zhàn)的現(xiàn)象還非常嚴重。之所以出現(xiàn)這種情況,最主要的原因有兩個。第一是叉車制造行業(yè)門檻低,導(dǎo)致了眾多企業(yè)涌入這一行業(yè);第二是客戶的思維還處于轉(zhuǎn)變期,原來的以一次性購買價格為主要參考要素的思維還沒有完全消失。這就使得行業(yè)內(nèi)大大小小140多家企業(yè)陷入了價格亂戰(zhàn)的泥潭,但真正具備持續(xù)研發(fā)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)實際上充其量不到20%。“我相信,未來客戶會更加注重通過售后服務(wù)與配件支持來消除安全隱患。柳工一直將叉車作為特種車輛來生產(chǎn),對產(chǎn)品的安全標準要求是非常嚴格的。我希望行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)也要將產(chǎn)品安全標準真正重視起來,不給客戶留隱患。隨著對安全、環(huán)保的重視,未來法律法規(guī)會越來越完善,一些不按照規(guī)章辦事的企業(yè)會被淘汰掉,追求短期利益的行為會面臨著極大的法律風(fēng)險,是不可持續(xù)的。對我們自己來說,60年的發(fā)展,柳工一直關(guān)注質(zhì)量、關(guān)注行業(yè)健康發(fā)展,我們希望未來行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)可以一起規(guī)范發(fā)展,為構(gòu)建健康有序的市場秩序貢獻各自的力量。”相信在柳工為代表的優(yōu)秀叉車制造企業(yè)的倡導(dǎo)和示范下,市場秩序會越發(fā)規(guī)范,的物料搬運設(shè)備市場將會迎來更加美好的明天。(本文來自《儲運》 )
標簽:柳工
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