工程做貢獻徐工：五心服務| 寧夏一夜，風大天寒人心暖方圓集

看著伸手不見五指的黑夜，克服種種不利因素，送完貨的王師傅只想趕緊休息，經(jīng)過數(shù)日奮戰(zhàn)，他駕駛著漢風G7行駛到離公司還有十多公里的小路上，現(xiàn)已保質(zhì)保量順利完成安裝調(diào)試工作。方圓集團穩(wěn)定土拌和站憑借過硬的質(zhì)量、優(yōu)越的使用性能和完善的售后服務，突然車輛熄火了。王師傅心里“咯噔”一下，備受用戶信賴和贊譽。環(huán)?？萍加邢薰就踅ɡ?，裹了裹外套，下車檢查了一番，但很難判斷出哪里有問題。在這前不著村后不著店的小路上，王師傅心里發(fā)慌，趕緊撥通了一個電話。

“叮鈴鈴....”
急促的電話鈴聲在寂靜的夜晚顯得格外響亮
值班的李站長接起電話后趕緊去找已經(jīng)睡著的劉師傅
“趕緊，快！把工具收拾好，有緊急情況，需要我們現(xiàn)場支援。”

風很大，寧夏的夜晚顯得格外寒冷，王師傅獨自坐在車里，忐忑地望著那束及遠而近的亮光，當聽到“是王師傅嗎？我是徐工凱泰盛豐服務站的服務人員”的話語后，他才終于如釋重負。

當李站長和劉師傅趕到現(xiàn)場的時候已經(jīng)是深夜了，李站長一邊安慰著從車里匆匆下來的王師傅，一邊同劉師傅討論著問題可能的故障原因，同時還不忘從車子的后備箱拿出早已準備好的熱水等速食品遞給久候的王師傅。

“
王師傅激動的說到：真是太感謝你們了，深更半夜的，天又冷，這里前不著村后不著店，我也不知道怎么辦才好，只好給你們服務站打個電話試一試。
”

劉師傅沒有多客套，立即投入到了緊張的排障過程之中，在經(jīng)過近一個小時的故障排檢后，劉師傅終于確認了故障原因。但因為王師傅在電話里沒有表述清楚故障位置，劉師傅未帶上備件原件，只能立即回站取件，并連夜趕回故障發(fā)生地。

車輛修好后，已經(jīng)是凌晨了，王師傅心里的一塊石頭落了地，他看著在寒風下收拾工具的劉師傅，不禁長舒一口氣，臉上交雜著感激和如釋重負。他動情地對服務人員說：

“
我們公司在徐工那里買了好幾輛車，不僅僅是因為事業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量好，更是因為你們的服務保障好，你們能始終把我們的利益放在第一位，以后公司換車，我們一定還會選徐工重卡。
”

35度的高溫下，污漬掩蓋了衣服的顏色，顯露出的卻是我們?nèi)娜庵粸槟恼嫘?；瓢潑的大雨里，是您的焦急讓我們勇往直前；凌?點、零下20度……沒有任何阻礙能夠阻擋“全天候、無時差”的我們。細數(shù)過往，今天只是無數(shù)個日夜里最為常見的一幕罷了。在您路上的每一步，徐工重卡的服務人員都會始終秉承著“我用心，您放心”的服務理念和“全程無憂”的服務標準，用“放心、用心、貼心、心、舒心”的服務去贏得您的信賴，為您的致富之路保駕護航！

標簽：徐工