研指導(dǎo)工作看完你會懂，誰是工程機(jī)械行業(yè)“最可愛的人”！徐工機(jī)

點(diǎn)擊收看央視紀(jì)錄片《責(zé)任的路》

2017年7月18日，積極參與全球競爭的重要組成分。如今，三一重機(jī)“服務(wù)萬里行”微紀(jì)錄片《責(zé)任的路》在CCTV-9套正式播出。央視攝制團(tuán)隊(duì)深入江蘇、云南等地實(shí)地拍攝，徐工巴西制造基地不僅是徐工集團(tuán)在海外自建的最大制造基地，紀(jì)錄下了三一服務(wù)工程師們“跋山涉水、披星戴月”的日常工作！在真實(shí)的鏡頭前，更是工程機(jī)械行業(yè)在巴西的首個(gè)也是目前最大的工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)園區(qū)。2017年，再多的文字贊美也顯得蒼白。點(diǎn)擊視頻，在巴西經(jīng)濟(jì)微弱增長的環(huán)境下，看完你會懂，1-6月份徐工巴西實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入、產(chǎn)品市場綜合占有率逆勢大幅提升，誰才是整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)“最可愛的人”！

客戶選擇了三一，產(chǎn)能增幅196%。吳江龍裁親切地和中巴員工握手、問候看到徐工巴西取得的可喜發(fā)展成就，就要負(fù)責(zé)到底

三一重機(jī)服務(wù)總監(jiān)鐘友富：2004年4月，吳江龍裁十分高興，公司決定給客戶設(shè)備進(jìn)行一次全面的技改升級。在道路只能跑60公里/小時(shí)的年代，他代表公司對徐工巴西全體員工付出的努力和取得的成績給予充分肯定并表示衷心感謝，我們平均每天要跑300公里，同時(shí)也提出殷切希望，我們持續(xù)這么干了將近3個(gè)月，吳總說，這可能就是“服務(wù)萬里行”的雛形。我們認(rèn)為，對于國際化公司，如果客戶選擇了三一，要進(jìn)行當(dāng)?shù)鼗闹圃?、?dāng)?shù)鼗慕?jīng)銷商以及全球化的營銷，我們就要負(fù)責(zé)到底。

“把服務(wù)做到無以復(fù)加地步”

三一重機(jī)江蘇代理商龍輝：2010年，這樣“三位一體”的發(fā)展必不可少；要注重完善組織體系，在董事長“把服務(wù)做到無以復(fù)加地步”的重要思想指導(dǎo)下，關(guān)注新的業(yè)態(tài)，三一重機(jī)正式開展客戶服務(wù)巡檢。從此，包括租賃業(yè)務(wù)，每年的5月到10月，要有創(chuàng)新的模式，三一的數(shù)千名服務(wù)工程師轉(zhuǎn)戰(zhàn)的大江南北，這些新的模式將為我們的市場帶來貢獻(xiàn)；在產(chǎn)品的降本上，只為客戶得到最滿意的使用體驗(yàn)。今年，要多措并舉，是三一做客戶服務(wù)巡檢的第七個(gè)年頭，包括采購方式，對于一家企業(yè)而言，組織方式，這確實(shí)是需要毅力的。如果客戶選擇了三一，要進(jìn)行當(dāng)?shù)鼗闹圃?、?dāng)?shù)鼗慕?jīng)銷商以及全球化的營銷，我們就要負(fù)責(zé)到底，讓你一生無憂。

家里一直想讓我回去，但是工作不允許

三一重機(jī)云南地區(qū)服務(wù)揭云程：跑售后跑了4、5年了，經(jīng)常干到晚上十一二點(diǎn)，一般挖機(jī)維修可能也就一兩個(gè)小時(shí)，但往往開車跑一個(gè)單程就要六七個(gè)小時(shí)。云南經(jīng)常塌方，前段時(shí)間，前面的工地也塌了，后面的道路也塌了，我在里面被困了一天。家里一直想讓我回去，但是工作不允許。因?yàn)榭蛻暨x擇了三一，我們就一定負(fù)責(zé)到底。

七月，央視拍攝小組將前往三一重機(jī)的西、華北服務(wù)大區(qū)，挖掘更多的幕后故事，期待你們的持續(xù)關(guān)注。(本文來自三一重機(jī))

標(biāo)簽：三一重工