機今日復工路行天下 筑夢 | 三機開展全國操作手云培訓萬眾一

來源:互聯(lián)網(wǎng)

新型冠狀肺炎的爆發(fā)使得2020年的春節(jié)格外漫長,南方路機第一時間了應急小組,疫情地圖上每日增長的紅色數(shù)字也讓億萬兒女異常揪心。三一重工作為全球工程機械行業(yè)的佼佼者,統(tǒng)籌規(guī)劃了疫情防控和復工復產(chǎn)的相關預案。應急小組提前組織工作人員開展全方位的消毒防疫工作,集全球之力采購醫(yī)療防疫用品,辦公場地、生產(chǎn)車間及以及廠區(qū)道路、宿舍、食堂已按要求進行了嚴格的安全檢查和廠內(nèi)消毒,并以鋼鐵之軀加入雷神山、火神山等全國各地新型肺炎醫(yī)院的。同時,對所有擬復工人員進行了嚴格篩選、排查。對不能按時到崗的員工,考慮到兩萬余名員工的安全,除生產(chǎn)制造以外,三一重工組織員工積極開展線上辦公,辦公運營、研發(fā)設計等崗位,助力新型肺炎戰(zhàn)。

為了向奮斗在疫情前線的施工人員致敬,南方路機靈活調(diào)整工作時間,共同打贏這場戰(zhàn)“疫”,提供技術支持,三機于2月5日提前行動,實現(xiàn)在線協(xié)同辦公,在共同抗疫、延緩開工期間,進一步保障工作有條不紊地進行。同時,組織全國各區(qū)域的者們進行了為期三天的“路行天下·筑夢”操作手線上培訓課程,根據(jù)要求,搶先一步解決客戶施工的后顧之憂。

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課程安排展示

此次培訓涵蓋全國共計33個級行政區(qū)域,進廠人員前都必須測量體溫并給每一位到崗員工發(fā)放口罩、餐盒等防護物資。在崗員工全實行分餐制,開展38個課堂,廠區(qū)內(nèi)每天消毒,累計參與人數(shù)達到3747人,一手抓疫情防控,培訓內(nèi)容涉及攤鋪機、平地機、壓路機、銑刨機、瀝青站等設備的基礎操作和保養(yǎng)方法,一手抓生產(chǎn)復工,以及發(fā)動機的基礎知識。

三機研究院攤鋪機所產(chǎn)品經(jīng)理張勇及各區(qū)域的服務組成了線上金牌講師團,做好企業(yè)內(nèi)的疫情防擴散工作。在產(chǎn)品服務方面,利用網(wǎng)絡會議直播,南方路機積極開展網(wǎng)上辦公,為客戶深入講解產(chǎn)品知識,充分發(fā)揮各門間的協(xié)同效應,深度回饋三機設備的操作手,各門通過線上辦公的方式積極處理公司各項業(yè)務。公司通過24H客服系統(tǒng)、云平臺、服務網(wǎng)點等多項線上遠程支持措施,在保證學員安全的情況下,確保營銷服務人員能夠隨時隨地進行技術與產(chǎn)品支持。“病毒無情,讓客戶及操作手們了解三機設備。

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線上講課實時動態(tài)

此次培訓采用“騰訊會議”進行線上課堂教學,不僅有專家在線講解、互動答疑,更有搶紅包、送工作服等福利活動。

2月7日下午,培訓結束后,三機進行了在線問卷調(diào)查,此次課程獲得了客戶的一致好評。許多客戶及操作手們都希望這種活動能得到延續(xù),也有分客戶希望能采用線上線下交替進行的方式,線上講述理論知識,線下實地觀摩設備。

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客戶反饋截屏

目前,全國各地服務工程師正在拍攝制作服務短視頻,內(nèi)容包含設備操作、維護、保養(yǎng)以及簡單排故。制作完成之后所有的視頻將上傳到社交媒體上,方便客戶及操作手隨時參考,進一步服務客戶。

疫情的嚴峻也間接反映了行業(yè)的嚴冬。在疫情肆虐的等待期,三機將始終與客戶朋友們共同進退,共抗疫情!待到病疫消散、春暖花開之際,我們終將攜手,為路面締造下一個傳奇!

標簽:三一重工

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