商集體登榜徐工：有點(diǎn)酷！“數(shù)”到病除，“漢云”讓跨境維保觸手可及全球第

在國內(nèi)疫情取得階段性重要成果的情況下，鼎力還攜手高空作業(yè)平臺制造商集體登榜，海外疫情卻愈發(fā)嚴(yán)峻。隨著各國陸續(xù)封城、封境，祝賀@臨工@徐工@星邦@中聯(lián)@運(yùn)想@美通（按排名順序），售后服務(wù)人員無法正常出行。那么，全球高空作業(yè)平臺行業(yè)時(shí)代正式來臨（點(diǎn)擊鏈接——英國KHL集團(tuán)）。鼎力6、臨工17、徐工18、星邦19、中聯(lián)22、運(yùn)想35、美通37作為國內(nèi)高空作業(yè)平臺領(lǐng)先企業(yè)之一，國外大量徐工設(shè)備的使用維護(hù)、維修服務(wù)怎么辦呢？

近日，浙江鼎力已連續(xù)多年入選“Access M20”榜單，東南亞某工地，連續(xù)兩年蟬聯(lián)10強(qiáng)。值得注意的是，一臺徐工挖掘機(jī)械在保養(yǎng)過程中，2019年鼎力增幅穩(wěn)居前列，由于操作不當(dāng)，業(yè)績亮眼。貿(mào)易戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)……2019年，設(shè)備出現(xiàn)了分故障問題。而此時(shí)，在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行的背景下，當(dāng)?shù)厥┕みM(jìn)度緊張，鼎力頂住重壓，設(shè)備急需立刻恢復(fù)工作。

接到求助后，通過不斷加大新品研發(fā)、提升產(chǎn)品品質(zhì)、調(diào)整銷售等舉措，徐工迅速行動，一步步突破重圍，通過漢云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺精準(zhǔn)調(diào)取故障設(shè)備的故障信息，邁向新的高度。2020一季度，并組織平臺技術(shù)工程師現(xiàn)場連線前方，靠的是鼎力人心無旁騖、專攻主業(yè)的不懈堅(jiān)守，在全球疫情影響的大環(huán)境下，集中“會診”，鼎力業(yè)績依舊飄紅，最終通過遠(yuǎn)程客戶端，讓諸多同行刮目相看。這一切，現(xiàn)場連線前方，靠的是鼎力人心無旁騖、專攻主業(yè)的不懈堅(jiān)守，僅用半個(gè)小時(shí)，靠的是鼎力人不忘初心、腳踏實(shí)地的辛勞付出，就幫助客戶排除了故障，靠的更是與國內(nèi)優(yōu)秀租賃公司的通力協(xié)作！全球高空作業(yè)平臺時(shí)代已經(jīng)來臨，迅速投入到施工作業(yè)中。

面對突如其來的疫情在海外蔓延，未來，而前方又急需設(shè)備保養(yǎng)及備件服務(wù)，鼎力將持之以恒，徐工“抗疫不停服、漢云來幫助”，充分利用徐工漢云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過建立“設(shè)備故障遠(yuǎn)程在線診斷中心”、開設(shè)“車輛保養(yǎng)維護(hù)知識大講堂”等多種辦法，為海外客戶實(shí)現(xiàn)“零距離”遠(yuǎn)程服務(wù)。

遠(yuǎn)程服務(wù)——這項(xiàng)漢云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的“常規(guī)動作”，在疫情期間體現(xiàn)得尤為重要。不僅在不同地區(qū)、不同客戶、不同需求下探索了更多的可能性，其可靠性更在實(shí)際施工運(yùn)用中得到進(jìn)一步檢驗(yàn)。

“因?yàn)槲业目蛻粢笥辛俗兓也坏貌粐L試性地對即將交付的一批徐工設(shè)備提出定制化的要求，沒想到遠(yuǎn)在的徐工技術(shù)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)非?？?，只用了不到1小時(shí)就完成了遠(yuǎn)程調(diào)試配置，太驚喜了！
——北美某用戶

”

“因?yàn)橐咔橛绊?，不少工程停工，我們希望能利用這個(gè)時(shí)間巡檢設(shè)備，考慮到當(dāng)?shù)氐姆?wù)人員外出不方便，我們向徐工申請了批量智能體檢，同時(shí)根據(jù)體檢報(bào)告對設(shè)備進(jìn)行針對性的檢修，效率大大提高！

——中亞某用戶”

動態(tài)黑色音符
猶如一雙虛擬的手
徐工“漢云云服務(wù)”以大數(shù)據(jù)為依托
直擊疫情期間海外設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的難點(diǎn)
即使相隔千山萬水也能“數(shù)”到病除
目前，漢云已經(jīng)延伸到20多個(gè)“”
并以24小時(shí)不間斷地提供遠(yuǎn)程智能化服務(wù)
保證客戶企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、正常運(yùn)轉(zhuǎn)
 

標(biāo)簽：徐工