在臨工海外市場上,從來不缺乏樂于“充電”、刻苦鉆研的設(shè)備“守護神”,他們就是扎根當(dāng)?shù)氐膹V大服務(wù)工程師群體。
他們時刻保持著一顆真誠的心,堅持理論學(xué)和實踐鍛煉相結(jié)合,積極提升自身的專業(yè)水平和服務(wù)能力,及時響應(yīng)客戶的呼喚、為客戶排憂解難,生動詮釋了臨工“專業(yè)、及時、關(guān)愛”的服務(wù)理念,得到了客戶的一致好評。
在蘇丹
臨工服務(wù),使命必達!
Yousef是隸屬于蘇丹代理商的一名服務(wù)工程師,自2015年起,他就專職于山東臨工產(chǎn)品的維修養(yǎng)護,至今已有8年之久。
Yousef的求知欲和鉆研精神很強,其過硬的專業(yè)技能及溝通能力在當(dāng)?shù)乜蛻羧后w中有口皆碑。代理商為充分發(fā)揮他的作用,特地把他安排到了優(yōu)質(zhì)客戶的聚集地—諾瑞德礦區(qū),以期及時解決客戶問題、維護好客戶關(guān)系。
有一次,礦區(qū)一位老客戶聯(lián)系Yousef,表示需要他的幫助,Yousef問明來龍去脈后,放下電話就趕向了客戶駐地。
沙漠地帶,車輛行駛緩慢,Yousef好不容易抵達目的地之后,以最快的速度著手排查、解決問題,還主動檢查了客戶的其他臨工設(shè)備,為其介紹整機保養(yǎng)知識,客戶被他打動,為他豎起了大拇指。
對Yousef來說,他又一次展現(xiàn)了自己高超的工作效率和專業(yè)、積極的服務(wù)態(tài)度,完美詮釋了作為一名優(yōu)秀服務(wù)工程師應(yīng)有的責(zé)任和使命。
在秘魯
Moncayo是秘魯經(jīng)銷商的一名服務(wù)工程師,負責(zé)培訓(xùn)當(dāng)?shù)囟変N售網(wǎng)點員工。
因疫情原因,向南美發(fā)運挖掘機受阻,當(dāng)首批臨工F系列挖掘機到達秘魯時,留給Moncayo的服務(wù)測試整機和培訓(xùn)時間只有一周了。
但首次接觸臨工自主電控挖掘機的Moncayo不僅沒有退縮,反而迎難而上。他憑借自身扎實的知識基礎(chǔ),結(jié)合在現(xiàn)有技術(shù)資料中進行理論學(xué)的成果,迅速掌握了臨工F系列的工作原理、故障診斷方法,順利開展了此次二級網(wǎng)點服務(wù)人員整機服務(wù)培訓(xùn)。
打牢基礎(chǔ)、學(xué)產(chǎn)結(jié)合,Moncayo不僅幫助大批服務(wù)人員提升了自身專業(yè)技能,同時也為臨工品牌拓展拉美市場版圖鋪平了道路。
他們都是山東臨工海外市場上平凡而不普通的設(shè)備“守護神”,他們堅持“以客戶為中心”,用勤奮、敬業(yè)、忠誠、奉獻的臨工精神,贏得了廣大客戶對臨工品牌的高度認可和信賴!
標(biāo)簽:山東臨工
中聯(lián)重科挖掘機的型號都有哪些,各型號產(chǎn)品的特點又有哪些,路面機械網(wǎng)小編通過調(diào)研分析,總結(jié)出中聯(lián)重科挖掘機優(yōu)質(zhì)型號及產(chǎn)品特點亮點。中聯(lián)重科
北京大興國際機場,實在是不吐不快??!網(wǎng)購在當(dāng)下的影響力很大,是繼北京首都國際機場、北京南苑機場(將搬遷)后的第三個客運機場,優(yōu)勢明顯,正在建
JCB中挖(13-30噸)中型挖掘機的型號都有哪些,并能減少燃油消耗和降低噪音4種工作模式:自動、經(jīng)濟、精準(zhǔn)、起重,不代表路面機械網(wǎng)立場,了解更多JCB大挖
近日,推拉等等這些作業(yè)起到了決定性的作用。日常月久的損耗及摩擦對于鏟斗來說可謂是傷痕累累。鏟斗維護方面不到位的話甚至還可能導(dǎo)致鏟斗變形,央視
中聯(lián)重科挖掘機型號有哪些,中聯(lián)重科挖掘機產(chǎn)品特點介紹
中聯(lián)重科挖掘機的型號都有哪些,各型號產(chǎn)品的特點又有哪些,路面機械網(wǎng)小編通過調(diào)研分析,總結(jié)出中聯(lián)重科挖掘機優(yōu)質(zhì)型號及產(chǎn)品特點亮點。中聯(lián)重科品特點介紹JCB中挖(13-30噸)中型挖掘機型號有哪些,JCB中挖(13-30噸)中型挖掘機產(chǎn)品特點介紹大挖噸
JCB中挖(13-30噸)中型挖掘機的型號都有哪些,并能減少燃油消耗和降低噪音4種工作模式:自動、經(jīng)濟、精準(zhǔn)、起重,不代表路面機械網(wǎng)立場,了解更多JCB大挖的維護保養(yǎng)英軒品質(zhì):問渠哪得清如許淺談裝
近日,推拉等等這些作業(yè)起到了決定性的作用。日常月久的損耗及摩擦對于鏟斗來說可謂是傷痕累累。鏟斗維護方面不到位的話甚至還可能導(dǎo)致鏟斗變形,央視