靠一副輕薄的智能眼鏡化身超級特工,瞬間開啟虛擬立體空間;進(jìn)行目標(biāo)掃描,識別物體并浮現(xiàn)全息投影;與遠(yuǎn)程終端連線,第一時間輸出解決方案……
近日,三一重工在行業(yè)率先采用“頭戴計算機”賦能服務(wù)體系,這些炫酷的AR場景,正逐漸從電影走向現(xiàn)實。
“說”出指令,“看”到故障
從外觀上看,“頭戴計算機”就像一副未來感十足的眼鏡。其高清微型顯示屏位于護(hù)目鏡下方,視覺效果相當(dāng)于7寸平板電腦,作為可視化窗口和工業(yè)儀表板使用。
眼鏡雖小,功能卻很強大。“頭戴計算機”深度定制三一版操作系統(tǒng),以AR輔助現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、AI人工智能和IoT物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)方式捕獲數(shù)據(jù),全語音操作,兼容多種軟件甚至3D圖形閱讀。
人員介紹,服務(wù)人員只要“說”出指令,就能控制鏡頭AR智能掃描,數(shù)據(jù)庫檢索、遠(yuǎn)程接入等,在顯示屏上“看”到設(shè)備故障和解決方案信息,便捷高效。
考慮到工業(yè)應(yīng)用場景,“頭戴計算機”達(dá)到了IP-66防護(hù)等級,可在潮濕、多塵、高溫、危險和嘈雜的環(huán)境中使用。
目前,三一“頭戴計算機”已在重起事業(yè)、工程車輛事業(yè)等試點,并在塔吊、大型履帶起重機等特殊、危險場景中尤其作用突出,得到了服務(wù)人員和客戶的一致認(rèn)可。
排除率提升50%,時間下降20%
圖丨“頭戴計算機”第一視角
作為行業(yè)“服務(wù)第一品牌”,近年來,三一集團針對服務(wù)體系進(jìn)行大刀闊斧的數(shù)字化改造,加速全流程“上線”。
人員表示,“頭戴計算機”是當(dāng)今最前沿的技術(shù)領(lǐng)域之一。它讓服務(wù)人員通過簡單的語令交互,隨時擁有遠(yuǎn)程知識庫加持,讓車輛故障診斷變得更加簡單,讓一線人員更安全、更高效。
據(jù)介紹,按照公司AR/VR項目規(guī)劃,待項目全面推廣后,三一售后的故障一次性排除率將提升50%,診斷時間成本下降20%,人員培訓(xùn)效率提升30%。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,繼前不久為一線工人配裝“外骨骼機器人”后,三一此次又在服務(wù)體系中率先上線了“頭戴計算機”,為員工提供了更多科技支持同時,為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出示范。
標(biāo)簽:三一重工
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