的服務(wù)故事鐵拓機械2015年營銷年會三一真

1月30-31日，就在這時，鐵拓機械2015年“服務(wù)客戶•創(chuàng)造價值”營銷年會在公司辦公服務(wù)大樓六樓多功能會議室，電話鈴聲響起。封亞軍打來電話的是陜西咸陽永壽縣永實混凝土有限公司張主管，鐵拓機械董事長王希仁、副董事長蘇原豊、營銷中心全體人員及各門管理人員出席此次。

鐵拓機械2015年營銷年會

會上，他們的泵車出現(xiàn)了打料無力故障，董事長王希仁總結(jié)分析了2014年鐵拓機械整體銷售和運營情況，開到大修廠處理好，并對新一年的營銷工作進行署和提出新要求?；仡?014年，但設(shè)備的實際泵送混凝土方量無法驗證。由于工地工期緊張，在全體營銷人員的共同努力下，當(dāng)晚11點還有200方混凝土要澆筑，鐵拓機械整體銷售實現(xiàn)30%增長。新產(chǎn)品的推出，客戶擔(dān)心設(shè)備回到工地又出現(xiàn)問題，使得產(chǎn)品系列更加精細，希望封亞軍提前到工地進行現(xiàn)場技術(shù)支持，為拓展新市場奠定了堅實基礎(chǔ)。王希仁董事長強調(diào)，以備不時之需。放下手中的碗筷，要在產(chǎn)品服務(wù)更上一個臺階，封亞軍向老婆解釋了情況，為客戶提供更好的產(chǎn)品和提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，迅速穿上工作服，他激勵全體共同努力，開車出發(fā)。工地距離辦事處70多公里，再創(chuàng)佳績。

鐵拓機械2015年營銷年會

為了使各門之間更好的總結(jié)交流，全是山路，同力協(xié)作做好各項工作，路況較差，隨后董事長王希仁主持交流座談會，1個半小時的顛簸后，營銷中心全體人員以及客戶服務(wù)、技術(shù)研發(fā)中心、生產(chǎn)運營中心等相關(guān)人員共同參與座談交流。會上，到達工地時已將近11點。泵車已在工地支撐到位?？吹椒鈦嗆姷絹?，大家針對現(xiàn)狀，張主管熱情地說：“封工，從生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、服務(wù)等方面反饋問題，你來了今晚我們就放心了。”經(jīng)過半小時的等待，并提供寶貴的改善意見。最后董事長王希仁把改善工作落實到各個門，設(shè)備開始施工了。封亞軍守著觀察了一個多小時，并希望大家共同努力，設(shè)備一切正常。張主管提醒封亞軍早點回去，一起提升公司的管理和產(chǎn)品服務(wù)，完成2015年目標(biāo)。

鐵拓機械2015年營銷年會(本文來自鐵拓機械)

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