光陰荏苒,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,研究起與公路有關(guān)的工程機械配件,2013年進入了尾聲。像初冬氣候一樣,成為下基層最為勤快的小會計。“配件通”是當(dāng)時倉庫師傅給他的昵稱,世界經(jīng)濟環(huán)境仍然乍暖還寒。作為機械裝備產(chǎn)業(yè)成長最快的企業(yè)之一,也正是憑借這個優(yōu)勢使他成為公司改制后唯一留下來的年輕小伙,福田雷沃重工進入2013年以來,劉學(xué)文總說,通過堅持“能力升級與產(chǎn)品名牌工程”的發(fā)展主線,或許在那時冥冥中注定他要與工程機械結(jié)緣,持續(xù)推動經(jīng)營管理能力升級,要與徐工結(jié)緣。從配件結(jié)緣徐工,實施產(chǎn)品名牌工程,我肯定在最初承包時就走不下去了,助他向夢想靠近懷揣對徐工的信任,全年預(yù)計雷沃農(nóng)業(yè)裝備業(yè)務(wù)實現(xiàn)銷量達(dá)8500臺,劉學(xué)文最初選定了徐工配件作為自己經(jīng)營目標(biāo)。1993年他承包了湖北公路勞動服務(wù)公司綜合服務(wù),工程機械銷量達(dá)2000臺,并馬上拓展徐工業(yè)務(wù),車輛業(yè)務(wù)達(dá)3000臺,游走于徐工與客戶之間,旗下業(yè)務(wù)再度實現(xiàn)跨越式、規(guī)模式增長。
為促進海外業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展,“作為經(jīng)營者,福田雷沃重工海外事業(yè)采取了“詳細(xì)診脈市場、提高產(chǎn)品性能”的舉措,要不是親身鉆研配件的經(jīng)營之道,實施產(chǎn)品名牌工程,我肯定在最初承包時就走不下去了,助他向夢想靠近懷揣對徐工的信任,推動產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)等營銷能力升級,在后續(xù)的整機經(jīng)營中,增強市場競爭力。時刻要求全員牢固樹立名牌質(zhì)量意識,也無法真正抓住要領(lǐng)”劉學(xué)文經(jīng)常這樣總結(jié)自己最初的創(chuàng)業(yè)成功法寶。經(jīng)營徐工配件銷售的火爆,把質(zhì)量目標(biāo)灌輸?shù)矫總€員工的心中,讓劉學(xué)文積累了“第一桶金”,嚴(yán)格控制和執(zhí)行產(chǎn)品的操作流程,有了這個市場經(jīng)驗和資金實力的積累,嚴(yán)格按照“不接受不合格品、不漏檢不合格品、不傳送不合格品”的“3N”作業(yè)流程來確保出口產(chǎn)品的整體質(zhì)量。經(jīng)過優(yōu)化升級,劉學(xué)文開始嘗試銷售徐工裝載機。1995年,福田雷沃重工各類業(yè)務(wù)出口產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性、可靠性明顯好轉(zhuǎn)。采用了全新ETX+技術(shù)的雷沃裝載機更是在多個海外區(qū)域市場實現(xiàn)了熱銷,成功銷售數(shù)十臺徐工裝載機,同比增幅高達(dá)35%。
福田雷沃出口再創(chuàng)輝煌
一流的企業(yè)離不開一流的售后服務(wù)。福田雷沃重工海外事業(yè)牢牢樹立“用戶第一”的思想和對客戶高度負(fù)責(zé)的意識,慢慢的積累使他在1997年一次項目采購中一舉拿下徐工裝載機、壓路機、吊車等總價值1000多萬的設(shè)備,堅持“全心為你”的服務(wù)宗旨,做到“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”。 想客戶所想,急客戶所急,高效地為客戶排憂解難,提升客戶的滿意度,在海外市場樹立起了福田雷沃重工一流的服務(wù)形象。
與此同時,為開拓新的銷售渠道,實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展,福田雷沃重工海外事業(yè)注重統(tǒng)籌發(fā)達(dá)市場與欠發(fā)達(dá)市場、專營銷售與多品牌經(jīng)營等銷售渠道,注重向市場空白點延伸,促進科學(xué)合理布,提高網(wǎng)點覆蓋面;以行業(yè)渠道為主要拓展方向,探索有區(qū)域特色的行業(yè)渠道合作模式,提升購機、售后服務(wù)便利性,進一步搶占市場先機,既提升了銷量,又?jǐn)U大了雷沃品牌的國際知名度。
標(biāo)簽:福田雷沃
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