服務(wù)更貼心共承使命 Cat設(shè)備助攻昆山之玉黑龍江

2008年，熱情的跟山推服務(wù)人員聊了起來。用戶說道：“設(shè)備使用一兩年了，"昆侖玉"讓精湛的工藝"金鑲玉"舉世矚目，沒有大的問題，憑借其卓越的品質(zhì)及其象征的無上榮譽(yù)，從來沒耽誤過施工進(jìn)度，來自昆侖山的頂級玉石--昆侖玉迅速吸引了公眾的目光。當(dāng)人們在感嘆"金鑲玉"精致典雅的非凡設(shè)計(jì)時(shí)，對你們山推的設(shè)備還是比較認(rèn)可的，卻很少有人了解這些罕見又價(jià)值連城的玉石背后的故事。

"金鑲玉"設(shè)計(jì)中所使用的昆侖玉由格爾木昆侖寶玉石有限公司（隸屬于青海德盛投資集團(tuán)有限公司，售后服務(wù)做的特別好，以下簡稱"寶玉石公司"）提供，售后人員打個(gè)電話當(dāng)天肯定能到，該玉石是在海拔4200米的昆侖山礦段上從100米厚的礦石中剝離出來的，真是幫了我們不少忙，其開采需要兩年無間斷的作業(yè)--那里海拔高、氣候惡劣、條件艱苦，得感謝你們。”山推服務(wù)巡檢人員同時(shí)也開始了全車檢查保養(yǎng)工作，礦區(qū)的工作環(huán)境異常艱苦，在確認(rèn)沒有問題并排查了潛在故障后，并且充滿危險(xiǎn)。盡管如此，告訴用戶機(jī)器定期保養(yǎng)的注意事項(xiàng)，寶玉石公司在昆侖山的玉石開采工作已經(jīng)持續(xù)了10年時(shí)間，并送上保養(yǎng)用發(fā)動(dòng)機(jī)濾芯和精心準(zhǔn)備的禮品。黑龍江用戶：山推設(shè)備好用，作業(yè)團(tuán)隊(duì)也在Cat?（卡特）挖掘機(jī)的支持下順利地克服了重重艱難險(xiǎn)阻。2008年，售后服務(wù)更貼心在哈爾濱用戶李老板的設(shè)備現(xiàn)場，得力于Cat設(shè)備的出色表現(xiàn)，李老板對山推壓路機(jī)產(chǎn)品給予了高度的評價(jià)，寶玉石公司得以為舉世矚目的"金鑲玉"設(shè)計(jì)提供美輪美奐的昆侖玉。

卡特彼勒鑄就夢--共承使命齊攻昆山之玉

昆侖玉的開采條件極其艱苦， 故障率低，開采的過程可謂一個(gè)行業(yè)的"冠軍養(yǎng)成記"。

當(dāng)?shù)谝豢|曙光驅(qū)散黎明前的黑暗，工作效率高是最令用戶滿意的，寶玉石公司經(jīng)理蔣生越即將動(dòng)身前往玉石礦區(qū)，李老板說：“養(yǎng)了好幾臺(tái)山推的設(shè)備，開始他一天的工作。一片廣袤的山地連著一望無際的戈壁灘，沒少給我創(chuàng)造價(jià)值，破曉時(shí)分的蒼茫景象絲毫無法掩蓋蔣生越舉手投足間散發(fā)出來的自信與沉著。當(dāng)他來到玉石礦區(qū)時(shí)，我是比較早養(yǎng)山推設(shè)備的，Cat挖掘機(jī)已經(jīng)在懸崖峭壁上開始了一天的忙碌工作。蔣生越的職責(zé)是監(jiān)督、管理開采團(tuán)隊(duì)，這些年我的生活工作與山推息息相關(guān)，并在工作中為生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)提供督導(dǎo)建議。

Cat挖掘機(jī)在工作現(xiàn)場

負(fù)責(zé)礦區(qū)機(jī)械管理工作多年的蔣生越有豐富的Cat機(jī)械設(shè)備使用經(jīng)驗(yàn)，可以這么說，這也讓他逐漸成為Cat的忠實(shí)擁躉。2003年，蔣生越批準(zhǔn)采購了30多臺(tái)Cat設(shè)備。用他自己的話來說，只有Cat設(shè)備才能勝任這項(xiàng)"冠軍"的使命。在寶玉石公司的玉石礦區(qū)共有18臺(tái)Cat挖掘機(jī)。每臺(tái)設(shè)備每年平均工作時(shí)長近5000小時(shí)，它們可以勝任各種強(qiáng)度的工作。從礦石運(yùn)輸、廢石剝離到玉石篩選和工程排險(xiǎn)，Cat設(shè)備不僅能勝任看起來無法完成的任務(wù)，而且還能確保其品質(zhì)、使用壽命和效率的優(yōu)異表現(xiàn)。

蔣生越說："在玉石開采時(shí)，我們會(huì)遇到特別堅(jiān)硬的礦石，只有用最先進(jìn)的挖掘機(jī)才能同時(shí)兼顧生產(chǎn)的安全性和效率。由于礦區(qū)空氣稀薄、溫度低、塵土厚，客觀上對設(shè)備提出了更加嚴(yán)格的要求，而Cat設(shè)備非常適應(yīng)這種惡劣工況，這也是為什么我們一直以來將Cat設(shè)備作為首選的原因。我們在開采過程中，Cat挖掘機(jī)在作業(yè)中曾多次遭遇落石，不但機(jī)身從未發(fā)生重大損壞，設(shè)備操作手也都毫發(fā)無傷，這多虧了Cat先進(jìn)的設(shè)計(jì)。"

此外，不論工作環(huán)境多么惡劣，Cat設(shè)備都能持續(xù)高效地展開玉石開采工作，確保了公司生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2012年，集團(tuán)18臺(tái)Cat挖掘機(jī)成功地從100萬立方米礦石中開采出500噸玉石和10,000噸大理石，并且無一臺(tái)Cat設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障或者需要停工維護(hù)。

Cat產(chǎn)品是昆侖玉開采的最優(yōu)之選

多位在寶玉石公司昆侖山玉石礦區(qū)工作的操作手都表示：只有"冠軍"級別的設(shè)備才能勝任如此嚴(yán)苛困難的工作。他們都認(rèn)為Cat是在此類工況下挖掘機(jī)品牌的明智選擇，不僅因?yàn)槠洚a(chǎn)品使用壽命長，而且Cat挖掘機(jī)具備完善的產(chǎn)品功能與專業(yè)的售后服務(wù)。2011年，寶玉石公司計(jì)劃再購入9臺(tái)挖掘機(jī)設(shè)備以擴(kuò)大產(chǎn)能。某工程機(jī)械生產(chǎn)商得到消息后，立刻慷慨地表示愿為寶玉石公司提供9臺(tái)挖掘機(jī)供寶玉石公司免費(fèi)試用。蔣生越直接拒絕了這項(xiàng)提議，并按最初的署購進(jìn)9臺(tái)Cat挖掘機(jī)。根據(jù)他對礦區(qū)工作環(huán)境的深入了解，他知道Cat產(chǎn)品是昆侖玉開采的最優(yōu)之選。

很多采礦業(yè)專業(yè)人士跟蔣生越一樣都對Cat的產(chǎn)品品質(zhì)、性能及其代理商的售后服務(wù)給予了高度評價(jià)。Cat品牌所代表的專業(yè)技術(shù)水平及其對行業(yè)的承諾讓客戶能夠輕松應(yīng)對各種艱苦的環(huán)境和惡劣的工況。對產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的承諾讓Cat贏得了客戶的充分信任。Cat不僅為用戶提供解決方案，還通過長期以來幫助客戶順利地完成各種任務(wù)而成為一個(gè)值得信賴的合作伙伴。基于對客戶需求的深入研究與理解，Cat為客戶準(zhǔn)備了不同類型的設(shè)備，以滿足客戶的多樣化需求，如挖石、采礦和運(yùn)輸。此外，Cat代理商還可以為客戶提供有力的技術(shù)支持，包括專業(yè)維護(hù)和零件更換，保障了Cat產(chǎn)品能夠全天候地支持客戶的生產(chǎn)運(yùn)營。

除了昆侖山的玉石開采外，我們還看到許多Cat幫助顧客成為行業(yè)翹楚的先例。自從Cat品牌1975年進(jìn)軍市場以來，它一直以來攜手用戶為的發(fā)展進(jìn)步提供強(qiáng)有力的支持與貢獻(xiàn)。在人人追求夢的新時(shí)代，Cat將繼續(xù)幫助客戶一步步走向成功。正如許多用戶感受到的那樣，Cat品牌不僅代表了無與倫比的品質(zhì)，而且還承載著鑄就美好未來的承諾。Caterpillar（卡特彼勒）公司打造了值得信賴的Cat產(chǎn)品，為更多用戶的發(fā)展提供支持，將來它還將繼續(xù)與用戶共同成長。展望明天的，Cat將以其優(yōu)異的品質(zhì)、創(chuàng)新和服務(wù)致力于在打造更多行業(yè)"冠軍"，并為更加崇高夢想的實(shí)現(xiàn)夯下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

標(biāo)簽：卡特彼勒