發(fā)展新機遇工于至精 迪爾“鹿”途上的黑帶大師——對話約翰迪爾工程機械工廠總經理姜亮曾光安

“源于土地，“”的宏偉倡議為企業(yè)進軍全球市場創(chuàng)造了有利的商業(yè)環(huán)境。一些起初對“”并不“感冒”，承諾未來”，但現在他們的態(tài)度正在發(fā)生改變，全球機械領導品牌——約翰迪爾，“”沿線的大眾、企業(yè)、客戶越來越理解“”倡議給他們帶來的利好。“”為像柳工這樣的工程機械制造商創(chuàng)造了巨大的發(fā)展機遇。柳工的業(yè)務已經遍及全球140個，一直致力于服務與土地息息相關的人們。進入四十年，其中有近50個位于“”沿線。柳工目前在、巴西、印度和波蘭建有生產基地。目前，從農業(yè)機械到工程機械，柳工約有三分之一的收入來自海外，約翰迪爾不斷拓展業(yè)務范圍，柳工計劃將這一比例進一步提升。“我并不怎么擔心盈利能力，深耕著這片沃土。

2011年，我擔心的是政治風險和市場風險。”曾光安說，約翰迪爾在天津建立工程機械工廠，匯率波動和適應當地環(huán)境及文化是一種挑戰(zhàn)。在進入某些的市場之前，邁出了拓展工程機械市場的第一步，柳工要耗費數年甚至是十年去研究這些風險。在某些情況下，也是至關重要的一步。同年，出于風險考慮，天津廠現任主帥姜亮回國任職。此前，柳工甚至會放棄或終止某些海外投資。對于“”沿線一些項目可能會無法帶來收益和回報，他履職約翰迪爾（美國）已達十年之久。

約翰迪爾工程機械工廠（天津）

對于約翰迪爾工程機械選擇在此時進入市場，曾光安表示，姜亮表示：“這并非一個輕易的決定，他并不認為這是個問題，而是公司著眼于長遠做出的重大決策，因為這里已經涌入了大量的私人投資者，我們發(fā)動機工廠也設在此，他們看上去都有意進行投資，為設備制造提供支持。”“有著多年歷史的約翰迪爾經歷過許多變革。機會總是與變革并存。我們總要做好準備迎接挑戰(zhàn)。”

面對工程機械市場風云際會的“大變革”，他們所追求的項目都有良好的投資回報?？紤]到國內經濟增長放緩，約翰迪爾坦然處之，曾光安表示，有條不紊地推進本土化進程。如今，柳工進一步擴大海外業(yè)務、平衡國內市場風險是非常重要的。廣西柳工機械股份有限公司在深交所上市，代理面積已達國土面積的三分之一。2015年11月西南區(qū)零件庫正式運營，今年股價已經上漲10%。以下為曾光安接受采訪的文字實錄：曾光安：我們面臨的商業(yè)環(huán)境變得越來越好，在眾人收縮戰(zhàn)線的時候加大投資，這是因為“”倡議提出以來，彰顯出約翰迪爾的承諾和決心。

那么，同質化嚴重的市場格中，一直走高端路線的約翰迪爾將如何逐鹿？

姜亮給出了答案：苦練內功，接地氣，打造“優(yōu)質”產品和服務。

約翰迪爾工程機械工程總經理姜亮

積跬步，致千里

從生產一線到產品管理，姜亮邁出的每一步都傳達著他對產品質量投入的巨大熱情。這也與約翰迪爾的“優(yōu)質”相契合。

2001年姜亮加入美國滑鐵盧約翰迪爾產品工程中心，擔任可靠性工程師。這期間，他成為六西格瑪黑帶大師，參與企業(yè)質量流程管理。進入滑鐵盧農機制造工廠后，姜亮歷任供應商質量管理經理，并在企業(yè)內進行六西格瑪培訓，不斷推進企業(yè)質量管理的改進。

六西格瑪作為一種改善企業(yè)質量流程管理的技術，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動質量成本的大幅度降低，最終實現財務成效的提升與企業(yè)競爭力的突破。

“約翰迪爾擁有自己的六西格瑪體系”，姜亮強調，“作為一種戰(zhàn)術，這反應在我們每一天的工作中”。“系統的方法和邏輯的思考影響每一個決定，具體到生產中，成就的就是產品實實在在的質量。”

實實在在做產品，贏得客戶的心，待經濟狀況好轉，也必將得到市場的回報。于約翰迪爾，于姜亮，“優(yōu)質”都將是不懈的追求。

從美國到，從農業(yè)機械到工程機械，柳工約有三分之一的收入來自海外，姜亮實現了從工程師到管理者的華麗轉身，親自操刀將約翰迪爾成熟的管理模式在天津廠實現完美地嫁接。

“苦練內功，穩(wěn)接地氣”，“質”的改善體現在約翰迪爾工程機械的每一項產品和服務中。

工程機械產品的制造和使用工況本身就比較復雜，要開拓市場就要因地制宜，考慮本土用戶的使用工況，尊重用戶的選擇，甚至超越客戶的期待。考慮到不斷加快的城鎮(zhèn)化進程帶來的對小型機械需求的提升，約翰迪爾量身打造了眾多小型設備，其中，E140小型挖掘機將于2017年在國內上市。

“質量永遠在路上”，不僅是產品，服務亦然?？蛻粜枨蠛头答伿呛饬科髽I(yè)質量的標準。約翰迪爾從不回避問題，并且注重積極快速地改進問題，力求從根本上解決問題。事實上，解決問題的過程同時也是學的過程，客戶的認可將為企業(yè)創(chuàng)造出新的機會。

為了更好地聆聽客戶的心聲，獲取最真實的反饋，姜亮身體力行，每季度親自帶隊深入一線施工現場回訪。“不放過每一位客戶，keep doing（篤行），在服務的過程中可以爭取更多的機會，而且有利于維護長久的客戶關系，擴大品牌知名度。”

標簽：約翰迪爾