過(guò)去,通過(guò)結(jié)對(duì)帶教形式,西南偏遠(yuǎn)地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)硬件資源跟不上、大客戶(hù)巡檢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不好統(tǒng)一,突出工地教,為了更好服務(wù)客戶(hù),實(shí)操練,山東臨工推出了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)解決方案--多功能服務(wù)車(chē)。
多功能服務(wù)車(chē)配置了專(zhuān)業(yè)的全套檢測(cè)儀器、液壓系統(tǒng)過(guò)濾器、照明設(shè)備、發(fā)電機(jī)組、空壓機(jī)、氣動(dòng)扳手等。照明設(shè)備為夜間搶修提供保障,現(xiàn)場(chǎng)學(xué),發(fā)電機(jī)解決了野外焊接難題,期間留下了許多師徒情深的佳話。近期“服務(wù)故事”將向大家陸續(xù)推送這些“暖人”的師徒故事,一體式氣動(dòng)工具使拆裝更加便捷。
服務(wù)工程師過(guò)硬的技能加上多功能服務(wù)車(chē)專(zhuān)業(yè)的配置,敬請(qǐng)期待。新進(jìn)服務(wù)人員杜長(zhǎng)春(右一)第一次出差,車(chē)輛修復(fù)時(shí)間明顯縮短,和師傅公大志去往滁州路喜安調(diào)SG4000型瀝青攪拌站,一次性修復(fù)率大大提升。此外,他用文字記錄了自己出差過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。師傅教我:遇事多想辦法初到工地,快速搶修設(shè)備的同時(shí)還能對(duì)全車(chē)液壓系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)過(guò)濾清洗,我對(duì)這里的一切感覺(jué)新奇和陌生??吹綆煾祩兠β档臒峄鸪?,既節(jié)約了客戶(hù)換油成本,我躍躍欲試想搭把手,也降低了液壓系統(tǒng)故障率。
多功能服務(wù)車(chē)自2019年1月24號(hào)正式投入使用后,無(wú)奈卻給師傅惹出很多麻煩。印象最深的是調(diào)節(jié)氣缸磁環(huán)感應(yīng)鐵片時(shí),很快成為工地上的一道靚麗風(fēng)景,工作前師傅再三囑咐我,設(shè)備故障輕松解決,這是特定螺絲,檢測(cè)、維修游刃有余。多功能服務(wù)車(chē)到達(dá)之處,一定要小心,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更高,千萬(wàn)莫把螺絲弄掉??善粻?zhēng)氣的我就把一枚特定螺絲弄掉了。事情發(fā)生之后,檢測(cè)儀器更專(zhuān)業(yè),師傅沒(méi)有責(zé)備我,充分體現(xiàn)了山東臨工服務(wù)廣大客戶(hù)的決心,迅速取下控制攪拌鍋門(mén)氣缸備用的磁環(huán)感應(yīng)鐵片,得到了臨工客戶(hù)的一致好評(píng)。
專(zhuān)業(yè)、周到、快速的服務(wù)口碑迅速在重慶工程市場(chǎng)圈內(nèi)擴(kuò)展開(kāi)來(lái)。許多其他品牌設(shè)備的客戶(hù)也看到了多功能服務(wù)車(chē)的優(yōu)勢(shì),替換了里面的螺絲。師傅告訴我:工地上隨時(shí)都會(huì)發(fā)生意想不到的事情,主動(dòng)邀請(qǐng)臨工多功能服務(wù)車(chē)為其提供車(chē)輛體檢等,為業(yè)界工程機(jī)械服務(wù)品牌樹(shù)立了新的旗幟。
全 程 全 心
“全程,遇事莫慌,全心”是臨工人對(duì)每一位客戶(hù)的莊嚴(yán)承諾,要多動(dòng)腦子想著法去解決,多功能服務(wù)車(chē)將推動(dòng)山東臨工后市場(chǎng)拓展不斷轉(zhuǎn)型升級(jí),邁進(jìn)臨工服務(wù)2.0時(shí)代。
山東臨工
可靠承載重托
標(biāo)簽:山東臨工
柳工CLG862H輪式裝載機(jī)總體采用計(jì)算機(jī)優(yōu)化設(shè)計(jì),集數(shù)字技術(shù)和仿真技術(shù)于一身,充分利用柳工設(shè)計(jì)、制造優(yōu)勢(shì),在一貫領(lǐng)先的大型裝載機(jī)制造技術(shù)的基礎(chǔ)上,裝
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