觀方圓集團(tuán)凌宇汽車(chē)：新年“心”保障，售后送“暖”風(fēng)，快看到?jīng)]到你的區(qū)域！文末彩蛋~煙臺(tái)萬(wàn)

旺季來(lái)臨忙運(yùn)營(yíng)，登上方圓誠(chéng)信金鼎，車(chē)輛使用需保證。
回訪小組再出發(fā)，了解方圓集團(tuán)的發(fā)展，凌宇服務(wù)送暖風(fēng)。

春回大地，感受方圓文化。最后來(lái)到方圓時(shí)代館，百花盛開(kāi)，觀看了集團(tuán)的形象宣傳片。，專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)也恢復(fù)了以往的繁忙景象，為保障廣大客戶(hù)旺季車(chē)輛的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，中集凌宇服務(wù)門(mén)于3月初啟動(dòng)了2019新年“心”保障，服務(wù)“凌”距離回訪活動(dòng)。此次回訪以了解市場(chǎng)需求、搜集市場(chǎng)反饋、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度為目的，組織專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、服務(wù)骨干力量，深入市場(chǎng)一線，面對(duì)面為客戶(hù)提供服務(wù)。

沾衣欲濕杏花雨，吹面不寒楊柳風(fēng)。3月的春光格外明媚，回訪小組的心情也是春風(fēng)十里。此次回訪的第一站是南陽(yáng)，回訪小組先后走訪了10余家攪拌站，與客戶(hù)近距離交流，查看產(chǎn)品使用情況，為客戶(hù)答疑解惑，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)提出的問(wèn)題一一解答，對(duì)一些問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了解決，對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)一一記錄在案。通過(guò)三天的走訪，回訪小組發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)對(duì)中集凌宇的產(chǎn)品、服務(wù)都給予了較高的評(píng)價(jià)。

告別南陽(yáng)，回訪小組東行，來(lái)到了駐馬店。在到達(dá)駐馬店的第一天，大家就感受到了客戶(hù)的熱情，十余位客戶(hù)組團(tuán)迎接，于是回訪小組現(xiàn)場(chǎng)組織了一次車(chē)輛使用保養(yǎng)交流會(huì)，對(duì)車(chē)輛關(guān)鍵件的養(yǎng)護(hù)及注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)講解，為現(xiàn)場(chǎng)20余臺(tái)車(chē)進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的或者使用不當(dāng)?shù)模皶r(shí)糾正，并協(xié)助客戶(hù)處理。

在駐馬店走訪中，印象比較深刻的是一位用車(chē)兩年的車(chē)主咨詢(xún)“近一段時(shí)間，總覺(jué)得罐子轉(zhuǎn)動(dòng)沒(méi)有以前有勁了！”為了能查清原因所在，我們現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行車(chē)輛，對(duì)液壓系統(tǒng)進(jìn)行放油查看，在確定原因后對(duì)客戶(hù)進(jìn)行講解，并現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系配套廠家，申請(qǐng)其來(lái)為客戶(hù)提供服務(wù)。在我們離開(kāi)駐馬店時(shí)，經(jīng)過(guò)電話(huà)了解，該車(chē)的問(wèn)題已經(jīng)妥善解決。

產(chǎn)品在前，服務(wù)在后。產(chǎn)品銷(xiāo)售就是服務(wù)的開(kāi)始，服務(wù)是產(chǎn)品給客戶(hù)的長(zhǎng)期感受，中集凌宇服務(wù)門(mén)始終秉承“服務(wù)為本，客戶(hù)至上”的理念，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)支持。

此次回訪，是2019年中集凌宇售后回訪工作的開(kāi)始，截止發(fā)稿之時(shí)，回訪小組已經(jīng)再次出發(fā)，奔赴豫東地區(qū)。雖然全國(guó)各地的客戶(hù)我們不可能一一走到，但我們會(huì)盡最大的努力，到更多的市場(chǎng)去服務(wù)。也許，下一站走訪的客戶(hù)就是您喲！

經(jīng)過(guò)回訪，我們感受到客戶(hù)對(duì)攪拌車(chē)液壓系統(tǒng)十分關(guān)注，大家咨詢(xún)了很多關(guān)于液壓系統(tǒng)的問(wèn)題如 “液壓系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)” “液壓系統(tǒng)發(fā)生故障的應(yīng)急辦法”等，為了能夠讓廣大攪拌車(chē)用戶(hù)對(duì)液壓系統(tǒng)有一定的了解，我們?cè)俅畏窒碇暗闹R(shí)性推文“【干貨】攪拌車(chē)液壓系統(tǒng)常見(jiàn)故障分析及處理”敬請(qǐng)惠存。請(qǐng)點(diǎn)擊下方閱讀原文查看。
 

標(biāo)簽：凌宇汽車(chē)