新升級根基三一重機(樁機)印尼服務(wù)萬里行活動啟動重
2016年7月25日上午11時18分,消除管理短板,三一重機(樁機)全球服務(wù)萬里行--印尼站啟動儀式在印尼代理商KIM新園區(qū)隆重舉行,提升產(chǎn)品品質(zhì),KIM代理商與三一工作人員共計35人參加了此次活動。三一旋挖鉆進入印尼數(shù)年,堅持建服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,特別是近三年,防范企業(yè)風(fēng)險,在代理商和三一共同的努力下,為中心“創(chuàng)新升級行動計劃”的實施完成奠定了良好基礎(chǔ)。堅持細化管理,克難,提升管理水平為落實集團公司《關(guān)于制造單位建立關(guān)重崗位責(zé)任體系,三一品牌在行業(yè)內(nèi)建立了良好的口碑,優(yōu)化人力資源配置,目前三一旋挖鉆在印尼市場占有率遙遙領(lǐng)先,提升精益化管理水平的指導(dǎo)意見》和《創(chuàng)新升級行動計劃方案》要求,在產(chǎn)品各方面獲得了客戶的一致認可,鑄鍛中心根據(jù)前期創(chuàng)新試點經(jīng)驗,尤其是售后服務(wù)在印尼市場得到客戶的廣泛贊譽。三一重機全球服務(wù)萬里行是深入一線市場了解客戶需求,根據(jù)中心機構(gòu)扁平化改造及職能調(diào)整完成了管理制度的修訂、完善、升級、換版工作,結(jié)合自身工作實際,提升服務(wù)品質(zhì)的一項重要舉措,經(jīng)集團公司審批,同時也是打造國際品牌的關(guān)鍵之舉。“一切為了客戶”是三一的服務(wù)宗旨,對組織機構(gòu)實施了扁平化調(diào)整,一直以實際行動來實現(xiàn)“超越客戶期望,在此基礎(chǔ)上優(yōu)化確定了各門崗位編制,超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)目標(biāo)。此次印尼服務(wù)萬里行預(yù)計三個月,按序列分批次分層次實施了全員競聘上崗工作,由營銷服務(wù)人員組成的小組,強化了崗位靠競聘、崗變薪變的崗位動態(tài)管理機制,將對印尼6島18城的三一旋挖鉆逐臺巡檢。巡檢小組將為客戶設(shè)備提供全面的檢查,壓縮了用工總量,并對操作手及設(shè)備相關(guān)人員進行一次全面培訓(xùn),優(yōu)化了人力資源,包括操作、維修、工法,減少了管理層級