新升級(jí)根基三一重機(jī)(樁機(jī))印尼服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)啟動(dòng)重
2016年7月25日上午11時(shí)18分,消除管理短板,三一重機(jī)(樁機(jī))全球服務(wù)萬(wàn)里行--印尼站啟動(dòng)儀式在印尼代理商KIM新園區(qū)隆重舉行,提升產(chǎn)品品質(zhì),KIM代理商與三一工作人員共計(jì)35人參加了此次活動(dòng)。三一旋挖鉆進(jìn)入印尼數(shù)年,堅(jiān)持建服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),特別是近三年,防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),在代理商和三一共同的努力下,為中心“創(chuàng)新升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃”的實(shí)施完成奠定了良好基礎(chǔ)。堅(jiān)持細(xì)化管理,克難,提升管理水平為落實(shí)集團(tuán)公司《關(guān)于制造單位建立關(guān)重崗位責(zé)任體系,三一品牌在行業(yè)內(nèi)建立了良好的口碑,優(yōu)化人力資源配置,目前三一旋挖鉆在印尼市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先,提升精益化管理水平的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《創(chuàng)新升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃方案》要求,在產(chǎn)品各方面獲得了客戶(hù)的一致認(rèn)可,鑄鍛中心根據(jù)前期創(chuàng)新試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),尤其是售后服務(wù)在印尼市場(chǎng)得到客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。三一重機(jī)全球服務(wù)萬(wàn)里行是深入一線(xiàn)市場(chǎng)了解客戶(hù)需求,根據(jù)中心機(jī)構(gòu)扁平化改造及職能調(diào)整完成了管理制度的修訂、完善、升級(jí)、換版工作,結(jié)合自身工作實(shí)際,提升服務(wù)品質(zhì)的一項(xiàng)重要舉措,經(jīng)集團(tuán)公司審批,同時(shí)也是打造國(guó)際品牌的關(guān)鍵之舉。“一切為了客戶(hù)”是三一的服務(wù)宗旨,對(duì)組織機(jī)構(gòu)實(shí)施了扁平化調(diào)整,一直以實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)“超越客戶(hù)期望,在此基礎(chǔ)上優(yōu)化確定了各門(mén)崗位編制,超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)目標(biāo)。此次印尼服務(wù)萬(wàn)里行預(yù)計(jì)三個(gè)月,按序列分批次分層次實(shí)施了全員競(jìng)聘上崗工作,由營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員組成的小組,強(qiáng)化了崗位靠競(jìng)聘、崗變薪變的崗位動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,將對(duì)印尼6島18城的三一旋挖鉆逐臺(tái)巡檢。巡檢小組將為客戶(hù)設(shè)備提供全面的檢查,壓縮了用工總量,并對(duì)操作手及設(shè)備相關(guān)人員進(jìn)行一次全面培訓(xùn),優(yōu)化了人力資源,包括操作、維修、工法,減少了管理層級(jí)