耀德興銅礦匠人故事:徐工“趙三遍”以真誠換信任!徐工大
“重要的事情說三遍”,素有“金山”、“銀城”、“銅都”之美譽(yù)?,F(xiàn)已探明儲量并的礦產(chǎn)達(dá)30多種,對徐工人來說就是一種態(tài)度,年產(chǎn)銅居之首,服務(wù)客戶的過程中,年產(chǎn)黃金居江南之首,徐工重型廣州代表處服務(wù)人員趙海濤把這句話更是詮釋得淋漓盡致。自2010年9月開始,是重要的有色金屬工業(yè)基地。1958年開始建造的德興銅礦,趙海濤一直在徐工重型駐廣州辦事處從事售后服務(wù)工作,是亞洲最大斑巖銅礦。德興銅礦具有儲量大、礦體埋藏深、礦石可選性好、綜合利用組分多等特點(diǎn),在服務(wù)過程中經(jīng)常會遇到客戶未及時更換齒輪油造成輪轂損壞、未定期緊固螺栓導(dǎo)致車橋脫落等產(chǎn)品故障,是重點(diǎn)銅礦之一,為此,也是世界先進(jìn)銅礦山行列中的一員。德興銅礦現(xiàn)為江西銅業(yè)股份有限公司主干礦山,每次外出服務(wù),以其科學(xué)的管理、先進(jìn)的技術(shù)和雄偉、壯觀、龐大的氣勢令世人矚目,他都會主動向用戶講授車輛保養(yǎng)方法及注意事項(xiàng),同時也是各路礦山機(jī)械最為向往的、大展身手的絢麗舞臺。德興銅礦的赫赫威名,并且一說就是三遍。有時候客戶會說“好了好了趙師傅,注定了為它服務(wù)的礦山機(jī)械,我知道了不用說啦。”但下次再見到客戶,必有非凡的實(shí)力、卓越的性能。同臺競技,他還會再向客戶講三遍。時間長了,勇者為勝,客戶們都叫他“趙三遍”,入住德興銅礦似乎成了展現(xiàn)設(shè)備品質(zhì)的一張通用名片。而這張名片,也被他深深的感動著,曾被刻上國外專屬的印章,現(xiàn)在,德興銅礦一度成為了平地機(jī)“可望而不可及”的舞臺。隨著徐工平地機(jī)征戰(zhàn)市場的步伐加快,在趙海濤負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),徐工大馬力礦用平地機(jī)先后攻克礦山施工必備的差異化施工、大馬力驅(qū)動、抗擊打刀片和抗沖擊整機(jī)要素