燃這個(gè)秋天出彩好技師 關(guān)愛行| 全國(guó)好技師PK賽場(chǎng)決高下 第二季服務(wù)特訓(xùn)圓滿結(jié)業(yè)卡特價(jià)
9月28日上午,經(jīng)過了四天全面培訓(xùn)的好技師學(xué)員們迎來了檢驗(yàn)學(xué)業(yè)的時(shí)刻。為了讓所有參訓(xùn)學(xué)員學(xué)有所成、學(xué)有所用,英軒重工不僅組織舉行了技能PK大賽,從學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用和專業(yè)技能方面進(jìn)行考核;還舉辦了一場(chǎng)別開生面的服務(wù)交流座談會(huì),通過對(duì)實(shí)際問題的探討溝通,了解學(xué)員們的實(shí)際想法,以便更好地滿足市場(chǎng)、客戶對(duì)英軒產(chǎn)品和服務(wù)的需求。沉浸學(xué)海終有獲 賽場(chǎng)“論劍”顯高下整場(chǎng)技能比賽分為筆試和PK賽兩個(gè)分。尤其是比拼賽,英軒從變速箱離合器間隙調(diào)整到故障件誤判檢測(cè)等多個(gè)實(shí)用性技能對(duì)學(xué)員們進(jìn)行考核,不僅能切實(shí)了解到他們的專業(yè)水平,也能為這些服務(wù)工程師日后的服務(wù)工作夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)。賽場(chǎng)上學(xué)員們高度集中、全力以赴,他們除了各自的專項(xiàng)能力外,自己在本次培訓(xùn)中所學(xué)的技術(shù)也在手中見真章,比賽現(xiàn)場(chǎng)激烈精彩。最終公司根據(jù)成績(jī)排名評(píng)出了三星好技師、二星好技師各一名,一星好技師兩名,英軒好技師四名。溝通精進(jìn)服務(wù)力 交流實(shí)現(xiàn)共發(fā)展好技師技能PK大賽結(jié)束后,服務(wù)交流座談會(huì)緊隨而來。為了解服務(wù)工程們的內(nèi)心感受和真實(shí)需求,幫助他們解決日常服務(wù)中遇到的問題、難題,會(huì)議圍繞產(chǎn)品建議、服務(wù)質(zhì)量建議、活動(dòng)建議、經(jīng)驗(yàn)分享和感受分享等多個(gè)方面展開了交流,通過討論市場(chǎng)應(yīng)用中的客戶服務(wù)情況,充分引導(dǎo)學(xué)員提出實(shí)踐中的問題,調(diào)動(dòng)他們的理論知識(shí)儲(chǔ)備,溝通交流、深入探討,不僅解決了他們的需求,也通過收集這些專業(yè)服務(wù)工程師的建議,為企業(yè)進(jìn)一步的產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)完善提供方向。學(xué)有所成強(qiáng)自身 學(xué)有所用為客戶隨著各項(xiàng)比賽的結(jié)束。28日下午,英軒重工好技師活動(dòng)的頒獎(jiǎng)典禮如期舉行,這標(biāo)志著第二季英軒出彩好技師的特訓(xùn)活動(dòng)圓滿結(jié)束。英軒重工總經(jīng)理王金華、裝載機(jī)事業(yè)經(jīng)理兼營(yíng)銷公司總