燃這個(gè)秋天出彩好技師 關(guān)愛(ài)行| 全國(guó)好技師PK賽場(chǎng)決高下 第二季服務(wù)特訓(xùn)圓滿結(jié)業(yè)卡特價(jià)

9月28日上午，經(jīng)過(guò)了四天全面培訓(xùn)的好技師學(xué)員們迎來(lái)了檢驗(yàn)學(xué)業(yè)的時(shí)刻。為了讓所有參訓(xùn)學(xué)員學(xué)有所成、學(xué)有所用，英軒重工不僅組織舉行了技能PK大賽，從學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用和專業(yè)技能方面進(jìn)行考核;還舉辦了一場(chǎng)別開生面的服務(wù)交流座談會(huì)，通過(guò)對(duì)實(shí)際問(wèn)題的探討溝通，了解學(xué)員們的實(shí)際想法，以便更好地滿足市場(chǎng)、客戶對(duì)英軒產(chǎn)品和服務(wù)的需求。

沉浸學(xué)海終有獲 賽場(chǎng)“論劍”顯高下

整場(chǎng)技能比賽分為筆試和PK賽兩個(gè)分。尤其是比拼賽，英軒從變速箱離合器間隙調(diào)整到故障件誤判檢測(cè)等多個(gè)實(shí)用性技能對(duì)學(xué)員們進(jìn)行考核，不僅能切實(shí)了解到他們的專業(yè)水平，也能為這些服務(wù)工程師日后的服務(wù)工作夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)。賽場(chǎng)上學(xué)員們高度集中、全力以赴，他們除了各自的專項(xiàng)能力外，自己在本次培訓(xùn)中所學(xué)的技術(shù)也在手中見(jiàn)真章，比賽現(xiàn)場(chǎng)激烈精彩。最終公司根據(jù)成績(jī)排名評(píng)出了三星好技師、二星好技師各一名，一星好技師兩名，英軒好技師四名。

溝通精進(jìn)服務(wù)力 交流實(shí)現(xiàn)共發(fā)展

好技師技能PK大賽結(jié)束后，服務(wù)交流座談會(huì)緊隨而來(lái)。為了解服務(wù)工程們的內(nèi)心感受和真實(shí)需求，幫助他們解決日常服務(wù)中遇到的問(wèn)題、難題，會(huì)議圍繞產(chǎn)品建議、服務(wù)質(zhì)量建議、活動(dòng)建議、經(jīng)驗(yàn)分享和感受分享等多個(gè)方面展開了交流，通過(guò)討論市場(chǎng)應(yīng)用中的客戶服務(wù)情況，充分引導(dǎo)學(xué)員提出實(shí)踐中的問(wèn)題，調(diào)動(dòng)他們的理論知識(shí)儲(chǔ)備，溝通交流、深入探討，不僅解決了他們的需求，也通過(guò)收集這些專業(yè)服務(wù)工程師的建議，為企業(yè)進(jìn)一步的產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)完善提供方向。

學(xué)有所成強(qiáng)自身 學(xué)有所用為客戶

隨著各項(xiàng)比賽的結(jié)束。28日下午，英軒重工好技師活動(dòng)的頒獎(jiǎng)典禮如期舉行，這標(biāo)志著第二季英軒出彩好技師的特訓(xùn)活動(dòng)圓滿結(jié)束。英軒重工總經(jīng)理王金華、裝載機(jī)事業(yè)經(jīng)理兼營(yíng)銷公司總經(jīng)理朱嘯麒先生攜此次特訓(xùn)活動(dòng)的管理工作人員出席，見(jiàn)證現(xiàn)場(chǎng)三十多位好技師特訓(xùn)結(jié)業(yè)的榮譽(yù)時(shí)刻。

在下午的頒獎(jiǎng)典禮上，英軒重工不僅對(duì)這些參訓(xùn)學(xué)員頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書，更對(duì)在評(píng)出的星級(jí)技師進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，通過(guò)給予他們獎(jiǎng)金和證書來(lái)肯定他們的努力和付出。王總在致辭中也進(jìn)一步做出了肯定和期望。王總表示，在緊張的學(xué)過(guò)程中，各位學(xué)員能以的學(xué)心態(tài)，專業(yè)的學(xué)精神，高效互動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己專業(yè)技能的提高，這種積極的態(tài)度值得贊揚(yáng)，同時(shí)他要求學(xué)員們回到工作崗位后，要把所學(xué)用于現(xiàn)實(shí)服務(wù)中，技能用于實(shí)踐才能發(fā)揮更大的作用，也要積極傳授給身邊需要的人，實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值，為行業(yè)和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。最后他強(qiáng)調(diào)溝通是解決問(wèn)題最有效的途徑，讓所有學(xué)員與企業(yè)之間、學(xué)員與學(xué)員之間不斷的加強(qiáng)聯(lián)系，用聯(lián)動(dòng)探討的方式為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)，提升客戶的滿意度。

對(duì)于王總的期望，三星好技師獲得者王建軍在發(fā)言時(shí)做出了積極回應(yīng)和保證。他稱通過(guò)此次培訓(xùn)，不僅讓每個(gè)人的服務(wù)維修技能得到了很大提高，也堅(jiān)定了大家服務(wù)維修工作的信心，更激發(fā)了他們自覺(jué)學(xué)技術(shù)、苦練技能的決心。他還表示在以后的工作中，將堅(jiān)守本心、不忘初心，在自己的服務(wù)崗位發(fā)光發(fā)熱，不斷提升自己的服務(wù)技能，努力為英軒重工和工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

隨著此次服務(wù)特訓(xùn)的結(jié)業(yè)，英軒重工第二季“出彩好技師 關(guān)愛(ài)行”的服務(wù)活動(dòng)圓滿結(jié)束，但英軒的服務(wù)旅程還在繼續(xù)，每位榮譽(yù)與技能加身的服務(wù)工程師將以更加飽滿的熱情、更加自信的態(tài)度回歸服務(wù)市場(chǎng)，以高效、全面的服務(wù)能力，以創(chuàng)新、先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)加快機(jī)械行業(yè)服務(wù)發(fā)展的進(jìn)程，推動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)的創(chuàng)新進(jìn)步，攜手英軒重工為客戶帶去更加專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。

標(biāo)簽：英軒重工