1月15日,陜建機(jī)股份舉辦為期5天的攤鋪機(jī)操作手培訓(xùn)班,來自全國各地的用戶朋友相聚于此,學(xué)陜建機(jī)攤鋪機(jī)知識。這已陜建機(jī)舉辦的第17屆培訓(xùn)班了。
陜建機(jī)攤鋪機(jī)培訓(xùn)班會務(wù)組通過會前的電話、問卷調(diào)查及面對面座談等方式了解用戶對于此次培訓(xùn)的要求和期望。得知用戶要求課程要實(shí)用性、通俗性,特針對性的安排高級服務(wù)工程師鄒軍政講解攤鋪機(jī)電氣、液壓原理及施工案例分析;高級服務(wù)工程師侯慶安講解攤鋪機(jī)施工保養(yǎng)、施工工法及施工技巧課程;工程研究院技術(shù)人員講解陜建機(jī)攤鋪機(jī)近幾年技術(shù)革新,同時邀請到發(fā)動機(jī)專家講解發(fā)動機(jī)相關(guān)知識。通過“2天理論學(xué)+2天現(xiàn)場實(shí)操+每晚的技術(shù)討論”模式,讓用戶真正學(xué)到知識,讓陜建機(jī)更好傾聽用戶心聲。
場景一:理論課堂真是座無虛席,用戶都在認(rèn)真的記著筆記。
場景二:新廠區(qū)參觀,讓用戶了解陜建機(jī)的生產(chǎn)制造能力,完全是一家現(xiàn)代化的智能制造企業(yè),最后各位學(xué)員集體合影留念。
場景三:攤鋪機(jī)現(xiàn)場實(shí)操,用戶更直觀性將課堂原理與實(shí)際操作相結(jié)合,使用戶短時間掌握攤鋪機(jī)知識。學(xué)員現(xiàn)場提出疑惑,服務(wù)工程師現(xiàn)場解答。
由于電氣知識比較抽象,為了更直觀的展示攤鋪機(jī)電氣原理。特意將攤鋪機(jī)關(guān)鍵件搬進(jìn)大課堂,打開電器柜、主操作面板讓用戶看到更生動的實(shí)物。讓抽象的原理變?yōu)樾蜗缶唧w事例,讓用戶更容易學(xué)電氣知識。
場景四:利用晚飯后閑余時間和用戶進(jìn)行技術(shù)交流,就陜建機(jī)攤鋪機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)、配件價格和用戶建議進(jìn)行交流,希望用戶多提意見和需求,來鞭策陜建機(jī)繼續(xù)砥礪前進(jìn)。
此次培訓(xùn),用戶普遍反應(yīng)培訓(xùn)效果很好,來對了,學(xué)到東西了。用戶還紛紛通過微信表達(dá)感謝陜建機(jī)會務(wù)組的熱情款待,并且表示以后將一如既往的支持陜建機(jī)股份的產(chǎn)品。
通過此次培訓(xùn),讓用戶學(xué)到攤鋪機(jī)知識,掌握簡單的維修能力,且更加認(rèn)可陜建機(jī)攤鋪機(jī)。盡管如此,陜建機(jī)股份公司依然“不忘初心,牢記使命”,秉承“鍥而不舍,創(chuàng)造卓越”的企業(yè)精神,繼續(xù)制造出高品質(zhì)產(chǎn)品,服務(wù)用戶,服務(wù)于社會。(本文來自陜建機(jī)股份)
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