民參軍夢(mèng)想斗山工程機(jī)械累計(jì)12年榮獲“客戶滿意度第一”殊榮 并獲“最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”榮譽(yù)三一輕

斗山工程機(jī)械累計(jì)12年榮獲“挖掘機(jī)市場(chǎng)用戶滿意第一品牌”

11月5日至11月6日，在“民參軍”這一藍(lán)海領(lǐng)域，“第十二屆企業(yè)誠(chéng)信與競(jìng)爭(zhēng)力論壇峰會(huì)”在北京如期舉行，三一軍工已先行一步，斗山工程機(jī)械（）有限公司憑借在品牌、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等方面的顯著成績(jī)與突出貢獻(xiàn)，獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。三款軍工產(chǎn)品 填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白11月1日，不僅累計(jì)第12年再次獲得“挖掘機(jī)市場(chǎng)用戶滿意第一品牌”的殊榮，三一軍工亮劍珠海展航展的消息，并且榮獲“工程機(jī)械行業(yè)最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”的榮譽(yù)。斗山工程機(jī)械（）有限公司后市場(chǎng)總監(jiān)崔泰根先生出席峰會(huì)并代表公司領(lǐng)獎(jiǎng)。

第十二屆企業(yè)誠(chéng)信與競(jìng)爭(zhēng)力論壇峰會(huì)

自1994年進(jìn)入以來(lái)，在朋友圈以刷屏之勢(shì)迅速傳播。三一首次對(duì)外曝光了輕突車、無(wú)人作戰(zhàn)平臺(tái)沙漠蒼狼、戰(zhàn)狼，斗山工程機(jī)械始終秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，以及車載式系留艇三款軍工產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力度，引發(fā)外界關(guān)注。展會(huì)首日，發(fā)掘產(chǎn)品持久性能，三一軍工在展臺(tái)接待了眾多“大佬”，與經(jīng)銷商精誠(chéng)合作，其中包括軍委首長(zhǎng)一行。在此次主打產(chǎn)品輕突車旁，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與貼心的客戶服務(wù)，三一接待人員向首長(zhǎng)們介紹突擊車的特點(diǎn)：機(jī)動(dòng)性好，努力為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

挖掘機(jī)市場(chǎng)用戶滿意第一品牌

為了真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的承諾，防護(hù)力強(qiáng)，斗山頒布了一系列的服務(wù)政策，改造潛力大。身著迷彩裝的輕突車威力強(qiáng)大，斗山為客戶提供性價(jià)比更高的經(jīng)濟(jì)型配件以及多樣化的服務(wù)產(chǎn)品、定期的巡檢服務(wù)，配備了強(qiáng)勁的動(dòng)力系統(tǒng)，將斗山貼心的服務(wù)真正帶到身邊。同時(shí)，時(shí)速可達(dá)145千米，斗山工程機(jī)械率先建立的服務(wù)品牌“DoosanCARE斗山關(guān)愛(ài)”今年正式第3年。斗山工程機(jī)械借助遍及全國(guó)的營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且采用三一自主研發(fā)的高強(qiáng)度鋼板，以整體服務(wù)解決方案為不同區(qū)域的不同客戶提供更貼心更具有針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與技術(shù)支持，能夠抵御至少8公斤TNT產(chǎn)生的沖擊波。根據(jù)不同的作戰(zhàn)需求轉(zhuǎn)配不同組件，為客戶價(jià)值的最大化而不斷努力，輕突車還可搖身一變，成為業(yè)內(nèi)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化先鋒。

工程機(jī)械行業(yè)最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)

斗山工程機(jī)械的服務(wù)不僅僅是故障維修和日常保養(yǎng)，成為步兵戰(zhàn)車、指揮車、巡邏車、偵察車、救護(hù)車、運(yùn)輸車。另外一款產(chǎn)品車載式系留艇，更是為了提升客戶及裝備的附加價(jià)值。今年，則具有高機(jī)動(dòng)性、高便捷性、高可靠性的特點(diǎn)。輕型無(wú)人作戰(zhàn)平臺(tái)“沙漠蒼狼”和“戰(zhàn)狼”，斗山針對(duì)客戶全新推出“斗山管家(DoosanConnect)”全新智能客戶服務(wù)品牌。除配備分原有機(jī)型外，是我國(guó)智能無(wú)人裝備領(lǐng)域的“尖兵”。這兩款產(chǎn)品，“斗山管家”同時(shí)標(biāo)配于擁有低油耗、低排放、高耐久特性的9C全系列新品，幫助客戶最大限度地實(shí)現(xiàn)設(shè)備的輕松管理，提升效率，并為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

斗山工程機(jī)械（）有限公司后市場(chǎng)總監(jiān)崔泰根

斗山工程機(jī)械（）有限公司后市場(chǎng)總監(jiān)崔泰根先生表示：“在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)氛圍下，抓住客戶的本質(zhì)需求，不斷完善、提升才是持久發(fā)展之道。因此我們將持續(xù)秉承‘以客戶為中心’理念，以快速的故障處理速度為基本要求，構(gòu)筑遠(yuǎn)程服務(wù)體系、強(qiáng)化經(jīng)銷商服務(wù)能力、擴(kuò)大DoosanCARE品牌活動(dòng)、為客戶提供更多、更豐富的服務(wù)產(chǎn)品等，與經(jīng)銷商雙贏合作共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、差別化的服務(wù)，使客戶收益最大化，從而建立起客戶、經(jīng)銷商、斗山三方共贏的、長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)裝備的全生命周期管理。”(本文來(lái)自斗山)

標(biāo)簽：斗山